Често срещани проблеми на Samsung Galaxy S8 и как да ги коригирате

Сега може да е на няколко години, но Samsung Galaxy S8 все още е отличен смартфон – и също така все още е доста скъп, което означава, че имате пълното право да очаквате, че ще работи правилно, веднага щом го извадите. За съжаление обаче техническите проблеми са реалност за всяко устройство. Вслушахме се в отзивите на потребителите и съставихме списък с често срещани проблеми на Galaxy S8 със съвети как да ги заобиколите или поправите.

Един проблем, който определено не искате да имате обаче, е вдлъбнатина в рамката или пукнатина в този прекрасен, извит екран. Ето защо инвестирането в един от най-добрите калъфи за Galaxy S8 или Калъфи за S8 Plus е умен ход.

Проблем: Приложенията се сриват или се затварят принудително

Скорошен проблем, който засегна много потребители на Samsung Galaxy, не само тези със S8 или S8 Plus, причини срив или принудително затваряне на много приложения като онлайн банкиране и приложения за социални медии. Ако изпитвате това с телефона си, може да сте опитали да рестартирате телефона си без резултат. За щастие Samsung откри, че проблемът се дължи на Android System Webview и пусна корекция.

Решение:

• Актуализирането до най-новата версия на Android трябва да разреши този проблем автоматично. Можете да проверите дали използвате най-новата версия, като погледнете Настройки> Актуализация на софтуера> Изтегляне и инсталиране.
• Ако изглежда, че това не решава проблема, можете да актуализирате Android System Webview ръчно, като отидете на Настройки > Приложения > Уеб изглед на системата Android > Подробности за приложението в магазина и потупване Актуализация.

Проблем: Приложението Камера се затваря и не може да прави снимки

Някои потребители на Samsung S8 и S8 Plus са докладвали проблеми с приложението за камера показване на съобщение „Предупреждение, повреда на камерата“ или „За съжаление, камерата е спряла“, преди да се затвори. Това е проблем, който засяга и други телефони с Android. Ако видите съобщението „Предупреждение, повреда на камерата“, това може да означава проблем с хардуера на телефона ви, засягащ сензора, докато последното съобщение може да е ограничено до самото приложение на камерата.

Потенциални корекции:

Първо ще трябва да определите дали това е само проблем с приложението Камера или е хардуерен проблем. Можете да направите това, като нулирате приложението на камерата и изчистите неговия кеш и данни.

• Отидете на Настройки > Приложения > Камера.
• Докоснете Съхранение > Изтрий кеш-памет.
• Докоснете Изчистване на данните, след което докоснете Добре.
• Отворете приложението Камера, за да видите дали проблемът продължава.

Ако все още имате проблеми, следващото потенциално решение е да опитате да рестартирате телефона си в безопасен режим. Това ще ви уведоми дали виновникът е приложение на трета страна. Ето как да направите това:

• Изключете телефона си и след това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато видите логото на Samsung, след това пуснете бутона за захранване и натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука. Продължете да го държите, докато телефонът започне напълно и вие трябва да види Безопасен режим в долния ляв ъгъл.
• Стартирайте приложението Камера, за да видите дали проблемът все още се появява.
• Ако е така, можете да деинсталирате приложението, което подозирате, че причинява проблема, и опитайте да стартирате приложението Камера отново.
• В краен случай си струва да архивирате всичко и да възстановите фабричните настройки на вашия S8, тъй като поддръжката на Samsung ще ви помоли да опитате това така или иначе.
• Ако това все още не разреши проблема, може да има хардуерен проблем със сензорите на вашето устройство, така че последната ви опция е да се свържете със Samsung за ремонт или замяна на телефон.

Проблем: Не мога да намеря изображения, запазени в приложението Google

Има голяма нишка в Форум на Android Central относно хората, които не могат да намерят изображения, които са изтеглили на своя Galaxy S8 от приложението Google.

