IOS 10: 24 често срещани проблема и как да ги коригирате

Актуализация: Добавени са проблеми, свързани с Wi-Fi, CarPlay, известия, имейл и неотговарящи приложения.

Най-новата версия на мобилната операционна система на Apple, iOS 10, има много предимства. Най-големите допълнения промениха начина, по който хората използват своите iOS устройства – трансформирайки начина, по който пишат и изпращат текстове, взаимодействат с известия и използват Siri в приложенията. Най-новата версия на iOS беше в бета версия за известно време и беше предоставена на обществеността, което означава, че хиляди хора трябваше да изпитат iOS 10 преди официалното му пускане. Хората се запознаха с новите функции през този период, но имаше някои проблеми с iOS 10, които Apple не улови.

За щастие, предоставянето на бета версията на обществеността доведе до откриване на повече грешки, проблеми, хардуерни и софтуерни проблеми, което даде на Apple шанс да ги коригира преди официалното пускане. Въпреки това, винаги е удобно да имате едно място за намиране на всички проблеми с iOS 10, където влизаме ние. Прегледахме възможно най-много форуми, за да намерим най-големите проблеми, с които хората са се сблъсквали, докато използват iOS 10, и предоставихме заобиколни решения и решения за колкото се може повече от тях.

Проблем: Изтощаване на батерията

Прекомерното изтощаване на батерията е проблем за някои хора, използващи iOS 10, дори когато iOS устройството се използва както трябва. Проблемът не е универсален, тъй като много хора съобщават, че батериите им работят според очакванията, но ако използвате iOS 10.3.2, трябва да сте готови да зареждате телефона си повече от обикновено. Forbes съобщи по този въпрос, и тази тема от собствените форуми на Apple е пълен с хора, които казват, че телефоните им се изтощават бързо. Предишна итерация на този проблем заяви, че индикаторът на батерията понякога внезапно пада до 1 процент, след което се изключва. Излишно е да казвам, че засегнатите не са доволни.

Потенциални решения:

• Ако все още не сте актуализирали до 10.3.2, помислете за отлагане, докато този проблем не бъде разрешен. Ако използвате 10.3.2 и изпитвате прекомерно изтощаване на батерията, възстановяването на телефона ви с помощта на резервно копие на 10.3.1 или 10.2 може да е най-добрият ви залог за отстраняване на проблема.
• Изключване на Вдигнете за събуждане Твърди се, че функцията помага на някои потребители. За да направите това, отидете на Настройки > Дисплей и яркост и изключете Вдигнете за събуждане за да деактивирате функцията.
• Написахме няколко ръководства за iOS, които включват съвети за коригиране на лошия живот на батерията. Ето няколко за iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air и Air 2, и iPad Pro.
• Можете да намерите още съвети и предложения в нашия обобщение на съветите за батерията за iPhone.

Раздразнение: Функцията Raise to Wake не работи

iOS 10 на Apple добавя невероятно полезна функция, известна като „Raise to Wake“, която прави точно това, което бихте очаквали – когато вдигнете телефона си, екранът се включва автоматично. За някои във форумите на Apple, тази конкретна функция спря да работи, или функцията не едорина разположение.

Потенциални решения:

• Това не е толкова широко известно, колкото би трябвало да бъде, но ако използвате iPad Pro, Вдигнете за събуждане няма да работи, защото функцията в момента е налична само на iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus и SE, тъй като те имат копроцесор за движение M9 в чипа A9. iPad Pro също го прави, но по една или друга причина тази функция не е налице (поне все още).
• Друго нещо, което можете да опитате, ако използвате един от гореспоменатите модели iPhone, е да проверите и да се уверите, че Вдигнете за събуждане функцията е включена. Отидете на Настройки > Дисплей и яркост и включете Вдигнете за събуждане за да активирате функцията.

Раздразнение: Заеква при превключване на приложения

С текущата итерация на iOS 10 имаше малък брой хора на Дискусионни форуми на Apple казвайки, че имат забелязах малко заекване и забавяне когато превключвате между приложения (щракнете двукратно върху бутона Начало, за да стартирате превключвателя на приложения). Все още работи, но не е толкова безпроблемно или гладко, както беше в iOS 9.

