Често срещани проблеми с Microsoft Edge и как да ги коригирате

Microsoft се върна към корените си с Windows 10 и с него добави наследника на своя вече несъществуващ браузър Internet Explorer: Microsoft Edge. Той е проектиран да замени напълно по-стария браузър на Microsoft (ура!), но изправя потребителите пред изцяло нов интерфейс в процеса (не ура!).

Въпреки че съществува от няколко години, Microsoft Edge все още е ново момче в блока, особено като се има предвид скорошното му преработване на Chromium, което означава, че има грешки за отстраняване, непознати контроли за изучаване и проблеми за отстраняване на неизправности. Ако се чувствате разочаровани от най-новия браузър на Microsoft или се натъквате на сериозни проблеми, не се страхувайте. Нашето ръководство изброява често срещани проблеми — и решенията, които могат да ви помогнат да се върнете на правилния път за миг.

Забележка: Това ръководство се фокусира върху новата версия на Microsoft Edge, използвайки Chromium като основа. Ние сме големи фенове на новия Edge, но ако все още използвате наследената версия на Edge, ви препоръчваме да актуализирате незабавно. Поддръжката за наследения Edge официално приключи на март 2021 г. и той вече не е безопасен или надежден за сърфиране в интернет.

Проблем: Edge работи бавно и има проблеми със зареждането

Потенциални решения:

• Като за начало затворете всички раздели и рестартирайте браузъра. Елемент на една от страниците може да заема прекомерни количества системна памет, което забавя вашето сърфиране. Виждали сме как Microsoft Edge надхвърля границата от 3GB, което може да бъде облагащо за системи с инсталирана само 8GB системна памет.
• Можете също да опитате да щракнете върху „…” за повече опции и избор на нов Насаме прозорец за сърфиране. Ако това реши проблема ви, може да има тракери или други проблеми с обикновена страница.
• Опитайте да изчистите данните от Edge, като щракнете върху „…” и избиране Настройки. След това изберете Поверителност, търсене и услуги от страничното меню, след това „изберете какво да изчистите” под Изчистете данните на браузъра сега за да изтриете вашите кеширани файлове (и история, ако е необходимо). Рестартирайте Edge и вижте дали чистото решава проблемите ви.
• Кога за последен път дефрагментирахте компютъра си? Браузърите четат и записват на вашия локален твърд диск или SSD, а неоптимизираното хранилище може да ви забави. Влез в File Explorer, щракнете с десния бутон върху основния си диск, изберете Имоти, щракнете върху Инструменти и изберете Оптимизиране бутон. Уверете се, че вашето устройство „C“ е близо до „0%“, фрагментирано в следващия прозорец.
• Можете да търсите грешки в устройството с Windows 10 Проверка на системни файлове. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт или натиснете Windows клавиш + X на клавиатурата си за достъп до Windows PowerShell (администратор) опция в класическото меню. В Windows 11 изберете Windows терминал (администратор). В полето за подкана въведете „SFC / scannow” (без кавички) и натиснете Enter. Това ще сканира за всякакви системни файлови грешки, които може да ви създават проблеми, и ще се опита да ги поправи. Ако открие грешка, която не може да бъде поправена, потърсете я, за да видите как да продължите.

Проблем: Интернетът на Edge прекъсва често или не може да се свърже

Потенциални решения:

• Уверете се, че вашето устройство е свързано към локалната мрежа. Икона, разположена до системния часовник, показва вашето текущо състояние. Ако устройството ви не е свързано с интернет, уверете се, че рутерът ви работи правилно (ако има инсталиран). Освен това погледнете модема: вашите лампички за изпращане и получаване светят ли напълно? Ако не, връзката ви има проблеми.
• Местоположението е ключово. Ако имате достъп до интернет от другата страна на къщата или офиса, връзката ви може да е изключително бавна. Само си представете, че се настройвате на FM радиостанция: музиката става размита, колкото повече се отдалечавате от кулата на станцията. За по-добро „приемане“ опитайте да се приближите до централната точка на вашата локална мрежа.
• Ако сте надстроили до Windows 10 с неподдържан VPN софтуер, няма да имате достъп до Edge – може да се наложи да актуализирате софтуера си или да смените своята VPN. Тук са няколко опции.
• Има много неща, които могат да се объркат във вашата връзка. Вижте страницата за отстраняване на неизправности за Защо не мога да се свържа онлайн и вижте какво има да каже Microsoft.