Възможни поправки:

• Първото нещо, което трябва да направите, е да погледнете в Моите файлове приложение и докоснете Изтегляния.
• Това може да се дължи на факта, че не сте дали разрешение за съхранение на приложението Google. Можете да промените това, като отидете на Настройки > Приложения > Google > Разрешения и превключване на Съхранение разрешение. Изображенията, които запазвате от сега нататък, ще се появят в Изтегляния папка.
• Може да успеете да намерите изтеглени преди това изображения, като отворите приложението Google и докоснете | Повече ▼ долу вляво и след това Колекции.

Проблем: Влага в порта за зареждане

Виждали сме теми за хора, които получават съобщение „влага в порта за зареждане“, което не изчезва на техните S8 и S8 Plus на Форум за разработчици на XDA и Форум за поддръжка на Samsung. Това е мярка за безопасност, предназначена да предотврати всякакъв риск от удар или повреда на телефона, когато портът за зареждане е мокър, но изглежда, че може да се залепи неправилно.

Потенциални корекции:

• Разклатете своя S8. Изсушете телефона старателно и го оставете потопен в купа с неварен ориз за една нощ.
• Уверете се, че използвате официалния кабел и захранващ адаптер, предоставени с вашия телефон.
• Ако сте сигурни, че е сух, опитайте да изключите напълно телефона, като задържите натиснат бутона за захранване и след това докоснете Изключване. Включете зарядното устройство с S8 все още изключен и след това го включете отново.
• Можете да опитате да почистите вашите S8 портове с памучен тампон и спирт.
• В краен случай си струва да архивирате всичко и възстановяване на фабричните настройки на вашия S8, тъй като поддръжката на Samsung ще ви помоли все пак да опитате това. Въпреки това, някои хора, които са изпробвали това, съобщават, че е предоставило само временно решение.
• Вашата последна опция е да се свържете със Samsung за ремонт или замяна на телефон.

Заобиколно решение:

• Използвай подложка за безжично зареждане вместо. Безжичното зареждане все още ще работи добре.

Проблем: Значките на иконата на приложението не работят

Няколко души са открили, че значките на иконата на приложението, указващи ново съобщение или друго известие в приложение, са спрели да работят за тях. Има нишка в Форум на Android Central за това. За щастие поправката трябва да е доста лесна.

Потенциални решения:

• Отидете на Настройки > Известия и се уверете Значки за икони на приложения е активиран. Ако е така, превъртете надолу и проверете отделните приложения, за да сте сигурни, че тези, от които искате да получавате известия, не са изключени.
• Опитайте да отидете на Настройки > Приложения > Меню (три точки горе вдясно) > Специален достъп > Достъп до известия > Samsung DeX Home и се уверете, че е включен.
• Ако използвате друг стартер, той може да не поддържа значки с икони на приложения. Ако използвате Nova Launcher, след което инсталирайте приложение като Уведомител да отида с него.

Проблем: Животът на батерията е нисък

Доста S8 собствениците се оплакват от лош живот на батерията в XDA разработчицифорум. Има няколко различни неща, които можете да опитате, за да облекчите този проблем.

Заобиколни решения:

• Ако се насочите към Настройки > Грижа за устройството > Батерия > Режим на захранване, тогава можете да превключите на енергоспестяващ режим, въпреки че това ще ограничи производителността и ще деактивира някои функции.
• Трябва също да погледнете Настройки > Грижа за устройството > Батерия за енергоемки приложения и помислете деинсталирайки ги.
• Ако отидете на Настройки > Дисплей, можете да зададете по-ниска разделителна способност и яркост на екрана, за да спестите малко батерия.
• Може да помислите да хванете един от най-добрите преносими зарядни устройства за батерии да носите със себе си.
• Отворете приложението Телефон и след това докоснете Меню (три точки горе вдясно). Настройки и превъртете надолу до Wi-Fi разговори. Изключете го и вижте дали това помага.
• Ако използвате microSD карта, опитайте да я премахнете и тествайте дали животът на батерията се подобрява. Ако се случи, архивирайте съдържанието, преформатирайте картата и я тествайте отново в телефона - може да е бил повреден файл или проблем в картата.
• Можете да опитате да ограничите фоновите данни чрез Настройки > Връзки > Използване на данни > Икономия на данни.

