Рич Шибли/Дигитални тенденции
Да кажем вашия съдомиялна се побърква, издава скърцащ шум и непрекъснато бълва сапун навсякъде. Паникьосани, обмисляте за кратко да се обадите на 911, за да съобщите за спешен случай в съдомиялна машина, преди по-спокойните мисли да надделеят и да потърсите номер за уред ремонтно лице.
Препоръчани видеоклипове
Въпреки че е ясно на лицето, което отговаря на вашето обаждане, че това е спешен случай, те ви казват, че не могат да стигнат до дома ви три седмици. С неохота им давате информацията си за контакт, записвате часа на срещата, затваряте и поглеждате тъжно съдомиялната си машина, сега наводнявайки пода ви със сапунена, супена, водниста слуз.
Всеки знае, че чакането, чакането и още малко професионалист да поправи нещата ви или да ви даде оценка е нещо обичайно. Но основателите на Стрийм, ан добавена реалност приложение, което незабавно „изпраща“ професионалист в дома ви, искате да поправите това, като намалите времето за изчакване от няколко седмици на няколко минути.
Ето как Стрийм работи: Имате нужда от някой, който да прегледа развален хладилник или да ви даде оценка за изграждане на ограда, така че се свържете с подходящата фирма и поискайте оферта. Но вместо да играе играта на изчакване, за да доведе компанията до дома ви, компанията ви изпраща текстова покана до Streem, като ви дава възможност да говорите с домашен професионалист веднага.
След като изтеглите приложението (което използва ARKit на Apple или ARCore на Google технология), можете да се свържете с представител на компанията във формат, подобен на видеочат. Можете да покажете на професионалиста какво не е наред или какво бихте искали да направите и те могат да видят ситуацията от първа ръка. Използвайки своя глас, инструменти със стрелки, анотации и лазерна показалка, те могат да ви насочат да увеличите или панорамно да разгледате неща като номера на модел на уред или спукани тръби. Те могат да правят измервания, да записват видео или да правят снимки чрез приложението, да определят какво трябва да се направи и да ви предоставят оферта – всичко това, без да влизате в дома си.
„Streem последователно спестява на професионалистите безброй пропилени човекочасове, които ненужно пътуват на място неподготвени“
„Streem последователно спестява на професионалистите безброй пропилени човекочасове, които ненужно пътуват на място неподготвени, и предлага професионалисти инструменти за изцяло ново ниво на ефективност и сътрудничество“, каза Райън Финк, главен изпълнителен директор и съосновател на базираната в Портланд компания. „За потребителя това означава, че не се налага да чака дни или понякога седмици, за да отиде професионалист на място за лична оферта или поддръжка.“
В момента клиентите трябва да бъдат поканени от професионалист да използват Streem, но основателите предвиждат, че в крайна сметка всеки, който има нужда от професионалист по домашни услуги — независимо дали е водопроводчик, озеленител или майстор – ще можете да се свържете с професионалист просто чрез търсене в списък с местни професионалисти, налични в приложението.
Домашните професионални компании, които са включили Streem в своята бизнес практика, виждат продукта като спасител.
Рич Шибли/Дигитални тенденции
„Ако се обадите в офиса ми точно сега и поискате оценка на място, ще ме чуете да казвам, че съм резервиран за няколко седмици“, Браян Кемниц, главен изпълнителен директор на базираната в Портланд Художници на перли, каза Digital Trends. „Това е вариант едно. Или вариант две — мога да ви изпратя покана за Streem и можем да обсъждаме вашия проект, сякаш съм в дома ви след минути. В рамките на един час мога да получа подробно предложение в ръцете ви за одобрение.“
Streem си партнира с HomeAdvisor в приложението и вече има дълъг списък от домашни професионални компании, работещи с тях за предоставяне на услуги в цялата страна. Професионалистите могат да се присъединят към Streem за безплатен пробен период, но след това да плащат месечна такса след това. Услугата е безплатна за клиентите.
Приложението няма да измести необходимостта от домашно посещение, отбеляза Финк, но ще даде спокойствие на клиента, знаейки, че проблемът ще бъде решен и дава възможност на професионалиста да разполага с правилните инструменти и части, когато го направи пристигат.
„Streem наистина привлича (професионалисти) на място за минути“, каза Патрик Езел, CRO и ръководител на растежа, пред Digital Trends. „Това не е Видео в YouTube. Това е много по-лично от това.
Основателите предвиждат, че в крайна сметка приложението може да се използва за нещо повече от просто свързване на хора с домашни професионалисти. Например, вероятно домашен готвач може да използва приложението, за да се свърже с професионален готвач. Възможностите за връзка, каза Финк, са безкрайни.
Междувременно Кемниц отбелязва, че Стрийм е направил дълбока разлика в начина, по който прави бизнес.
„Времето за изпълнение от телефонното обаждане до оценката в ръка премина от дни или седмици до минути“, каза Кемниц. „Това променя играта и всички изпълнители трябва да го използват.“
Актуализирано през март 2018 г., за да се отбележи, че Streem вече работи с технологията ARCore на Google.