Проблем: Всички уеб страници „имат проблем“ и не се зареждат

Потенциални решения:

• Ако всеки уебсайт, който посещавате, показва съобщение за грешка, но все още имате работеща интернет връзка, тогава нещо не е наред с Edge. Опитайте да изчистите тръбите, като щракнете върху „…” и избиране Настройки. След това щракнете Изберете какво да изчистите под Изчистване на данните на браузъра. Изберете опции за изчистване на вашите кеширани файлове (и история, ако е необходимо). Рестартирайте Edge и вижте дали работи успешно.
• Уверете се, че поддръжката на прокси не е включена. Кликнете върху "…” за достъп до Настройки падащо меню и щракнете върху Система и производителност. След това щракнете върху Отворете прокси настройките на вашия компютър бутон под Система и производителност и се уверете, че всички прокси превключватели са в Изкл позиция. Тази информация се намира в Настройки приложение за Windows 10 и 11.

Проблем: Понякога уебсайтът „има проблем“ или „има нужда от Internet Explorer“

Потенциални решения:

• Ако много уеб страници, които отваряте, работят успешно, но някои изведете съобщения за грешка или кажете „нуждае се от Internet Explorer“, тогава тези страници вероятно не могат да бъдат успешно прочетени от Edge. По-старите ActiveX, Silverlight, Java и подобни технологии често имат този проблем, принуждавайки ви да отворите страницата с по-стария браузър на Microsoft. Съобщението за грешка трябва да има опция или да отвори Internet Explorer, или да продължи с Edge и да се сблъска с потенциални проблеми при зареждането. Можете да намерите Отворете с Internet Explorer опция по всяко време от падащото меню Edge. В Windows 11 ще трябва да отидете на Настройки, Браузър по подразбиране, след което изберете Позволява до Разрешете сайтовете да се презареждат в режим Internet Explorer. Кликнете Рестартирам за да рестартирате Edge. След това ще имате достъп до Презаредете в режим Internet Explorer.
• Ако подозирате, че това може да е проблем със самия уебсайт, можете да използвате уебсайт, наречен Намалява ли за всички за да проверите текущото състояние на сайта.

Проблем: Не мога да намеря своите любими или изтеглени файлове

Потенциални решения:

• С Edge Microsoft премина към браузър, който използва Hub за съхраняване на голяма част от вашата уеб информация. Отидете до лентата на задачите и щракнете върху Хъб бутон със спортна част от звезда и три линии. Кликнете върху него и изберете формата на звезда Любими бутон на разгънатия панел, за да видите текущите си любими. Можете също да изберете да изтеглите старите си любими от друг браузър, като щракнете върху Настройки връзка в панела Предпочитани и след това щракнете върху Импортиране на любими. В Импортиране на данни от браузъра полето, което се появява, изберете от кой браузър да импортирате и каква информация да импортирате.
• Докато сте на панела Hub, можете да видите вашите Изтегляния история, като щракнете върху бутона със стрелка „надолу“. На този панел можете да изчистите хронологията на изтеглянията си и да отворите папката, където се съхраняват всички изтегляния на вашия компютър. Проверявайте тази папка от време на време, за да изтриете стари изтегляния и да освободите ценно място за съхранение.

Проблем: Моите пароли не работят в Edge

Потенциални решения:

• Ако се опитвате да влезете в сайтове, които изискват пароли и Edge ви изплюе обратно, проблемът може да е във вашите бисквитки или кеш. Насочете се към „…”, изберете Настройки в долната част на списъка изберете Поверителност, търсене и обслужване, и след това щракнете Изберете какво да изчистите под Изчистете данните от браузъра сега. Изчистете кеша и бисквитките на браузъра (също и хронологията, ако е необходимо) и презаредете Edge.
• Приложение или програма, които сте изтеглили наскоро, може да причинява проблеми. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows или опитайте да деинсталирате последните приложения, които сте изтеглили.
• Ако сте потребител на LastPass, щракнете върху „…”, след което щракнете Разширения за разглеждане колекцията Edge extensions в Windows Store, ако приемем, че сте инсталирали юбилейната актуализация на Windows 10 или по-късно. Там ще намерите разширение LastPass, което ще пренесе вашите пароли в Edge.