Потенциални корекции:

• Опитайте да изтриете дяла на кеша. Започнете, като изключите вашия S8 или S8 Plus. Задръжте натиснати клавишите за увеличаване на звука и Bixby, след което натиснете и задръжте и бутона за захранване. Когато видите логото на Android на екрана, можете да го пуснете. Менюто за възстановяване на Android ще се зареди и можете да използвате бутона за намаляване на звука, за да маркирате Изтриване на дяла на кеша и след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете. Маркирайте да с Намаляване на звука и след това Захранване, за да изберете отново. Когато приключите, натиснете Power, за да изберете Рестартирай системата сега.
• Вашата последна възможност е възстановяване на фабричните настройки, което ще изтрие напълно телефона. Това означава, че ще трябва да настроите всичко отново от нулата. Архивирайте първо всичко, което искате да запазите, след това отидете Настройки > Архивиране и нулиране >Връщане към фабрични настройки, след което докоснете Нулиране на устройството, и накрая Изтрий всичко. Когато S8 се рестартира, настройте го като нов, не възстановявайте предишно архивиране.

Проблем: Забавяне на началния екран

Всички устройства на Samsung – включително Galaxy S8 – идват с персонализиран потребителски интерфейс върху Android. Имало някоидоклади че дори когато работи на мощен хардуер на S8, потребителският интерфейс може от време на време да доведе до известно забавяне, особено когато се използва домашният стартер. Ако сте срещали проблеми като тези на вашето устройство, Samsung предостави корекция, която може да свърши работа.

Потенциално решение:

• Уверете се, че сте актуализирали до най-новата версия на Android. Можете да проверите това, като погледнете Настройки> Актуализация на софтуера> Изтегляне и инсталиране. Samsung пусна актуализация, специално предназначена да облекчи заекването, което възниква при плъзгане нагоре и надолу, за да отворите и затворите чекмеджето на приложението. Също така се казва, че подобрява способността за четене на текст на икона на фона на бял тапет.

Заобиколни решения:

• Винаги можете да опитате различен стартер. Имаме списък на най-добрите стартери за Android да ви дам някои идеи.
• Ако имате инсталирано приложение за пренасочване на Bixby, опитайте да го премахнете и тествайте отново.

Проблем: Случайни рестартирания

Видяхме няколко доклада от собственици на S8 и S8 Plus, страдащи от проблем с произволно рестартиране. Има редица нишки на Форум за разработчици на XDA и на Форум на Android Central съсредоточени около този проблем. За много хора S8 или S8 Plus се рестартира привидно на случаен принцип. Това може да е рядко или може да се случи няколко пъти на ден. Има няколко неща, които си струва да опитате, за да видите дали можете да разрешите този проблем.

Потенциални решения:

• Уверете се, че вашият софтуер е актуален. Трябва да бъдете подканени да актуализирате веднага щом е наличен нов софтуер, ако сте свързани с Wi-Fi, но можете също да погледнете в Настройки> Актуализация на софтуера> Изтегляне и инсталиране.
• Препоръчваме първо да изтриете дяла на кеша, тъй като това няма да изтрие вашите лични данни. За да опитате, изключете своя S8 или S8 Plus. Задръжте натиснати клавишите за увеличаване на звука и Bixby, след което натиснете и задръжте и бутона за захранване. Когато видите логото на Android на екрана, можете да го пуснете. Менюто за възстановяване на Android ще се зареди и можете да използвате бутона за намаляване на звука, за да маркирате Wipe кеш дял и след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете. Маркирайте да с Намаляване на звука и след това Захранване, за да изберете отново. Когато приключите, натиснете Power, за да изберете Рестартирай системата сега.
• Ако имате microSD карта във вашия Galaxy S8 или S8 Plus, опитайте да я премахнете. Тествайте, за да видите дали проблемът с рестартирането е разрешен. Може да искате да архивирате съдържанието на вашата карта и след това да я преформатирате, преди да я опитате отново във вашия S8.
• Безопасният режим ви позволява да стартирате устройството без приложения на трети страни, така че можете да тествате дали някое приложение може да е причина за рестартирането ви. За да го изпробвате, изключете вашия S8 и след това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато видите логото на Samsung, след това пуснете захранването и натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука. Продължете да го държите, докато телефонът се стартира напълно и трябва да видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл. Ако рестартирането е изчезнало, тогава трябва да разберете кои приложения са проблемните. Можете да деинсталирате един по един или да опитате нулиране на фабричните настройки.
• Въпреки че не работи за всички, възстановяването на фабричните настройки изглежда е работило за някои хора. Ако искате да опитате, първо архивирайте всичко и изключете своя S8 или S8 Plus. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и Bixby, след което натиснете и задръжте и бутона за захранване. Можете да го пуснете, когато почувствате, че телефонът вибрира. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Изтриване на данни / фабричен рестарт опция и бутона за захранване, за да я изберете, след което маркирайте да с Намаляване на звука и изберете с Power. Когато е готово, маркирайте Рестартирай системата сега и използвайте бутона за захранване, за да го изберете. Препоръчваме да настроите телефона като нов, за да проверите дали проблемът с рестартирането е разрешен. Не възстановявайте никакви резервни копия. Ако изглежда, че работи, тогава можете да опитате да възстановите малко по малко. Може би започнете с контакти и след това продължете, ако проблемът с рестартирането не се върне. Може би е най-добре да инсталирате приложенията си ръчно, вместо да ги възстановявате.
• Ако сте възстановили фабричните настройки на вашия S8 или S8 Plus и сте избегнали възстановяването на резервни копия, но рестартирането продължава, тогава предлагаме да се свържете със Samsung, вашия оператор или търговец на дребно и да попитате за замяна слушалка.

