The избухване на коронавирус кара света да се хваща за сламки. След като страните навлязоха в национално блокиране, пандемията остави ежедневието в безпорядък и осакати икономиките. Но докато хората се аклиматизират към живота под карантина и все повече разчитайте на интернет за работа както и забавление, този период на криза се очертава и като най-голямото предизвикателство пред технологиите, и като поглед към бъдещето, към което технологичните гиганти отдавна работят.
Съдържание
- Сега живеем в свят на видеоконференции
- Проблемът със социалните медии
- Какво се случва, когато Big Tech се провали в пандемия
През последните няколко седмици съпътстващите пандемията ефекти позволиха реалност, в която технологиите стоят на върха на всяка хранителна верига. За хората по целия свят, които са затворени за неопределено време на закрито, онлайн инструментите поеха ролята на техни прозорци към външния свят.
Препоръчани видеоклипове
Сега живеем в свят на видеоконференции
В тази нова нормална видеоконферентна услуга
мащабиране, Отпуснатост, и Microsoft Teams позволиха на много от нас да общуват с колеги или дори да организират щастливи часове с приятели. WhatsApp, FaceTime, и други ни поддържат връзка с приятели и семейства. Услуги за стрийминг и видеоигрите осигуряват така необходимото забавление. Сайтовете за електронна търговия ни помагат да доставяме основни продукти до прага ни. Дигиталните плащания взеха превес над парите в брой. Социални платформи като Facebook, YouTube и Twitter вече не са просто социални мрежи — те вече са основните комуникационни канали за всички за актуализации на общността, новини и много други.Свързани
- General Motors прави първата си доставка до болници, борещи се с коронавируса
- Данните на Garmin показват как оставаме активни по време на пандемията от коронавирус
- Правителството на САЩ и големите технологии искат да използват данни за местоположението за борба с коронавируса
Цифрите отразяват и тази промяна. Microsoft Teams добави около 12 милиона ежедневни активни потребители за една седмица. Facebook казва „растежът на използването от COVID-19 [официалното име на коронавируса] е безпрецедентен в индустрията“ и че „преживява нови рекорди всеки ден“. Интернет трафикът е извън класациите – толкова много, че платформите за стрийминг трябваше да го направят временно намалява качеството им на поточно предаване.
Въпреки че тези компании процъфтяват повече от всякога, въпросът, който остава, е дали светът и, което е по-важно, самите технологични компании са готови за онлайн икономика? Ранните знаци показват друго.
Проблемът със социалните медии
Коронавирусната вълна задълбочи и допълнително подчерта фундаменталните пукнатини, от които повечето от тези онлайн системи винаги са страдали.
Въпреки обявените предпазни мерки, социални сайтове като Facebook и YouTube са наводнени с денонощна лавина от подвеждащи реклами, фалшиви новини, публикации с теория на конспирацията и много повече. Беше установено, че Google рекламира продукти, свързани с коронавирус, в своята рекламна мрежа. Amazon и eBay до голяма степен не успяха да отблъснат опортюнистични продавачи.
„Те монетизират обществената ангажираност и пристрастяването.“
Д-р Рамеш Сринивасан, професор в катедрата по информационни изследвания на UCLA и автор на книгата Отвъд долината, който изследва връзката на технологиите с политиката, икономиката и други, смятат тези социални медии проблемите са отчасти архитектурни и произтичат от тенденцията на платформите да дават приоритет на провокативните информация. „Технологии като Facebook и YouTube – и почти всички основни интернет и социални медийни технологии – са едно които засилват видимостта на информацията, която ще привлече вниманието ви и е базирана на спектакъл“, каза той пред Digital Тенденции.
„Трябва да имаме координирана основа, за да разберем какво трябва да бъде публично смилаема информация, а платформи като Facebook обикновено не поемат нулева отговорност, когато става въпрос за този проблем. Така че те монетизират обществената ангажираност и дори пристрастяването, бих казал. По-добре да се справим с това, защото всеки път, когато се появи нещо, което изисква информация, което е почти всичко в наши дни, този проблем се появява отново. И в този момент с този вирус това е много по-голям проблем, отколкото бих казал, отколкото когато и да било, защото сега говорим за глобална криза, а не просто за национална“, каза Сринивасан.
Какво се случва, когато Big Tech се провали в пандемия
Коронавирусът също наруши гръбнака на повечето технологични платформи, до които сме израснали свикнали: служители на концерти, незаменим елемент в онлайн услугите за компании като Facebook и Uber. Като ги държат на една ръка разстояние като договорно наети служители, технологичните гиганти отказаха да поемат отговорност за това, което захранва техните основни системи.
Когато на цялото население беше наредено да си остане у дома, работещите в концерти се превърнаха в спасителен пояс за доставяне на храна и други основни неща пакети, за превоз на пътници в кабините по време на липса на обществен транспорт, за модериране на поток от информация в социалните платформи и Повече ▼.
Всичко, което беше необходимо, беше пандемия, за да могат технологичните компании да разберат многото проблеми около икономиката на концертите. Amazon обяви, че ще наеме още 100 000 работници в Съединените щати за справяне с нарастващото търсене и да повиши заплатите за тях в САЩ, Канада и Европа. Uber и DoorDash разшириха обезщетенията по болест за шофьори, които са диагностицирани или поставени под карантина. Uber и Airbnb лобираха пред Конгреса да включат служители на концерти в законопроекта за спасяване, приет тази седмица – и успяха.
Има обаче още дълъг път. Особено Facebook е небрежен към своите около 15 000 модератори на съдържание, които са до голяма степен изпълнители. Гигантът на социалните медии наскоро предложи паричен бонус от $1000 на всички свои служители на пълно работно време, но не служители на договор.
„Работниците на концерти като цяло са невидими, знаем, че в много случаи те са експлоатирани“, каза Шринивасан.
Всичко, което беше необходимо, беше пандемия, за да могат технологичните компании да разберат многото проблеми около икономиката на концертите.
Шринивасан освен това вярва, че едно технологично бъдеще трябва да обърне внимание на явните проблеми, които измъчваха икономиката на концертите. „Това е статуквото, но аз искам не просто да бъдем критични към статуквото, но да си представим един по-добър свят, в който хората са наети по смислени начини там, където работят е креативен, където тези технологични компании са по-отговорни и наемат тези хора като истински служители и наистина внимателно разглеждат какво е естеството на тяхната работа“, той казах.
Устойчивостта на един първи онлайн свят зависи от набор от стълбове. Технологичните компании през последните няколко години имат се борят да спазят обещанията си и до голяма степен избягваше важни дискусии по теми като служители на концерти, поверителност и др. С платформи като Clearview AI тайно работещи на видно място и злоупотребяващи с обществено достъпната информация на потребителите, продължава да съществува усещането, че правителствата играят на догонване, когато става въпрос за регулиране.
Технологиите са пътят напред за човечеството, но преди това да се случи, законите и политиките са насочени към това тези проблеми и да преосмислим каква роля ще трябва да играят технологичните гиганти в обществата място. Дотогава един технологичен свят е опасно близо до антиутопичен роман.
Препоръки на редакторите
- Проучванията на Facebook, Google за коронавирус може скоро да предскажат епидемии, казват изследователи
- Тръмп казва, че ръководителите на Силиконовата долина ще се присъединят към съвета „Отваряне на страната“.
- Amazon потвърждава първи случай на коронавирус в склад в САЩ
- Facebook дава по 1000 долара на служителите, за да им помогне да се справят с коронавирусната криза
- Big Tech ще обсъди действията срещу коронавируса на срещата в Белия дом
