Счупеният мобилен телефон може да бъде разочароващ.
TracFone е един от най-големите доставчици на предплатени безжични услуги в Съединените щати. Компанията предлага няколко различни мобилни телефона, които са сравними с предлаганите от други компании. Ако мобилният ви телефон е повреден, можете да получите телефон за подмяна. Всички TracFones са обхванати от едногодишна гаранция срещу дефекти в материалите при нормална употреба. Телефонът може да бъде заменен, ако не можете да го включите или ако се изключи неочаквано многократно. Дори аксесоарите, които купувате с телефона си, са обхванати от гаранцията.
Етап 1
Свържете се с обслужването на клиенти на TracFone по телефона на 800-867-7183. Предоставете на представителя номера на мобилния си телефон и причината за вашето обаждане. Изискайте телефон за подмяна за вашия повреден телефон. Ако телефонът ви все още е в гаранция, замяна ще ви бъде изпратена по пощата.
Видео на деня
Стъпка 2
Изчакайте да пристигне новият телефон и следвайте включените указания, за да активирате новия телефон и да прехвърлите вашите минути на TracFone. Резервният телефон може да съдържа или не съдържа батерия и зарядно устройство. Ако тези елементи не са включени, извадете батерията от вашия счупен телефон и я използвайте с новия телефон.
Стъпка 3
Поставете вашия счупен TracFone в предплатения плик, включен в телефона за подмяна. Запечатайте плика и го оставете в пощенската служба за обратна доставка. Като алтернатива можете да дадете плика на вашия пощенски оператор на следващия ден.
Бакшиш
Ако телефонът ви не е обхванат от гаранция, ще трябва да закупите нов телефон. Телефон може да бъде закупен от оторизиран търговец на дребно или онлайн. Можете също да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на TracFone, за да закупите нов телефон.