Проблем: Edge е заседнал в безкраен цикъл

Потенциални решения:

• Ако получите безкраен цикъл от изскачащи прозорци, неизправни уебсайтове или друга странност, която ви пречи да използвате браузъра Edge, може да се е прокраднала грешка. Можете да търсите тези грешки с инструмента за проверка на системни файлове на Windows 10. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт или натиснете Windows клавиш + X на клавиатурата си за достъп до Windows PowerShell (администратор) опция в класическото меню. В полето за подкана въведете „SFC /сканиране” (без кавички) и натиснете Enter. В Windows 11 изберете Windows терминал (администратор). В полето за подкана въведете „SFC / scannow” (без кавички) и натиснете Enter. Това ще сканира за всякакви системни файлови грешки, които може да ви причиняват проблеми, и ще се опита да ги поправи. Ако открие грешка, която не може да бъде поправена, потърсете я, за да видите как да продължите.
• Ако наскоро сте инсталирали някакви програми или приложения, те може да пречат на Edge. Опитайте да ги деинсталирате и вижте дали Edge започва да се държи отново.
• Търся Възстановяване на системата в полето за търсене на работния плот. Може да успеете да възстановите Windows 10 до по-ранна версия и да премахнете проблема, засягащ Edge, ако нямате никаква ценна работа, която бихте загубили.
• Ако не можете да избегнете безкраен цикъл от изскачащи прозорци или се появяват прозорци на браузъра, които отказват да се затворят, ще трябва да затворите принудително Microsoft Edge. За да направите това, въведете Ctrl + Alt + Del за да изведете екран с опция за стартиране на Windows 10 Диспечер на задачите – аКато алтернатива можете просто да въведете „диспечер на задачи“ в полето за търсене на лентата на задачите, за да получите достъп до същата програма. Във всеки случай щракнете върху процеси маркирайте Microsoft Edge в списъка и натиснете Последна задача бутон в долния десен ъгъл. Чао, досада.

Проблем: Изскачащите прозорци при задържане на мишката и други функции не работят на Edge

Потенциални решения:

• Ако не виждате обичайната автоматична информация, когато задържите курсора на мишката върху нещо, може да се наложи Edge да бъде изчистен. Насочете се към „…” и изберете Настройки. След това щракнете Изберете какво да изчистите под Изчистване на данните на браузъра. Изчистете кеша на браузъра (и хронологията, ако е необходимо), след това рестартирайте Edge и вижте дали проблемът е отстранен.

Проблем: Текстът в Edge е твърде малък

Потенциални решения:

• Можете да промените размера на текста на отворена уеб страница, като използвате Ctrl+ или Ctrl- преки пътища или като отворите „…” и увеличаване или намаляване на мащабиране настройка.
• Ако искате да промените размера на шрифта в Изглед за четене, щракнете веднъж където и да е върху преобразуваната страница, за да активирате лентата с инструменти за изглед за четене. След това щракнете върху „АА” Настроики бутон за промяна на размера на шрифта и превключване между три теми: Светлина, Сепия, и Тъмно.

Проблем: Не мога да запазвам уеб страници с Edge

Потенциални решения:

• Опитайте да щракнете с десния бутон върху самата уеб страница и вижте дали има опция за директно запазване на уеб страницата. Можете също да добавите уеб страницата към любимите си.
• В лентата с инструменти на Edge има малка икона на писалка и хартия. Това е Уеб бележка инструмент, който ще отвори нова лента с инструменти, която има флопи диск Запазване на уеб бележка бутон от дясната страна. Направете каквито желаете редакции и запазете страницата на вашия компютър, като щракнете върху бутона.
• Разширенията за OneNote и Evernote ви позволяват да изрязвате страници и статии за по-късно. Щракнете върху „…”, след което щракнете Разширения да се прегледайте колекцията от разширения на Edge в Windows Store, ако приемем, че сте инсталирали юбилейната актуализация на Windows 10. Там ще намерите OneNote и Evernote.