Проблем: Безжичното зареждане е на пауза или не работи

Доста хора са се сблъсквали с проблеми с безжичното зареждане с техните Galaxy S8 или S8 Plus, както е обсъдено в Форум за разработчици на XDA. Някои получават съобщение, че безжичното зареждане е поставено на пауза, някои не могат да накарат бързото зареждане да работи, някои установяват, че телефонът се нагрява много, а други имат проблеми с безжичното зареждане всичко.

Потенциални решения:

• Ако използвате защитен калъф, опитайте да го премахнете и тествайте дали това има значение. Безжичното зареждане ще работи добре в някои случаи, но често ще направи телефона много по-топъл.
• Също така си струва да експериментирате с позиционирането на вашия S8 или S8 Plus. Дори и да изберете един от най-добрите безжични зарядни устройства, може да откриете, че работи по-добре, ако обърнете телефона си настрани или го преместите, за да получите по-добра връзка.
• Опитайте да смените кабела и зарядното за стена, които използвате. Безжичното бързо зареждане очевидно не работи с много аксесоари на трети страни. Ако използвате подложка за бързо безжично зареждане на Samsung с кабела и зарядното за стена, предоставени с вашия S8, тогава трябва да работи.
• Ако вашето безжично зарядно устройство на трета страна продължава да паузира и не зарежда бързо, опитайте да смените зарядното за стена или захранващия адаптер, който използвате с него. Трябва да можете да го накарате да работи при нормални скорости на безжично зареждане, като изключите адаптера за бързо безжично зареждане и вместо това използвате стандартен.
• Ако използвате разклонител, опитайте вместо това да го включите директно в стената. Също така си струва да тествате с повече от един стенен контакт, само за да изключите това.

Раздразнение: Червен дисплей

Имаше някои съобщения, първоначално от Южна Корея, за S8 и S8 Plus с червени тонирани дисплеи. Изглежда, че това е проблем за много хора в тази дълга тема на Форум за разработчици на XDA. Някои имат бледо червено по краищата, други съобщават за розов оттенък върху всичко бяло. Може да е по-забележимо, ако гледате екрана под ъгъл.

Потенциални решения:

• Samsung пусна корекция за справяне с този проблем. Вече трябва да го имате, но можете да проверите дали имате най-новите актуализации, като отидете на Настройки> Актуализация на софтуера> Изтегляне и инсталиране.
• Можете сами да регулирате цветовия баланс, като отидете на Настройки > Дисплей след това превъртете надолу и изберете Подобрения на видимостта > Корекция на цвета.
• Някои хора съобщават, че са много по-щастливи, след като сменят своя S8 или S8 Plus за нов телефон. Понякога има производствени разлики с различни партиди телефони. Ако наистина ви притеснява, може би си струва да се свържете със Samsung, вашия оператор или търговец на дребно и да поискате замяна.

