Едно от първите неща, които авторът прави, е да разкаже вече легендарния произход на Airbnb. През 2007 г. двама безработни възпитаници на училище по изкуства – Брайън Чески, енигматичният изпълнителен директор и неговият съквартирант и съосновател Джо Гебия – измислиха нетрадиционен начин да плащат наема си, като отдават под наем надуваеми матраци в апартамента си по време на натоварена дизайнерска конференция в Сан Франциско. Буквално се роди „въздушно легло и закуска“. Скоро след това завършилият Харвард Нейт Блечарчик се присъедини като главен технологичен директор и те тръгнаха към състезанията. Бавно, тоест с няколко фалстарта, преди компанията да започне наистина да удря културния дух през 2008 г., когато Галахър за първи път чува за компанията.
„Не отразявам Силиконовата долина ден след ден, но историята на Airbnb се открои по толкова много причини“, каза Галахър пред Digital Trends. „Първо, растежът му беше невероятен. Не можете да имате такъв експлозивен растеж, без да удряте акорд сред потребителите. Другото нещо, което ми направи впечатление в Airbnb, беше, че основателите наистина са аутсайдери. Те идват от напълно различна гледна точка, защото Airbnb не е продукт, който някой в туристическата индустрия би си представил.“
За книгата Галахър също прави задълбочен анализ на това защо продуктът на Airbnb – който в основата си е просто агенция за посредничество в недвижими имоти – резонира толкова силно с неговата общност. Дори когато хотелиерите се присмиваха и общностите се бореха със законността на настаняването в семейството.
„Голямата рецесия накара хората да търсят евтин начин за пътуване или евтин начин да правят пари от домовете си“
„Имаше конкуренти, но продуктът беше малко по-различен“, обясни Галахър. „Те наистина популяризираха споделянето на пространството с някой, който беше там. Това го направи повече общност; тъй като сте имали много взаимодействие с човека, на когото сте били домакин или при когото сте отседнали, това го е направило по-лично изживяване. Те също така намалиха транзакциите, което беше един от начините, по които успяха наистина да стимулират бизнес модела.“
Друг фактор, каза Галахър, е времето и вкусът, особено сред нововъзрастните милениали.
„Голямата рецесия накара хората да търсят евтин начин за пътуване или евтин начин да правят пари от домовете си“, добави тя. „Те също имаха тази съвсем нова аудитория, много голяма, в поколението на хилядолетието – това бяха хора, които все още не са търсени от хотелиерската индустрия. Имаха различни вкусове: антикорпоративен, контракултурен и харесваха приключенията и всичко занаятчийско, така че Airbnb наистина разговаря с тях в критичен момент.“
В наши дни е трудно да се гледа на Airbnb като странно. Въпреки че се намира на оценка от 30 милиарда долара, компанията наскоро обяви острова на Ричард Брансън като обявен за отдаване под наем, а знаменитости, вариращи от Гуинет Полтроу до Бионсе, са фенове на услугата. Въпреки това Галахър казва, че тези разработки не се различават от първоначалната мисия на компанията.
„Преминаването от стаи в къщите на хората до острови и къщи на дървета се случи доста рано“, каза тя. „Компанията определено имаше пръст в запознаването на знаменитости с уникални имоти, но с някои от по-оригиналните дестинации беше по-органично. Хората започнаха да го виждат, тъй като този причудлив творчески процес, оставането в кула в замък, лодка или вятърна мелница се превърна в тръпка и беше огромна част от излитането на компанията.“
Галахър за първи път чу за компанията и първоначално беше скептичен. Едва когато за първи път срещна Брайън Чески през 2012 г., когато беше помолена да го интервюира на сцената на технологична конференция, че тя го намери за много по-различен от други признати лидери, които срещна в индустрия.
„Мисля, че може би съм го видял в различна светлина, защото съм свикнал да търся големи, всеобхватни тенденции“, обясни Галахър. „Бях много скептичен. Завъртях очи и се зачудих какво има в тези технологични компании, които си мислят, че могат да вземат стара идея, да я лъскат и да я пуснат отново на пазара. Научих се да не бъда толкова пренебрежителна. Браян е интересен. В книгата го наричам обикновен, просто защото веднъж ми се описа така, но мисля, че винаги е имал такова виждане.
И така, какво предстои за Брайън Чески и Airbnb? Трудно е да се каже, но винаги има нещо ново, което се развива - Чески дори измисли фраза за това: "Нещото след."
„Той използва тази фраза, за да каже, че правят нещо толкова различно, че дори не е в същата категория“, добави Галахър. „Airbnb е нещото след масовото производство. Или новият продукт Trips (преживяваща версия на Airbnb), който според Брайън е нещото след пътуването. Мисля, че ще бъде интересно да видим какво се случва с продукта Trips и някои от другите неща, които Airbnb има в ръкавите си. Това е смела амбиция, но хората познават Airbnb само по едно нещо. Сега се опитва да излезе от тази форма и ще бъде интересно да видим какво ще се случи след това.
Предлага се чрез Amazon, Историята на Airbnb идва като версия с твърди корици или като аудио версия на Kindle.
Препоръки на редакторите
- Airbnb съжалява на госта за начина, по който се справи с неразкритата охранителна камера
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
