Резервните захранващи кабели са предназначени да предпазват потребителите и техните Xbox конзоли от редки повреди на електрически компоненти, които могат да представляват опасност от пожар. По-малко от една на 10 000 конзоли са имали тези повреди на компоненти и в почти всички случаи всяка причинена повреда от тези повреди се е съдържал в самата конзола или е ограничен до върха на захранващия кабел в задната част на конзолата.
Въпреки това, в 30 конзоли по света се съобщава, че тези повреди са причинили леки наранявания или незначителни материални щети. В седем случая клиентите съобщават, че са получили леко изгаряне на ръката си. В 23 случая клиентите съобщиха за щети от дим или за леки щети на килим или развлекателен център.
Препоръчани видеоклипове
Във всички региони с изключение на Континентална Европа конзолите Xbox, произведени преди окт. 23, 2003, изискват резервен захранващ кабел. В континентална Европа конзолите, произведени преди ян. 13, 2004, изискват резервен захранващ кабел.
„Това е превантивна стъпка, която избираме да предприемем въпреки рядкостта на тези инциденти“, каза Роби Бах, старши вицепрезидент на отдела за дома и развлеченията в Microsoft. „Съжаляваме за неудобството, но вярваме, че предлагането на безплатна замяна на потребителите е отговорно нещо.“
За да поръчат резервен кабел, потребителите трябва да отидат на http://www.xbox.com и щракнете върху връзката Смяна на захранващия кабел за Xbox. Резервните кабели ще пристигнат две до четири седмици след направата на поръчката. Докато чакат да пристигне новият кабел, потребителите трябва да изключат своите Xbox конзоли, когато не се използват.
Клиенти, които нямат достъп до World Wide Web, трябва да се свържат с Microsoft на съответния безплатен номер, посочен тук:
Австралия: 1800 073 897 Корея: 0079885219551
Австрия: 0800295177 Мексико: 18001238568
Белгия: 080080943 Холандия: 0800 0200371
Канада: (866) 271-0450 Нова Зеландия: 0800 880 029
Колумбия: 18009440724 Норвегия: 80040975
Дания: 80885649 Португалия: 800844441
Финландия: 0800112951 Сингапур: 800 852 3567
Франция: 0 800 97 01 76 Испания: 900811914
Германия: 08000001521 Швеция: 0200810371
Гърция: 0080044148905 Швейцария: 0800561421
Хонконг: 800901727 Тайван: 00800666073
Република Ирландия: 1800923947 Обединено кралство: 0800 028 9276
Италия: 800925244 Съединени щати: (866) 271-0450
Япония: 0120558573
Препоръки на редакторите
- Конзолата Xbox Series X на Microsoft може да захранва xCloud сървъри през следващата година
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