Проблем: Плъзгане и пускане и други функции не работят за SharePoint Online

Потенциални решения:

• Ако не можете да плъзгате и пускате за SharePoint Online, когато използвате Edge, не сте сами: Microsoft все още не е внедрила тази функция в Edge.
• За да активирате други функции, като напр Редактиране на библиотека или Нова бърза стъпка, уверете се, че сте инсталирали SharePoint Designer.

Проблем: Skype за бизнес онлайн, Access или Project не работи

Потенциални решения:

• Тъй като някои функции на SharePoint и OneDrive използват ActiveX, който не се поддържа от Edge, може да нямате достъп до тези функции, когато използвате браузъра Edge. Превключете към различен браузър, когато работите върху проекти на SharePoint или OneDrive.

Проблем: Flash Player не работи и не мога да го инсталирам

Потенциални решения:

• Намерете нещо друго. Поддръжката за Adobe Flash Player е официално прекратена през декември 2020 г. и за двете версии на Microsoft Edge. Microsoft предоставя заобиколно решение на плъгина в режим на Internet Explorer 11, но освен ако вашият бизнес абсолютно не се нуждае от Flash по конкретна причина, време е да намерите различно решение, използвайки HTML5 или подобна опция.

Проблем: Не мога да получа звук на Edge

Потенциални решения:

• Ако използвате Windows 10 Build 17035 или по-нова, разделът може да бъде заглушен. Щракнете с десния бутон върху раздела на браузъра, за да видите дали Раздел Без звук опцията е активна.

Проблем: YouTube и други видео сайтове не работят в Edge

Потенциални решения:

• Опитайте да изчистите различни данни от Edge, като щракнете върху „…” и избор Настройки. След това щракнете Изберете какво да изчистите под Изчистване на данните на браузъраи изтрийте кешираните си файлове (също и историята, ако е необходимо). Рестартирайте Edge и вижте дали това решава проблема.
• Инсталирайте най-новите драйвери за вашата графична карта или интегрирана графика и се уверете, че Windows е актуален.
• Ако това не работи, въведете Контролен панел в полето за търсене, разположено до бутона "Старт", и изберете посочения резултат, за да отворите настолната програма. След като се появи прозорецът, щракнете върху Вижте състоянието на мрежата и задачите изброени в Секция Мрежа и Интернет. В долния ляв ъгъл ще трябва да щракнете върху интернет настройки връзка и след това Разширено раздел в изскачащия прозорец Интернет свойства прозорец. В горната част на получения списък ще видите Използвайте софтуерно изобразяване вместо GPU изобразяване. Това обикновено не е отметнато, но щракнете върху квадратчето, за да активирате тази функция, рестартирайте компютъра и вижте дали това решава проблема.
• Винаги можете да изтеглите и инсталирате MyTube, мениджър за изтегляне на видео. Това е безплатно приложение с отворен код, което ви позволява да гледате видеоклипове без свързаната уеб базирана технология като Flash и HTML5.
• Ако страницата на YouTube просто не се показва правилно в браузъра, може да преглеждате новото оформление на сайта, което не винаги работи добре с Microsoft Edge. Кликнете върху вашата икона в горния десен ъгъл на YouTube и щракнете върху Възстановете стария YouTube опция в падащото меню.

Проблем: Насочените известия не работят

Потенциални решения:

• Първо проверете дали известията изобщо са включени. Щракнете върху бутона Старт на Windows 10 и изберете иконата на зъбно колело, за да заредите Настройки ап. След като се зареди, щракнете върху Известия и действия в списъка отляво и след това превъртете надолу в Известия раздел, за да се уверите, че са включени. В Windows 11 отидете на Система > Известия. След това превъртете надолу още повече до Получавайте известия от тези податели раздел, за да видите дали Microsoft Edge е включен.
• Ако конкретен сайт не изпраща известие, той може да бъде блокиран в самия браузър. Щракнете върху бутона „…“ за достъп до Настройки и още меню, щракнете върху Настройки, и тогава Бисквитки и разрешения за сайта. Оттам навигирайте до Разрешения за сайта раздел, превъртете надолу до Всички разрешения, тогава Известия. Изберете въпросния уебсайт, ако е посочен. Щракнете върху бутона „…“, за да разрешите или редактирате известията за сайта.
• Ако използвате Windows 10 Build 17063, Microsoft знае за проблем с известия. „Push известията не работят правилно в тази компилация поради грешка, която пречи на Push разрешението да бъде запазено правилно.“