Проблем: Wi-Fi връзката се прекъсва или забавя

Няколко потребители са се сблъскали с проблеми да накарат Wi-Fi да работи за техните S8 или S8 Plus устройства в определени мрежи. (Можете да разгледате някои от техните доклади в теми с XDA разработчици и Android Central.) Те казват, че тяхното устройство може да се свърже първоначално и изглежда, че работи със средна скорост за известно време. След това Wi-Fi или прекъсва връзката, или се забавя значително, без обяснение.

Потенциални решения:

• Винаги започвайте с обикновено рестартиране на рутера и телефона.
• Отидете на Настройки > Връзки > Wi-Fi > Меню (трите малки точки горе вдясно). Докоснете Разширено и се уверете, че Интелигентен мрежов превключвател е изключено. Ако вече е изключен, просто опитайте да го включите и изключите отново.
• Настанете се Настройки > Връзки > Wi-Fi > Разширени и се уверете, че Поддържайте Wi-Fi включен по време на сън е настроен на Винаги.
• Отидете на Настройки > Връзки > Wi-Fi > Разширени > Управление на мрежи, докоснете проблемната мрежа и след това Забравете. Рестартирайте вашия S8 и рутера, след което настройте връзката отново от нулата.
• Някои хора съобщават за успех след посещението си Настройки > Връзки > Местоположение > Подобряване на точността и обръщане Bluetooth сканиране изключено.
• Опитайте да промените вашия Wi-Fi канал чрез страницата за администриране на вашия рутер. Обърнете се към производителя на вашия рутер или вашия интернет доставчик за инструкции.
• Уверете се, че фърмуерът на вашия рутер е актуален и че MAC филтрирането е изключено или че сте добавили MAC адреса на вашия S8. Обърнете се към производителя на вашия рутер или вашия интернет доставчик за инструкции. Можете да намерите вашия S8 MAC адрес, посочен в Настройки > Връзки > Wi-Fi > Разширени.

Проблем: Крайното осветление не работи

Ако сте се борили да накарате краищата да светят на вашия S8 или S8 Plus, не сте единственият. Няколко потребители съобщиха, че са търсили известия, които да помогнат за осветяване на ръба, но без успех, в нишка с XDA разработчици. Някои собственици на устройства казват, че тяхното ръбово осветление изобщо не работи, други казват, че светва, когато обърнат своя S8 с лицето надолу, а някои казват, че светва, когато устройството им е с лицето нагоре или надолу.

Потенциални решения:

• Отидете на Настройки > Дисплей > Edge Screen > Edge Lighting и се уверете, че е настроено на Винаги, след което докоснете Управление на известията и се уверете, че приложенията, от които искате да получавате известия, са включени. Струва си да се отбележи, че някои приложения на трети страни няма да работят с осветление на ръба.
• Отидете на Настройки > Дисплей и се уверете, че Дръжте екрана изключен е изключено. Дори и да е изключен, опитайте да го включите и изключите отново.

Проблем: Изтеглянето на приложението Google Play спира на 100% и не се инсталира

Този проблем е преобладаващ сред потребителите и е разбираемо разочароващ. Просто разгледайте някои от дискусиите в темите на Android Central и XDA разработчици за да добиете представа. Потребителите съобщават, че когато изтеглят приложения от Google Play, лентата за напредък ще показва, че приложението е изтеглено до 100%, но никога няма да се инсталира на телефона им.

Потенциални решения:

• • Започнете, като рестартирате телефона си. Понякога бързото рестартиране лесно коригира този проблем и не е нужно да продължавате по-далеч.
  • Ако приложението все още не се инсталира, опитайте да изчистите кеша и данните от своя Play Store и Play Services. Забележка: Ако изчистите данните, акаунтът ви в Google ще бъде премахнат от Play Store и ще трябва да влезете отново. Отидете на Настройки > Приложения > Google Play Store > Съхранение и изберете Изтрий кеш-памет или Изчистване на данните.
  • Проверете дали сте влезли в правилния акаунт в Google — ако имате няколко акаунта, може да сте влезли в грешния, което може да попречи на приложенията да се изтеглят правилно.

