Компютърът ми няма да се изключи, когато изключа Windows

Когато не можете да накарате компютъра си да се изключи, това може да означава, че в момента активно приложение трябва да завърши процес или е спряло да отговаря. Това може да се случи, независимо дали инструктирате компютъра да се изключи или да се рестартира. Когато изглежда, че нищо не работи, можете да опитате различни стъпки за отстраняване на неизправности, като изключите активния в момента приложения, използващи диспечера на задачите до последната опция за ръчно изключване на компютъра.

Windows 8.1 използва хибернация и режим на заспиване, за да запази вашите активни в момента приложения и документи, за да направи възможно бързото връщане към работа. Можете да настроите Windows на хибернация или заспиване, вместо да се изключва, когато натиснете иконата за изключване. Насочете мишката си към горната дясна част на екрана и плъзнете надолу, за да активирате лентата Charms. Изберете "Настройки", въведете "Опции за захранване" и изберете "Опции за захранване" от списъка. Изберете опцията „Изберете какво прави бутонът за захранване“ и изберете опцията за изключване на компютъра. Сега, когато щракнете върху иконата за изключване, тя трябва да изключи вашия компютър.

Понякога приложение ви пречи да изключите компютъра си, когато спре да отговаря. Можете да коригирате този проблем, като затворите грешното приложение. Натиснете "Ctrl-Alt-Delete" и щракнете върху връзката "Диспечер на задачите", за да стартирате приложението. Ако това не работи, опитайте да щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и да изберете "Task Manager" от списъка с опции. Завършете всяко от активните в момента приложения в горната част на списъка. След като успешно излезете от приложенията, опитайте да рестартирате или да изключите компютъра си отново.

Когато не можете да затворите приложение, което е спряло да отговаря, опитайте се да освободите системните ресурси, така че приложението да започне да отговаря отново. Изберете приложението и изберете стрелката „Повече подробности...“. Щракнете върху раздела "Процеси". Потърсете приложенията, използващи най-голямо количество цикли на процесора, изберете ги и щракнете върху „Край на задачата“. Затворете възможно най-много приложения, за да освободите ресурси, за да прекратите приложението, причиняващо проблема.

Последната опция, твърдото изключване, принуждава компютъра ви да се изключи чрез прекъсване на захранването му. Трябва да избягвате тази опция, освен ако всички други мерки за отстраняване на неизправности не работят. Използването на тази опция може да доведе до грешки с всички отворени в момента приложения, което ще доведе до загуба на данни и евентуално повреждане на системни файлове. Преди да преминете към твърдо изключване, изчакайте около час, за да видите дали компютърът ви започва да реагира. Ако не стане, задръжте натиснат бутона за захранване, докато компютърът се изключи. В абсолютно най-лошия случай можете да изключите захранването на компютъра. След твърдо изключване компютърът ви обикновено изпълнява диагностични тестове, за да провери целостта на файловата система.