Заобиколно решение:

• Ако използвате няколко приложения през целия ден, подгответе се за превключвател на приложения, който не работи толкова добре, колкото трябва. Помислете за затваряне на приложения, които не се използват или не са били използвани известно време. Докато сте в превключвателя на приложения, плъзнете нагоре върху приложение, за да го затворите напълно.

Потенциални решения:

• Задаване на по-бавна скорост на щракване за У дома Твърди се, че бутонът помага, но, разбира се, ще трябва да се приспособите към него. За да зададете своя У дома скорост на щракване на бутона, отидете на Настройки > Общи > Достъпност > Бутон Начало.
• Бъдеща актуализация на iOS 10 може да съдържа корекция или подобрения за превключвателя на приложения. Няколко души във форумите на Apple, свързани по-горе, казаха, че бета версията на iOS 10.3 е решила този конкретен проблем.

Проблем: Приложението за поща не работи

След актуализиране до iOS 10 или една от следващите му версии, имейл акаунтите, използвани в приложението Mail, може да спрат да получават нови поща, показва съобщение за грешка, което твърди, че паролата ви е неправилна, или имейлът се показва като празна бяла страница, когато гледани. Повторното въвеждане на паролата не коригира втория проблем или предотвратява повторното появяване на грешката. Хората са имали различни проблеми с приложението Mail и го обсъждате на Дискусионни форуми на Apple от септември 2016 г.

Потенциални решения:

• Отидете на Настройки > Поща, и под Нарязване на резба раздел изключване Пълни нишки.
• Премахнете всички засегнати имейл акаунти и ги въведете отново. Отидете на Настройки > Поща >Сметки и докоснете акаунта, който искате да изтриете. Докоснете Изтриване на акаунт в долната част на страницата. За да въведете и настроите нови акаунти, просто докоснете Добавяне на профил на предишния екран.
• Ако имате няколко имейл акаунта, помислете дали да не включите поща изключете за всяко от тях, за да видите дали подобрява производителността на приложението. Също така се предполага, че изключването на акаунти, изискващи VPN, ще предпази приложението от срив и ще подобри производителността.

Раздразнение: автоматизациите на HomeKit не се задействат/работят автоматично

В iOS 10 Apple добави ново приложение Home, което позволява на потребителите да контролират своите HomeKit аксесоари и други умни домашни устройства. Въпреки това, както се вижда на тезитринишки във форумите на Apple много хора не са успели да настроят своите устройства Homekit така, че да работят автоматично. С действията Lock/Unlock, по-специално, потребителите се подканват да контролират устройствата си чрез известие.

Заобиколни решения:

• Някои постигнаха частичен успех, като поставиха устройствата си на отделни таймери, вместо да ги групират в сцени, така че всички да работят чрез една команда или действие.

Потенциални решения:

• Изглежда, че няма окончателно решение да накарате аксесоарите на Homekit да извършват действията си автоматично въз основа на местоположението на потребителя, както мнозина очакваха. Предполага се, че автоматизациите като Lock/Unlock са проектирани така, както са като мярка за сигурност, може би за да се предотврати задействането на действието, докато собственикът отсъства или ако собственикът има своя iPhone или Apple Watch откраднат.
• Включен iOS 10.3 и подобрение на приложението Home, което добави „поддръжка за задействане на сцени с помощта на аксесоари с превключватели и бутони“. iOS 10.3 или по-нова версия може да помогне.

Проблем: Siri ще се активира при опит за отключване на устройството

iOS 10 представя нов начин за отключване на вашия iPhone с помощта на бутона Home. Въпреки това, когато се опитвате да използвате този метод, Siri ще се активира вместо това, предотвратявайки правилното отключване на телефона. Във форумите на Apple, се казва, че това също се случва, дори ако настройката „Siri на заключения екран“ е изключена.

• За да сте сигурни, проверете отново настройките на Siri. Отидете на Настройки > Siriи превключете на Siri на заключения екран тръгване, ако е включено.
• Възможно е да натискате бутона Home твърде дълго. Необходимо е само едно натискане за отключване на екрана. По-дълго и можете да задействате Siri вместо това, ако функцията по-горе е включена.
• Ако имате активиран Touch ID, отидете на Настройки > Общи > Достъпност > Бутон Начало и включете Отпуснете пръста си, за да отворите настройка. Това ще ви позволи просто да поставите пръста си върху бутона, за да използвате четеца на пръстови отпечатъци, вместо да се налага да натискате бутона Home. Ако това не работи веднага, рестартирайте устройството си.