Проблем: Автоматичното попълване не работи правилно

Потенциални решения:

• Ако имате проблеми с информацията за автоматично попълване, която не се показва във формуляри, преминете към „…”, изберете Настройки в долната част на падащото меню щракнете Профили, след което изберете Лична информация под Твоят профил. Уверете се, че Запазете и попълнете основна информация и Запазете и попълнете персонализирана информация превключвателите са включени. Докато сте тук, можете да управлявате пароли, записи във формуляри и карти, ако е необходимо.
• Друго възможно решение е да изчистите кеша на браузъра. Кликнете върху „…” изберете отново Настройкии след това превъртете надолу до Изчистване на данните за сърфирането раздел. Като щракнете върху Изберете какво да изчистите бутон, можете да изчистите данни от формуляри, пароли и т.н. Това означава, че ще трябва да започнете отначало относно информацията, която автоматично попълва текстовите полета.
• Може да се наложи да проверите инсталираните си разширения, за да видите дали причиняват проблеми с данните за автоматично попълване. Осъществете достъп до вашите разширения, като щракнете върху „…” бутон.

Проблем: Браузърът произволно се срива

Потенциални решения:

• Първото очевидно решение е да се уверите, че използвате най-новата версия на Windows 10 или Windows 11 и Microsoft Edge. Microsoft може вече да е разрешил проблема, който имате с браузъра, в актуализация на функция или корекция. За да разберете, влезте в Настройки приложение, навигирайте до Актуализация и сигурност раздел и щракнете върху Провери за актуализации бутон.
• Можете да проверите за грешки с инструмента за проверка на системни файлове на Windows 10. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт или натиснете Windows клавиш + X на клавиатурата си за достъп до Windows PowerShell (администратор) опция в класическото меню. В полето за подкана въведете „SFC /сканиране” (без кавички) и удар Въведете. В Windows 11 изберете Windows терминал (администратор). В полето за подкана въведете „SFC / scannow” (без кавички) и натиснете Enter. Това ще сканира за всякакви системни файлови грешки, които може да ви причиняват проблеми, и ще се опита да ги поправи.
• Ако сте актуални, може да се наложи да проверите инсталираните си разширения, за да видите дали причиняват проблеми. Това може да изисква деактивиране на едно разширение наведнъж. Осъществете достъп до вашите разширения, като щракнете върху „…” бутон.
• Сривовете на браузъра могат или не могат да бъдат проблем с кеша, но си струва разследването. Кликнете върху „…”, изберете Настройкии след това превъртете надолу до Изчистване на данните за сърфирането раздел. Като щракнете върху Изберете какво да изчистите можете да изчистите хронологията на сърфирането, бисквитките, запазените данни за уебсайтове, кешираните данни и др.

Проблем: Твърде много изскачащи прозорци!

Потенциални решения:

• Това може да е свързано със зловреден софтуер. Стартирайте сканиране на вашата система, като използвате инсталираното антивирусно решение или използвайте вградения клиент на Windows Defender на Microsoft. И в двата случая се уверете, че дефинициите са актуални, преди да стартирате сканиране.
• Инсталирайте разширение за блокиране на реклами. Ако не мислите, че лудите изскачащи прозорци са свързани със зловреден софтуер, тогава може да имате достъп до сайтове с неприятни изскачащи прозорци. Microsoft Store предоставя няколко, като AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin и др.
• Изчистването на кеша може да помогне. Кликнете върху „…”, изберете Настройки, и след това превъртете надолу до Изчистване на данните за сърфирането раздел. Като щракнете върху Изберете какво да изчистите бутон, можете да изчистите запазените данни за уебсайтове, кеширани данни и файлове. Може да се наложи да изчистите и чинията си от бисквитки.

