Защо гласови асистенти като Alexa и Siri все още не са готови

amazon echo върху кухненския плот
Бил Роберсън/Дигитални тенденции

Имам няколко устройства, с които мога да говоря, и освен да казвам на Siri да изключи светлините, когато си лягам (защото съм мързелив, ужасен човек), не говоря с нито едно от тях. Всъщност съм деактивирал функцията за гласово активиране на всички, които мога. Не обичам да говоря с устройствата си. Намирам го за глупаво и не намирам, че улеснява живота ми.

Съдържание

  • Това е шантаво
  • Това е бавно
  • Това е разочароващо
  • Това е непълно
  • Това е страховито
  • Не ме разбирайте погрешно

Но числата показват, че аз съм почти сам в пренебрежението си към електрониката, активирана с глас. Fire Stick с активиран Alexa е Най-продаваното устройство на Amazon, заедно с Echo Dot, FireTV 4Kи Echo Spot — всички устройства, които искат да им казвате какво да правят.

Препоръчани видеоклипове

И хората използват устройствата като луди. Алекса Уменията се умножават ежедневно и хората използват своите Echoes за поръчайте кучешка храна и кафе вместо да стартирате приложение или уеб браузър. Междувременно Apple е твърдо решена да превърне гласа в първокласен начин за взаимодействие с продуктите си,

наемане на стотици инженери и дизайнери за да направите Siri по-умна.

свободни работни места за ябълка, съдържащи siri

Нека се върна малко. Бях първият, когато стана дума за гласово активиране. През 2006 г. осинових a Набазтаг, активиран с глас роботизиран заек. аз я обичах. Питах я за заглавията на новините, тя ми четеше имейлите ми и обръщах внимание на издайническите й уши, когато времето беше лошо.

И тогава Siri, Alexa, Google Assistant, PlayStation Eye, Kinect и други се появиха. Всички искаха да говоря с тях. Да им кажа какво да правят. Научих гласовите команди като добър маниак и след като набрах дома си до степента, в която можех променете температурата на термостата, включете телевизора и дори изберете канал и заглушете светлините с гласа си, аз напусни.

Напуснах всичко.

Разбрах, че просто не обичам да говоря с устройствата си и не намирам, че това е по-добро от използването на приложение или уебсайт, за да правя това, което трябва.

След като набрах дома си до степен, в която мога да променя температурата на термостата, напуснах.

Преди да продължа по-нататък, бих искал да изясня няколко неща. Първо и най-важно, обичам новите технологии. Целият ми дом е интелигентен, от термостатите, през осветлението, до телевизора, през детекторите за дим и до системите за сигурност. Харесвам свързани устройства. Второ, мисля, че гласовите команди имат време и място, а именно в колите, за да намалят разсейването и в случаите, когато увреждания или други увреждания го правят жизнеспособен начин за взаимодействие с вашата техника.

Също така вярвам, че в някакъв момент в бъдещето – вероятно по-рано, отколкото по-късно – когато Siri и Alexa могат да анализират повече от прости команди, аз ще се присъединя. Това не е приказка на лудит, който просто не го разбира. Това е изказване на маниак, който не го прави трябва то.

Като оставим това настрана, нека да разберем защо не обичам да говоря с устройствата си.

Това е шантаво

Имам приятел, който обича да говори с устройствата си. Разбирам – той е толкова маниак, колкото и аз, и да кажеш на устройството си да ти напомни да вземеш малко мляко, преди да се прибереш вкъщи, е удобство, което е трудно да се повтори. Но всеки път, когато го прави, той ми хвърля извинителен поглед, сякаш казваше: „Да, знам, че това, което правя, е глупаво, но въпреки това го правя.“ Мога да го уважавам. Но все още е глупаво.

