Проблеми с Surface Pro 8 и как да ги коригирате

The Surface Pro 8 е най-новият 2-в-1 на Microsoft, пуснат в края на 2021 г заедно с Surface Go 3. Той предлага по-тънки рамки, усещане на екрана и нова честота на опресняване от 120Hz. Колкото и готино да е това, ако имате проблеми с новата си повърхност, не се ядосвайте. Ние сме тук, за да помогнем.

В това ръководство ще разгледаме някои от най-често срещаните проблеми на Surface Pro 8 и как можете да ги коригирате. Ще разгледаме неща като Wi-Fi, Bluetooth, яркост на екрана и много други.

Сензорният екран не работи или има проблеми с яркостта

Един от най-честите проблеми, които хората могат да изпитат с Surface Pro 8, е неотзивчив сензорен екран или проблеми с яркостта. Това може да се дължи на проблем със софтуера или поради хардуер, като изпускане на устройството. Така или иначе, ето трик, за да се опитате да намерите решение.

Етап 1: Отидете в менюто "Старт" и въведете Инструментариум за повърхностна диагностика Ако няма резултат, инсталирайте приложението от Microsoft Store.

Стъпка 2: Стартирайте приложението и въведете Тъч скрийн в полето вдясно. Windows ще провери за актуализации и ще ви подкани да инсталирате такива. Ако няма налични, ще бъдете отведени до Ремонт на системата в следващата стъпка. Следвайте инструкциите на екрана и отговорете на всички въпроси.

Стъпка 3: Приложението Surface Diagnostic ще премине през списък с тестове и ако открие проблеми с вашия сензорен екран, автоматично ще стартира поправка и ще ви подкани да рестартирате. Ако не може да се постигне решение, можете да щракнете върху някоя от връзките в последната стъпка, за да се обадите на Microsoft или да насрочите личен ремонт.

Без звук

Другият често срещан проблем, с който мнозина могат да се сблъскат със Surface Pro 8, е липсата на звук от системата. Може да искате да проверите дали имате слушалки или нещо, свързано първо с вашето устройство, но ако не го направите и системата все още е заглушена, изпълнете следните стъпки по-долу.

Етап 1: Проверете дали вашият Surface Pro е заглушен. Докоснете клавиша за изключване на звука на клавиатурата, за да включите звука, или изведете Бързи настройки и плъзнете плъзгача за сила на звука нагоре, така че вече да не е заглушен.

Стъпка 2: Ако проблемът все още не е разрешен, отидете на Windows 11 Старт меню и въведете Поправете аудио след това щракнете върху резултата, който казва Открийте и отстранете проблеми с възпроизвеждането на звук Следвайте стъпките на екрана, като щракнете Следващия

Стъпка 3: Windows ще спре и ще стартира аудио услугата вместо вас и звукът ви трябва да се възстанови. Ако нещата все още не работят, опитайте да рестартирате компютъра си или проверете за актуализации в Windows Update.

Wi-Fi няма да работи

Не можете да свържете вашия Surface Pro 8 към интернет? Е, стига да потвърдите, че други устройства се свързват добре с вашия Wi-Fi и че вашето Wi-Fi влизане е правилно, можете да стартирате мрежова диагностика на вашия Surface Pro 8, за да коригирате проблема. Ето как.

Етап 1: Щракнете върху менюто "Старт" на Windows 11. След това въведете Проблеми с мрежата. Оттам изберете Открийте и коригирайте мрежови проблеми опция.

Стъпка 2: Следвайте указанията на екрана и продължете с щракване Следващия. Подканата за диагностика трябва да стартира и спира мрежовите адаптери и да коригира всички проблеми. Освен това ще търси и актуализации.

Стъпка 3: Ако всичко друго се провали, опитайте да рестартирате устройството си. Или се приближете до вашия Wi-Fi рутер или опитайте да използвате Wi-Fi донгъл, или ethernet кабел.