Проблем: Началната страница продължава да се променя

Потенциални решения:

• Подобно на проблема с изскачащите прозорци, това може да бъде свързано със зловреден софтуер. Стартирайте сканиране на вашата система, като използвате инсталираното антивирусно решение или използвайте вградения клиент на Windows Defender на Microsoft. И в двата случая се уверете, че дефинициите са актуални, преди да стартирате сканиране.
• Този проблем може да е свързан и с инсталирани разширения. Кликнете върху „…” за достъп до Разширения менюто и деактивирайте един заподозрян наведнъж, за да видите дали някой от тях сменя началната ви страница.

Проблем: Моят рекламен блокер спря да работи на Edge

Потенциални решения:

• Вижте дали вашият рекламен блокер трябва да бъде ръчно актуализиран или деинсталиран и преинсталиран в Edge. Microsoft потвърди актуализацията на Manifest V3 за Chromium версията на Edge, което означава, че webRequest API претърпява някои сериозни промени. Но тъй като много популярни програми за блокиране на реклами разчитат на API на webRequest, за да си свършат работата, някои може да не са в състояние да поправят произтичащите грешки или повредени инструменти. Ако не се чувствате в безопасност да оставяте компютъра си отворен за излагане, докато чакате рекламните блокери да се актуализират, можете да потърсите такъв, който е съвместим с най-новите надстройки на Chromium Edge.

Проблем: Важните раздели продължават да заспиват

Потенциални решения:

• Edge се актуализира до спящи раздели, за да спести памет и да подобри скоростите, така че неизползваните раздели в крайна сметка ще влязат в нещо като режим на хибернация. Това е добра идея на теория, но на практика има раздели, които искате да останат активни във фонов режим, като сесия на SharePoint или раздел Microsoft Teams. Ключът е да промените начина, по който разделите заспиват: Отидете на Настройки, след което отидете на Система и производителност и погледнете Оптимизиране на производителността раздел. Тук можете да изключите изцяло спящите раздели, но за най-добра производителност е по-добра идея да създадете бял списък, като отидете на Никога не поставяйте тези раздели в режим на заспиване и избиране Добавете. Въведете URL адресите, които трябва да останете активни.

Проблем: YouTube продължава да се срива, когато се опитам да гледам видеоклип

Потенциални решения:

• Това е известен бъг, който наскоро засегна Edge, и се работи по актуализации за отстраняването му, така че поддържайте Edge актуализиран, когато излезе нова версия, и нещата в крайна сметка трябва да се подобрят.
• Може също да успеете да коригирате този проблем, като деактивирате хардуерното ускорение с Edge. Отидете на Настройки, Системаи след това потърсете опцията, която казва Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично. Уверете се, че това е изключено.

Проблем: Edge не се синхронизира между устройства

Потенциални решения:

• Понякога Edge ще откаже да синхронизира информация между устройства, след като създадете профил, което до голяма степен проваля целта на самия профил. Първо започнете с основите. Проверете за актуализации на Edge и нулирайте браузъра, за да видите дали това решава проблема ви.
• Ако проблемът не е решен или се влошава, има голяма вероятност профилът ви да е бил повреден, което означава, че ще трябва да го смените. Отидете на Настройкии изберете Профили. Намерете своя профил, изберете иконата с три точки и след това изберете Премахване то. Създайте нов профил, за да видите дали това ще реши проблема ви.

Проблем: Опитах всичко и нищо не работи

Потенциални решения:

• Уверете се, че Windows 10 или Windows 11 е напълно актуализиран. Наличните актуализации често включват корекции за грешки, които разработчиците са открили след последната актуализация.
• Ако вече сте проверили и потвърдили, че сте напълно актуализирани, може просто да имате търпение и да изчакате следващата актуализация на Microsoft. Всеки път, когато разработчиците актуализират Edge, те обикновено коригират всички възникнали проблеми, така че ще можете да сърфирате без никакви проблеми.

Препоръки на редакторите

• Най-често срещаните проблеми с Microsoft Teams и как да ги коригирате
• Wi-Fi не работи? Как да коригирате най-често срещаните проблеми
• Най-често срещаните проблеми със Zoom и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с дънната платка и как да ги коригирате
• Често срещани проблеми с macOS Ventura и как да ги коригирате

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.