Проблем: „Hey Siri“ не работи след актуализиране до iOS 10

След актуализацията до iOS 10 хората във форумите на Appleказах че всички опити за използване на гласовата команда „Hey Siri“ за подканване на Siri ще бъдат неуспешни. Въпреки това Siri все още може да се използва чрез задържане на бутона Home и ще функционира по предназначение.

Потенциални решения:

• Отидете на Настройки > Siri и се уверете, че „Хей Сири“ функцията е включена.
• Завъртете Siri и „Хей Сири“ напълно изключете и рестартирайте вашето iOS устройство. Завъртете Siri включете отново и настройте „Хей Сири“ още веднъж.
• Опитайте да нулирате настройките си, като отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки. След това настройте Siri още веднъж.
• Ако имате включен Bluetooth, опитайте да го изключите и опитайте отново Siri.
• Един човек постигна успех, като раздели своя iPhone и iPad, като и двата имат активирано и настроено „Hey Siri“. Когато и двамата бяха в обхвата, само единият реагира на гласовата подкана. Когато се разделиха, и двамата реагираха поотделно.

Проблем: Не може да се актуализира до iOS 10 или по-нова версия

Както при всяка актуализация на iOS, някои потребители на iOS са се сблъсквали с неприятната ситуация да не могат да актуализират своя iPhone или iPad чрез безжичния (OTA) Wi-Fi метод. Имало многократнинишкисъздаденовъв форумите на Apple, включително един за скорошната актуализация на iOS 10.3.2, в който хората изпитват проблеми, когато актуализират своите iPhone и iPad. За щастие има обяснения за това, заедно с няколко алтернативни метода за актуализиране на вашето устройство.

Потенциални решения:

• Не всички iOS устройства са съвместими с iOS 10. Ако използвате iPhone, по-стар от iPhone 5, iPad, по-стар от iPad Mini 2, или iPod touch, по-стар от iPod от 6-то поколение, няма да можете да инсталирате актуализацията. Проверете тази страница за да видите дали вашето iOS устройство е съвместимо.
• Ако сте се опитали да актуализирате веднага след като iOS 10 (или една от следващите му версии) е станала достъпна, грешката може да е резултат от твърде много хора, които се опитват да получат актуализацията едновременно. Изчакайте малко и опитайте отново.
• Ако изобщо не сте били подканени да инсталирате актуализацията, отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера за ръчно стартиране на актуализацията.
• Ако актуализацията е неуспешна, може да се нуждаете от повече място на вашето устройство. Изтрийте неизползваните приложения, музика и друго съдържание, за да освободите необходимото място. Отидете на Настройки > Общи > Съхранение и използване на iCloud > Управление на хранилището и вижте от какво можете да се отървете.
• Друга възможност е да опитате да актуализирате през iTunes, след като се уверите, че използвате най-новата версия на софтуера. За да направите това, стартирайте iTunes и свържете вашето iOS устройство. След това изберете вашето устройство в горната част, изберете Резюме в левия прозорец и щракнете върху Проверка за актуализация бутон.
• Ако сте стартирали актуализацията, но тя е замръзнала, рестартирайте телефона си, като задържите натиснат У дома и Сън/Събуждане бутони за няколко секунди.
• Ако сте започнали актуализацията, но е възникнала грешка, намерете я, като отидете на Настройки > Общо съхранение и използване на iCloud > Управление на хранилището. След това докоснете актуализацията на iOS Изтриване на актуализация. Отидете на Sнастройки > Общи > Актуализация на софтуера за да задействате актуализацията отново, или опитайте да използвате iTunes.

Раздразнение: Дублиране на музикални записи и плейлисти след актуализация на iOS 10

След актуализиране до iOS 10, няколко потребители са открили копия на музикални записи, албуми и плейлисти на своите устройства. Проблемите до голяма степен засягат музиката, която не е купена или изтеглена чрез Apple Music, и дубликатите в крайна сметка заемат допълнително място на устройството.

