LG Signature: Този хладилник, базиран на болковите точки, които не сте знаели, че имате

Задачата, поставена пред екипа за изследване и проектиране на уреди на LG, беше колкото необичайна, толкова и плашеща: Създайте прозорец за хладилник, който преминава от черен в прозрачен, когато почукате върху него. Направете го стилен. О, и тъй като ще бъде поставен в хладилник, разбира се, трябва да издържа на екстремни температури.

За изследователя на LG Youngkwen Kim последното беше най-голямата пречка: Студено вътре, топло навън и тънкият профил означаваше, че първите версии на прозореца ще се потят като студена кутия Кока Кола.

„Целта беше да се запази цялостният дизайн, но все пак функцията трябва да се следва“, обясни Ким на Digital Trends чрез преводач по време на скорошно пътуване, което тази публикация предприе в Южна Корея. „Най-голямото предизвикателство беше кондензацията на тази стъклена врата.“

Хладилникът LG InstaView Door-in-Door, представен през 2016 г., беше резултат от упоритата работа на Ким и други и се превърна в емблематичния салонен трик на водещия хладилник на LG. Функцията позволява на потребителя да види какво има вътре, без да отваря хладилника, а оцветяването скрива бъркотията, когато не се използва. Един елитен модел включва сензори, които ви позволяват да отваряте хладилника автоматично само с крак. Концептуалните модели, които предстои да бъдат пуснати, превръщат скромния стъклен прозорец в пълноценен компютърен сензорен екран, допълнен с Amazon Алекса говорител.

Всички те са част от линията Signature на LG, която включва също съдомиялна машина, пералня и сушилня, известния тънък и кристално чист OLED телевизор, пречиствател на въздуха, фурна и др. С тези старателно проектирани продукти LG се опита да се издигне над ред след ред подобни бели уреди в големите магазини.

Проработи. И компанията го направи, като използва нова технология за коригиране на болезнени точки, които клиентите дори не осъзнаваха, че имат.

InstaView в LG Signature

Преди да бъде вторият по големина производител на телевизори в света, LG беше просто GoldStar, смелият производител на бюджетна електроника от бумбоксове до микровълнови печки. През 1995 г. се ребрандира на LG и започва похода си към телевизионно надмощие. А през 2001 г. компанията разработи първия си хладилник, задвижван от инверторен линеен компресор, тиха, енергоспестяваща технология, която затвърди репутацията на LG за авангардни уреди.

Но компанията не е спряла да си проправя път нагоре по хранителната верига. В някакъв момент през последните 10 години LG забеляза зейнала дупка на пазара, която можеше да запълни. Повечето компании направиха уреди за масовия пазар, които вършеха работата евтино, с малко отличителни характеристики. Няколко други, като Sub-Zero и Wolf, направиха изящни луксозни уреди с прекомерно инженерство, които можеха да струват до 10 000 долара. Но никой не създаваше уреди за клиентите между тях – „разумните богати“, както ги нарича Кен Хонг, ръководител на глобалните корпоративни комуникации на LG. LG би. Така се роди концепцията за линията уреди LG Signature.

Според Брус Чанг, служител по програмно управление на LG Signature, първият прототип на LG Signature е създаден през 2015 г., а през През 2016 г. бяха обявени три елемента — пералнята TwinWash (известна като SideKick в Съединените щати), пречиствател на въздух и InstaView хладилник.

LG предприеха различен подход при създаването на продуктите. Не ставаше въпрос за поставянето на куп инженери в една стая и не беше за това колко пари могат да направят продуктите за компанията - поне не в началото. Ставаше дума за наблюдение на клиентите, за да разберат болезнените точки, черпейки вдъхновение от външните елементи – дори те насърчиха своите служители да гледат научно-фантастични филми за идеи — и добавяне на допълнителни щрихи от висок клас към съществуващия уред модели.

„Началната точка за продуктите Signature беше от потребителите“, каза Чанг пред Digital Trends. „Изключихме инженерите, защото искахме да бъде ориентирано към потребителите.“

Това означаваше в някои случаи да наблюдаваме клиентите, които перат или отварят хладилниците си, за да открият проблеми, които самите клиенти може да не осъзнават, че имат. Така се появи LG Sidekick – наблюдателите разбраха, че хората перат активното си облекло отделно и вероятно биха оценили възможността да перат две зареждания пране наведнъж.

Характерният ход на LG

Но как точно линията Signature на LG се различава от тяхната обикновена линия уреди? От една страна, устройствата Signature разполагат с текстурирано покритие от неръждаема стомана, което добавя илюзията за текстуриран вид, но с гладко усещане.

След това зависи от уреда.

