Срещата на грешката „Aw, Snap“ в Google Chrome е досадна, но може да бъде поправена.
Кредит на изображението: DragonImages/iStock/Getty Images
Google Chrome показва "Aw, Snap!" съобщение, ако нещо се обърка, докато уеб страница се зарежда и тя не може да покаже съдържанието. Обикновено този проблем може да бъде разрешен чрез опресняване на страницата, но ако се появява постоянно, проблемът може да е другаде. Проблемът може да е злонамерен софтуер, дефектно разширение на браузъра, антивирусен конфликт или проблем с потребителския профил. Липсата на налични системни ресурси, достъпни за браузъра, също може да причини този проблем.
Етап 1
Натиснете "F5" на клавиатурата си или щракнете върху бутона "Обновяване", както подсказва съобщението за грешка. Като алтернатива натиснете "Ctrl-F5", за да извършите твърдо опресняване, което заобикаля локалния кеш на уеб страницата, която искате да заредите.
Видео на деня
Стъпка 2
Изпълнете сканиране за злонамерен софтуер, за да проверите дали системата ви е била компрометирана, ако проблемът продължава дори след опресняване. Инфекциите със злонамерен софтуер понякога могат да доведат до проблеми с вашия браузър.
Стъпка 3
Деактивирайте временно вашите антивирусни или защитни приложения и след това влезте отново в уеб страницата. Ако това реши проблема, трябва да създадете изключение за Google Chrome, като използвате настройките на вашето антивирусно приложение или защитна стена. Консултирайте се с документацията за софтуера, който използвате, за информация как да добавяте изключения.
Стъпка 4
Натиснете „Ctrl-Shift-N“, за да отворите Chrome в нов прозорец в режим „инкогнито“, който деактивира всички разширения. Ако това реши проблема, това означава, че едно от разширенията ви за Chrome причинява проблема и трябва да бъде премахнато или актуализирано. Деактивирайте всички разширения и ги активирайте едно по едно, за да използват процеса на елиминиране, за да проследите кое разширение е виновникът.
Стъпка 5
Излезте от Chrome и отворете Windows Explorer, ако проблемът все още не е разрешен. Въведете " %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data" (без кавичките) в адресната лента и натиснете „Влезте“. Преименувайте папката „по подразбиране“ в директорията, която се отваря, и след това рестартирайте Chrome, за да създадете нов потребител профил. Ако старият профил е повреден, това ще реши проблема.
Стъпка 6
Затворете всички ненужни програми, като игри, софтуер и приложения, които биха могли да заемат системни ресурси. Ако няма достатъчно памет за вашия браузър, това може да доведе до съобщението за грешка „Aw, Snap“.
Внимание
Не забравяйте да активирате отново вашата антивирусна или защитна стена, след като временно я деактивирате, за да проверите за конфликти.
Информацията в тази статия се отнася за Microsoft Windows 8.1 и Google Chrome. Може да се различава леко или значително при други версии или продукти.