• Премахнете и добавете отново вашия акаунт в Google. Може да се наложи да изключите защитата на телефона си, като отидете на Настройки > Заключен екран > Тип заключване на екрана и въвеждане на вашата схема, ПИН или парола. След това докоснете Плъзнете > Премахване на данни. За да премахнете акаунта си, отидете на Настройки > Акаунти и архивиране > Акаунти > Google и докоснете името на акаунта. Докоснете | Повече ▼ (горе вдясно) и изберете Премахване на акаунт. За да добавите отново своя акаунт, отидете на Настройки > Акаунти и архивиране > Сметки след това превъртете надолу до дъното и докоснете Добавяне на профил. След това докоснете Google (телефонът ви може да поиска вашата фигура, ПИН код или парола) и въведете имейла и паролата за вашия акаунт в Google. Трябва да прегледате отново условията на услугата, но това е всичко.
• Проверете, за да сте сигурни, че използвате най-новата версия на Google Play Services. Отидете на Настройки > Приложения > Услуги на Google Play. Превъртете надолу и изберете Подробности за приложението в магазина. Ако има налична актуализация, докоснете Актуализация за да го инсталирате.
• Деактивирайте приложението Google, като отидете на Настройки > Приложения > Google > Деактивиране.
• Ако нито едно от тези решения не работи, можете да опитате нулиране на фабричните настройки. Ако искате да опитате, първо се уверете, че архивирате всичко. След като архивирате телефона си, изключете своя S8 или S8 Plus. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и Bixby, след което натиснете и задръжте и бутона за захранване. Можете да го пуснете, когато почувствате, че телефонът вибрира. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Изтриване на данни / фабричен рестарт опция и бутона за захранване, за да я изберете, след което маркирайте да с Намаляване на звука и изберете с Power. Когато е готово, маркирайте Рестартирай системата сега и използвайте Power, за да го изберете. Препоръчваме да настроите телефона като нов, за да проверите дали проблемът с рестартирането е разрешен. Не възстановявайте никакви резервни копия.

За съжаление, ако стъпките по-горе не се окажат успешни, оставащата ви опция е да нулирате устройството си до фабричните настройки. Препоръчваме да използвате тази опция като последна мярка за отстраняване на проблема. Ако установите, че трябва да рестартирате вашия S8 или S8 Plus, вижте следните стъпки:

• Преди дори да започнете процеса на възстановяване на фабричните настройки, архивирайте важните си данни. Снимките, видеоклиповете, приложенията и съобщенията трябва да бъдат защитени, защото това нулиране ще изтрие всички данни от вашето устройство.
• За да започнете незабавно нулиране на фабричните настройки, натиснете едновременно бутоните за увеличаване на звука, Bixby и Power. Задръжте натиснати бутоните.
• Продължете да натискате трите контроли, докато устройството ви вибрира - след това можете да го пуснете.
• В този момент ще се появи меню. Използвайте стрелките нагоре и надолу на бутона за сила на звука, за да се движите вертикално по екрана. Натиснете бутона за захранване, за да изберете конкретна опция.
• Търсене на Wipe Data/Фабрично нулиране опция и я маркирайте. Натиснете бутона за захранване.
• Вашият телефон ще поеме управлението в този момент и ще завърши възстановяването на фабричните настройки. Когато приключи, ще трябва да натиснете Reboot система опция на главния екран.
• Има възможност възстановяването на резервното копие на телефона ви да не реши напълно първоначалния ви проблем. Като цяло обаче това възстановяване на данни решава проблема.

Препоръки на редакторите

• Най-добрите телефони с Android през 2023 г.: 16-те най-добри, които можете да закупите
• Най-добрите калъфи за Samsung Galaxy S23: нашите 16 любими в момента
• Най-добрите телефони на Samsung през 2023 г.: нашите 8 любими телефона Galaxy
• Отстранен е проблем с топ функция на камерата на Galaxy S23 Ultra
• Най-добрите протектори за екран на Samsung Galaxy S23 Ultra: 12 най-добри избора

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.