За съдомиялната QuadWash на компанията, например, има обикновен модел (които прегледахме и харесахме) и модел LG Signature. Моделът Signature има по-чисти линии и разполага с вградена технология, която го прави много по-тих от обикновения модел.

Комбинираната пералня-сушилня LG Signature Sidekick има по-безпроблемен дизайн — буквално. Има само три разделителни линии или шевове, докато обикновената версия има 12 или повече разделителни линии, според Wookjun Chun, ръководител на екипа на Living Appliance Team в H&A Design Center на LG. Версията LG Signature на уреда също е разположена малко по-високо, така че пръстите на краката на потребителя да не се доближават твърде много до пералнята, когато зареждат пране. Отново те добавиха тази функция, след като наблюдаваха как потребителите взаимодействат с техните перални машини.

„Това е просто квадрат и кръг“, каза Чун пред Digital Trends. „Много прост, минималистичен дизайн. Това е вид съображение, което влагаме по отношение на дизайна, инженеринга и употребата.“

Разликите между обикновен InstaView и хладилниците LG Signature InstaView са най-очевидни. Разбира се, има и текстурирана неръждаема стомана. Размерът на кабината е по-голям и е направен от неръждаема стомана, а не от пластмаса. Но версията LG Signature включва още един страхотен парти трик, който не можете да намерите в обикновената версия: Има функция за автоматично отваряне на вратата, при която можете да вдигнете крака си под хладилника, за да го накарате да се отвори свободни ръце. Чудесно е, да речем, ако ръцете ви са пълни с хранителни стоки и трябва да отворите хладилника, без да оставяте нещата първо.

Отново, тази функция се роди, след като наблюдатели на LG наблюдаваха как хората взаимодействат с техните хладилници. И когато създаваха функцията за автоматична врата, дизайнерите включиха сензори както в горната, така и в долната част хладилник, за да вземе предвид факта, че деца или домашни любимци могат случайно да задействат опцията за автоматична врата, докато се разхождат от.

„Направихме много изследвания на моделите на използване и как хората всъщност отварят вратата“, каза Ким. „Ако се доближат до вратата на хладилника, колко близо са, както и тяхната поза и друг език на тялото.“

Още LG Signature на път

Скоростта, с която фабриките за уреди на LG в Чангуон, Южна Корея произвеждат перални машини и хладилници на ден, е впечатляваща. Транспортни ленти, роботи и хора работят заедно в хармония, за да произвеждат хиляди нови единици всеки ден. Само фабриката за хладилници произвежда колосалните 2000 единици на ден и 10 милиона на година. Това са много хладилници.

Както при всеки нов продукт, за инженерите и дизайнерите зад линията LG Signature не става дума само за дизайн и функционалност на новите продукти, но и за това как да се произвеждат масово модели от по-висок клас материали. И хвърлянето на интелигентна технология като Wi-Fi свързаност хвърля гаечен ключ в микса. „Имайки Wi-Fi в рамките на продукт, това всъщност изисква повече компоненти от партньори“, каза Ким пред Digital Trends. Всеки път, когато се добавят повече функции към даден продукт, екипът му се разширява още повече.

Чанг настоява, че докато главният изпълнителен директор на LG не се тревожи за продажбите на своята линия LG Signature, уредите надхвърлят очакванията за продажби, като хладилникът InstaView и пералнята SideKick са водещи начин. Междувременно компанията продължава да добавя нови продукти към линията, като нови продукти ще бъдат обявени след няколко седмици на IFA в Берлин, най-голямата технологична конференция в света. Подобно на продуктите LG Signature преди тях, новият продукт е създаден чрез наблюдение на нуждите на клиентите.

Ръководителите на LG се надяват, че потребителите ще инвестират в уреди LG Signature. Междувременно те планират да продължат да насърчават служителите да черпят вдъхновение от природата, от научнофантастични филми и дори от домовете на клиентите.

„Причината да посещаваме домовете на потребителите е, защото искаме да сме сигурни, че нашите продукти са добри за потребителите “, каза Ю Сеок Ким, ръководител на екипа за дисплей в Home Entertainment Design Lab и корпоративен дизайн Център. „Казваме на нашите работници, не стойте в офиса. Не сядайте пред бюрото си. Излезте там.

Препоръки на редакторите

• 7 неща, които не сте знаели, че Echo Show 15 може да направи
• 7 неща, които не сте подозирали, че вашият интелигентен термостат може да прави
• 7 неща, които не сте знаели, че Google Nest Cam (2021) може да прави
• 7 неща, които не сте знаели, че охранителните камери могат да направят
• 7 неща, които не сте знаели, че прахосмукачките роботи могат да правят