За повече съвети вижте нашето ръководство за често срещани проблеми с Wi-Fi и как да ги поправите.

Type Cover не се свързва

Ако имате физически проблеми с Type Cover на вашия Surface Pro 8, не се притеснявайте. Най-честата корекция е почистването на POGO портовете в долната част на Surface Pro 8 или на Type Cover. Избършете порта с кърпа или използвайте сгъстен въздух, за да отстраните праха. Ако това не работи, опитайте да стартирате Surface Diagnostic Toolkit, като използвате сензорния екран на вашата система, тъй като това може да е софтуерен проблем.

За повече съвети разгледайте нашето ръководство за това как да почистване на клавиатура на лаптоп.

Surface Pen няма да работи или няма тактилна обратна връзка

Имате проблеми с вашата Surface Pen? Ако това е новият Surface Slim Pen 2, уверете се, че сте го поставили в гнездото в Type Cover. Това ще зареди писалката. Също така се уверете, че Bluetooth на вашата система е включен, тъй като по този начин писалката автоматично се сдвоява с вашия Surface Pro 8 за функции като хаптична обратна връзка. В противен случай, ако използвате по-стара Surface Pen, проверете дали батериите не се нуждаят от смяна. Microsoft има водач това може да помогне.

За проблеми с тактилна обратна връзка на Slim Pen 2, отворете Bluetooth и устройства раздел от настройките на Windows 11. След това отидете на Писалка и Windows Ink и се уверете, че превключвателят за Тактилни сигнали е включен.

Повърхността се усеща или стартира бавно

Ако вашият Surface Pro 8 се чувства по-бавен от обикновено, тогава може да искате да изпълните няколко теста в Windows 11. Опитайте да почистите диска си, да деинсталирате нежелани приложения или да спрете процеси в диспечера на задачите. Ето как.

Етап 1: Почистете системния си диск, като потърсите Почистване на диска в менюто "Старт" на Windows 11. Щракнете върху резултата, след това поставете отметки във всички квадратчета и след това щракнете ДОБРЕ. Ако искате, можете също да изчистите системните файлове, като щракнете върху Почистване на системните файлове бутон. Когато сте готови, щракнете Изтрий файловете за да започнете процеса.

Стъпка 2: Деинсталирайте нежелани приложения от Windows 11, като отидете в менюто "Старт", щракнете с десния бутон върху това приложение в списъка и изберете Деинсталиране

Стъпка 3: Хит Ctrl + Alt + Изтрий и изберете Диспечер на задачите. След това щракнете върху процеси и потърсете фонови процеси, които може да използват CPU, памет. Имайте предвид, че не спирайте системни процеси и спирайте само такива от програми, които не се използват. Щракнете с десния бутон върху процеса и след това щракнете Последна задача за да го изключите.

Стъпка 4: Докато сте в диспечера на задачите, потърсете приложения, които може да забавят времето за стартиране. Кликнете Започвам и след това щракнете Статус за сортиране по разрешено или забранено. Можете да щракнете с десния бутон върху определени приложения и да изберете Деактивиране за да ускорите времето за зареждане. Само имайте предвид, че някои системни приложения ще трябва да стартират при стартиране.

Помолете Microsoft за помощ

Ако имате проблем, който не е посочен тук, ви предлагаме да се свържете с Microsoft за помощ. Посетете Уеб сайт за поддръжка на Surface на друг компютър изберете вашето устройство и след това щракнете върху Вземете услуга връзка. Номерът за поддръжка на Surface на Microsoft е 800-642-7676 и агент с радост ще помогне.

Препоръки на редакторите

• Най-мощният лаптоп Surface може да бъде пуснат на пазара по-късно тази година
• Как да инсталирате Windows 11 или Windows 10 на Steam Deck
• Класиране на всички 12 версии на Windows, от най-лошата до най-добрата
• Как да активирате или деактивирате ChatGPT от лентата на задачите на Windows
• Най-добрите предложения за Microsoft Surface Laptop и Surface Pro — от $600