Потенциални решения:

• Свържете устройството си с iTunes и синхронизирайте устройството си отново. Ако дублиращите се песни и плейлисти са добавени към вашата iTunes библиотека, следвайте тези стъпки от поддръжката на Apple, за да ги намерите бързо и изтриете.
• Друг метод, макар и много по-дълъг, е да изтриете всяка песен и плейлист поотделно. Намерете песента или плейлиста, който искате да премахнете, докоснете трите хоризонтални точки вдясно и изберете Изтрий. Или, след като намерите песента или плейлиста, просто ги плъзнете отдясно наляво и докоснете Изтрий.
• Можете също така да изтриете цялата си музика от устройството си и след това да синхронизирате устройството си чрез iTunes. На вашето iOS устройство отидете на Настройки > Общи > Съхранение и използване на iCloud > Управление на съхранение > Музика, след което плъзнете отдясно наляво на Всички песни и докоснете Изтрий.

Раздразнение: Пощенските нишки не са в хронологичен ред

Въпреки че iOS 10 не преоткрива напълно начина, по който взаимодействате с приложението Mail, той напусна много хора чудейки се какво направи Apple с него между iOS 9 и iOS 10. Мнозина, които са в постоянна комуникация с хора чрез имейл, откриват, че не могат да следват нишката на разговора, защото не е в ред или отговорите им просто липсват. Това със сигурност е досадно, но може лесно да се коригира с помощта на собствените инструменти на операционната система.

Официално решение:

• Отидете на Настройки > Поща, след това превъртете надолу до Нарязване на резба раздел, където ще видите три опции за „Организиране по нишка“, „Най-скорошни съобщения отгоре“ и „Пълни нишки“. Включете всички тези опции – една или две са изключени по подразбиране – и вашите имейл нишки ще се върнат към това, което си спомняте да използвате в iOS 9. Вашите разговори ще бъдат напълно непокътнати и в хронологичен ред, като най-новото съобщение се показва първо.

Проблем: Не може да се свърже с компютър или Mac с iTunes

Доста ясен проблем, пред който е изправен някоихоратавъв форумите на Apple. Тези с устройства, които наскоро са били актуализирани до iOS 10, не се разпознават от компютъра си, когато са свързани чрез USB. Други устройства с iOS, които не са актуализирани, продължават да се свързват според очакванията.

Потенциални решения:

• Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes (версия 12.5.5). В iTunes можете да видите коя версия използвате, като щракнете Помощ > Всичко за iTunes. Можете да изтеглите най-новата версия тук, като стартирате Apple Software Update на вашия компютър или като отидете на Помощ > Проверка за актуализации в iTunes. Рестартирайте iTunes, след като актуализацията приключи, за да сте сигурни, че всичко е инсталирано и работи правилно.
• В зависимост от вашето устройство с iOS може да се наложи то да бъде отключено, преди да се свържете с iTunes.
• Ако сте потребител на Mac, трябва да използвате OS X версия 10.9.5 или по-нова, за да поддържате iTunes и iOS 10 устройства.
• Проверете защитната си стена и се уверете, че не пречи на синхронизирането. Ябълка има страница за поддръжка за потребители на Windows с помощта на вградената защитна стена.
• Член на Apple Communities chasfh имаха подобен проблем, при който компютърът им не разпознаваше iOS устройството им. Тяхното решение е следното:
  • Включете вашия iPhone в USB порт.
  • Отворете Контролен панел.
  • Отворете Диспечер на устройства.
  • Разширяване Контролери за универсална серийна шина.
  • Кликнете с десния бутон USB драйвер за мобилно устройство Apple.
  • Избирам Деактивиране.
  • След като драйверът е деактивиран, изключете вашия iPhone (по избор).
  • Включете отново вашия iPhone.
  • Кликнете с десния бутон USB драйвер за мобилно устройство Apple отново.
  • Избирам Активирайте.
  • Вашето устройство вече трябва да се появи в Windows Explorer и в диспечера на устройства.