Това е бавно

В много случаи казвате на вашето устройство да направи нещо – от момента, в който разберете, че искате да промените температура до момента, в който температурата се промени, например – рядко е по-бързо от това да вдигнете устройството си свърши го. Разбира се, твоят смартфон може да сте в другия край на стаята и просто искате да настроите термостата на 72 градуса, но кога за последен път вашият смартфон не е бил в обсега ви?

Това е разочароващо

Да приемем, че греша относно бавността (не съм). Дори ако е по-бързо, поне в началото, да използвате гласа си, за да промените температурата или да поръчате продукт, често е неправилно. Това подкопава удобството и скоростта на разговор с вашите устройства.

жена контролира светлините със сири
Philips

„Алекса, задайте температура на 72 градуса.“

„Добре, поръчах десет пакета Cold Eeze. Те ще бъдат доставени от UPS в събота.“

Алтернативата от старата школа - промяна на температурата (или поръчване на Cold Eeze за този въпрос) - е виждане на вашия избор и точно, визуално потвърждение, преди да продължите с това, което всъщност правите искам. Без бъркотия, без суетене. Просто работи.

Това е непълно

Забелязвали ли сте някога колко се вълнуват хората, когато Alexa или Google Assistant могат да направят нещо ново, например родителите да видят малкото си дете да казва истинска дума за първи път? “Алекса вече можете да настроите вашия DVR да записва Ежедневното шоу!”

Можете да правите това в продължение на години само с помощта на вашия DVR или дистанционно приложение като Harmony. И просто работи.

Това е трик – парти трик.

Фактът, че се вълнуваме, когато нашият дигитален асистент научи нови трикове, е доказателство, че те са незавършени бебета. Ние сме толкова развълнувани, че те могат да направят нещо толкова просто като да си вземат бележка или да рецитират имейл, че ние забравяме как безполезни, те наистина са в голямата картина и колко често се връщаме към „стария“ начин за извършване на нещата така или иначе. С други думи, това е трик – парти трик. Може би в бъдеще, когато станат по-умни, ще им намерим истинска полза, но нека бъдем реални: те не правят нищо, което ние не можахме да направим миналата година с пръстите си.

Това е страховито

Прекарвам достатъчно от живота си онлайн, за да знам, че концепцията за поверителност е движеща се цел. Всички мои устройства проследяват това, което правя, най-вече за да направя преживяването си с тях по-подходящо за моите навици, но също така и за да печеля на други хора повече пари. Приех това, точно както приех рекламата, маркетинга и това да съм част от обществото.

С това казано, все още намирам идеята, че устройствата винаги ме чакат да кажа „Алекса!“ или „Добре Google“ малко, е, страховито. Вероятно ще го преодолея, но все още не съм съвсем там. Доклади на Алекса на случаен принцип изпращане на записи на лични разговори на приятели не помага на ситуацията.

Не ме разбирайте погрешно

Преди осем години любимият аниматор и режисьор Хаяо Миядзаки от Studio Ghibli (Отнесените от духовете, Принцесата Мононоке) позорно отхвърли интерфейсите с капацитивни жестове като неприлични, като каза: „За мен няма чувство на възхищение или вълнение каквото и да било. Отвратително е. Във влаковете броят на тези хора, които правят този странен жест, подобен на мастурбация, се умножава.

Миядзаки последно беше видян да се опитва да се научи да използва интерфейси с жестове и докосване, докато се бори да подготви следващия си предстоящ филм за света. Накратко, той сгреши и го признава.

Гласовите команди очевидно са част от нашето бъдеще. Не казвам аз, че гласовите команди - или тези, които ги прегръщат - са безсмислени или дори неприлични. Просто не мисля, че все още са готови. Но, хей: Благодаря, че ги тествате в бета версията и ги научихте на някои нови трикове, докато ние, останалите, чакаме най-доброто време.

Препоръки на редакторите

  • Siri и Google Assistant казват, че вече поддържат Black Lives Matter
  • Google Assistant за Android и iOS иска да ви разкаже история