Проблем: Не могат да се изтеглят приложения от App Store

Няколко потребители на iPhone взеха да форумите на Appleда обсъдят своите преживявания като не можете да инсталирате нови приложения от App Store или да актуализирате инсталирани по-рано приложения. След като докоснете Изтегляне/Вземете/Купете/Цената на приложението, процесът на изтегляне просто не започва. За други изтегля малко парче, след което внезапно спира.

Потенциални решения:

• Уверете се, че все още сте влезли в App Store. Отворете App Store и превъртете надолу до дъното. Ако сте влезли, ще видите своя Apple ID. Като алтернатива отидете на Настройки > iTunes & App Store.
• Опитайте да превключите от Wi-Fi към клетъчни данни или обратното.
• Извършете принудително рестартиране, като натиснете и задържите Сън/Събуждане бутон и У дома докато се появи логото на Apple. На iPhone 7 или 7 Plus натиснете Сън/Събуждане бутон и Намали звука ключ. След като рестартирате устройството си, опитайте да изтеглите приложението отново.
• Архивирайте вашето iOS устройство с помощта на iCloud или iTunes, след което отидете на Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на всички настройки. След като влезете отново във вашия Apple ID и се свържете отново с Wi-Fi, опитайте да изтеглите приложението отново.
• В краен случай можете да опитате да възстановите устройството си до първоначалните фабрични настройки. Архивирайте вашето устройство, след което отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки. Възстановете вашето iOS устройство от резервно копие (или го настройте като ново устройство) и опитайте да изтеглите приложението отново.

Проблем: Приложението за поща изобщо не се отваря или се срива при опит за преглед на имейли

А малцинахората не са успели да проверят или редактират имейлите си, защото приложението Mail на iOS 10 продължава да им се срива. Съобщава се, че това се случва най-често при опит за преместване на имейли или изтегляне на нови, но може да се случи и при опит за отваряне на приложението.

Потенциални решения:

• Отидете на Настройки > Поща > Акаунтии за всеки акаунт превключете Поща, контакти, календари, и Бележки изключено и включено. След това извършете принудително рестартиране. Въведете отново вашите идентификационни данни за имейл, ако бъдете помолени да го направите.
• Ако имате няколко имейл акаунта, помислете дали да не включите поща изключете за всяко от тях, за да видите дали подобрява производителността на приложението. Също така се предполага, че изключването на акаунти, изискващи VPN, ще предпази приложението от срив.
• Архивирайте вашето iOS устройство с помощта на iTunes или iCloud, след което извършете фабрично нулиране чрез докосване Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки. Възстановете вашето iOS устройство от резервно копие или го настройте като ново устройство.

Проблем: Контактите са изчезнали

Приличен брой хора казаха, че им липсват контактите им след актуализиране до iOS 10. Ако трябваше да им изпращат съобщения чрез iMessage или подобно приложение за съобщения, тогава копиране и поставяне тяхното име или номер, контактът се появява според очакванията. Но когато разглеждате приложението Контакти или отивате на Телефон > Контакти, тези хора ги няма.

Заобиколни решения:

• Рестартирането на телефона няколко пъти – предложени са три – се казва, че временно решава проблема и връща контактите.

Потенциални решения:

• Отвори Контакти приложение или отидете на Телефон > Контакти. Докоснете Групи в горния ляв ъгъл и се уверете Скриване на всички контакти не е активиран случайно. Ако има, вместо това най-горната опция ще бъде „Покажи всички контакти“. В такъв случай го докоснете, за да разкриете вашите контакти.
• Отидете на Настройки > Контакти > Акаунти. Ако вашите iCloud и имейл акаунти са там, влезте във всеки един и превключете Контакти включено, ако още не е. Ако Контакти за iCloud вече е включен, изключете го и докоснете Изтриване от моя iPhone ако бъдете подканени. Включете отново настройката и вашият списък с контакти трябва да бъде заменен от това, което е запазено в iCloud. Ако не сте сигурни дали iCloud все още разполага с вашия актуализиран списък с контакти, влезте в icloud.com и щракнете върху Контакти икона.

Проблем: Слушалките на Apple не работят по време на разговори

Друг проблем, който някога беше по-малък, но се разрасна след пускането на iOS 10.1.1 миналата година, е, че собствените кабелни слушалки на Apple понякога спират да работят по време на телефонни разговори. Някои хора са установили, че не се чува звук от слушалките или високоговорителя на iPhone. Forbes писа за това бавно нарастващ проблем миналия декември, сочейки тема от 24 страници, пълна с хора с този проблем.

Заобиколни решения:

• Включването на опцията за високоговорител по време на разговори позволи на мнозина да чуят отново.

Временни решения:

• Рестартирането на iPhone ще възстанови функционалността на слушалките Apple, но само за кратко време, тъй като слушалките отново ще загубят звук.

Потенциални решения:

• Бъдеща актуализация на iOS 10 от Apple е най-добрият вариант за отстраняване на този конкретен проблем. За да сте сигурни, че имате най-новата актуализация, погледнете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и изберете Изтеглете и инсталирайте ако имате възможност.

Проблем: Не могат да се видят данните от приложението Health

Известно време много потребители на приложението Health на iPhone не успяха да видят данните от приложението си. Те взеха да форумите на Apple да се обсъдете и се надяваме да разрешите техният проблем. След като актуализираха устройствата си до iOS 10.1, техните здравни данни, включително сън и хранене, бяха изтрити. Рестартиранията, фабричните настройки и възстановяването от резервно копие на iOS 10.1 не върнаха информацията.

Официално решение:

• Не търсете повече от iOS 10.1.1. Въпреки проблемите, които актуализацията причини със слушалките и живота на батерията, пускането й миналия октомври имаше за цел да разреши редица корекции, включително грешката, която изтри здравната информация на човек. За да се уверите, че сте в течение, погледнете Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и изберете Изтеглете и инсталирайте.

Проблем: Touch ID спря да работи

Някои собственици на iPhone не са успели да използват функцията Touch ID на своя телефон след актуализиране до iOS 10 или някоя от следващите му версии. Те не могат да го използват в App Store, за Apple Pay или да отключат телефона си. Многократнинишкисъществуват във форумите на Apple с хора, които съобщават за проблема и предлагат решения.

Потенциални решения:

• Най-простото нещо, което можете да опитате, е да рестартирате устройството си.
• Почистете зоната около сензора, както и собствените си ръце. Мръсотията, прахът и маслото могат да повлияят на сензора и да му попречат да разчете пръстовите ви отпечатъци правилно.
• Ако проблемите са изолирани в iTunes и App Store, отидете на Настройки > Touch ID и парола и превключете iTunes и App Store изключване и включване отново. Регулирайте превключвателите за Apple Pay и Отключване на iPhone ако и те са били засегнати.
• Премахнете пръстовите си отпечатъци, като отидете на Настройки > Touch ID и парола. Въведете паролата си, ако бъдете подканени да го направите, след което плъзнете всеки пръстов отпечатък, за да ги премахнете. След като сте готови, докоснете Добавяне на пръстов отпечатък и настройте Touch ID отново.
• Архивирайте ценните си файлове и извършете фабрично нулиране, след което възстановете телефона си от резервно копие или го настройте като нов телефон.

Грешка: Екранът на iPad заседна в пейзажен режим

А малък брой хора във форумите на Apple са имали проблеми с iPad и способността му автоматично да регулира ориентацията на екрана. По-конкретно, те не могат да променят ориентацията на устройството от пейзажна на портретна, тъй като често се придържа към първата дори когато заключването на ориентацията е деактивирано. Този проблем започна с iOS 10.1.1 и продължи в iOS 10.2.

Потенциални решения:

• Хората постигнаха успех, като просто заключиха и отключиха своя iPad.
• Рестартирането на iPad изглежда възстановява функционалността за ориентация.
• Изключване Намаляване на движението също е предложено. Можете да го направите, като отидете на Настройки > Общи > Достъпност и превключване Намаляване на движението.
• iOS 10.3.1 и 10.3.2 включват различни корекции на грешки, които могат да решат този проблем.

Проблем: Приложението на телефона замръзва

В тази тема от 14 страници, хората са обсъждали различните си преживявания със замръзването на приложението им за телефон и спирането им да реагира за няколко минути. Колко често се случва не е последователно от един човек на друг, но на някои се е случвало почти всеки път, когато отворят или се опитат да използват приложението Телефон.

Официално решение:

• Много хора казаха, че iOS 10.2 е разрешил този проблем. Ако проблемът се е върнал или 10.2 не работи отначало, помислете за актуализиране до iOS 10.3.1 или 10.3.2.

Потенциални решения:

• Рестартирайте устройството си и опитайте отново приложението Телефон.
• Ако проблемът е започнал след инсталиране на приложение, помислете за деинсталиране на това приложение, тъй като може да засяга приложението Телефон.
• Архивирайте устройството си и опитайте да извършите фабрично нулиране. След това опитайте отново приложението Телефон.

Проблем: Проблеми с Wi-Fi

Нямаше много доклади за потребители на iPhone и iPad, страдащи от проблеми с Wi-Fi, но нещо относно пускането на iOS 10.3 и последващите му повторения има причинениповече инциденти да се възникне. За щастие, това не е нещо, което не сме чували преди и същите потенциални корекции от миналото са тези, които препоръчваме сега.

Потенциални решения:

• Актуализирайте до най-новата версия на iOS, която в момента е iOS 10.3.2.
• Рестартирайте телефона и рутера. Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони, докато телефонът се рестартира. Ако използвате iPhone 6S или по-ранен, натиснете Сън/Събуждане и У дома бутони, докато телефонът се рестартира. Друга възможност е да натиснете и задръжте Сън/Събуждане бутон докато плъзнете за изключване се появява плъзгач.
• Забравете въпросната мрежа и се свържете отново с нея.
• Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройкии опитайте отново да се свържете с Wi-Fi.
• Архивирайте телефона си чрез iTunes или чрез Настройки > Докоснете вашия Apple ID > iCloud > iCloud Backup > Архивирайте сега. След това извършете фабрично нулиране, като отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки. Възстановете телефона си с помощта на резервно копие и опитайте отново да използвате Wi-Fi.
• Обърнете се към поддръжката на Apple. Това може да е неизправност в хардуера или софтуера, с която не сте в състояние да се справите.

Проблем: Приложенията не се стартират или изчезват

След актуализиране до iOS 10.3 или по-нова негова итерация, някои потребители имат се намериха не може да отваря правилно приложения. Когато се опитвате да стартирате приложение, отварянето на приложението ще отнеме необичайно много време и може да доведе до срив на приложението или до пълно замръзване на телефона ви.

Потенциални решения:

• Ако не използвате iOS 10.3.1 или 10.3.2, помислете за актуализиране до една от тях, тъй като и двете включват редица корекции на грешки, които могат да решат проблема.
• Рестартирайте телефона си и опитайте приложението(ата) отново. Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони, докато телефонът се рестартира. Ако използвате iPhone 6S или по-ранен, натиснете Сън/Събуждане и У дома бутони, докато телефонът се рестартира. Друга възможност е да натиснете и задръжте Сън/Събуждане бутон докато плъзнете за изключване се появява плъзгач.
• Уверете се, че приложенията, които се сриват, са актуализирани и съвместими с iOS 10.3. Ако не са, може да се наложи да ги премахнете, докато разработчикът не издаде актуализация.
  • Като алтернатива опитайте да изтриете и инсталирате отново въпросното приложение.
• Архивирайте телефона си, извършете фабрично нулиране и възстановете телефона си с помощта на архива. Ако проблемът продължава, може да се наложи да възстановите телефона си като нов телефон и ръчно да добавите своята информация, данни, приложения и други медии.
• Свържете се с поддръжката на Apple.

Проблем: Не могат да се изпращат имейли в приложението Mail

Някои потребители на iOS, които използват iOS 10.3.1 не могат да изпращат имейли когато използвате собственото приложение за поща на iOS. Те могат да пишат имейли добре, но Изпратете бутонът е сив и не реагира.

Потенциални решения:

• Простото рестартиране е помогнало на някои хора, които имат този проблем. Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони, докато телефонът се рестартира. Ако използвате iPhone 6S или по-ранен, натиснете Сън/Събуждане и У дома бутони, докато телефонът се рестартира. Друга възможност е да натиснете и задръжте Сън/Събуждане бутон докато плъзнете за изключване се появява плъзгач.
• Актуализация до iOS 10.3.2. Имаше отрицателни доклади за iOS 10.3.2 и влиянието му върху живота на батерията, но актуализирането може да помогне за справяне с този проблем, тъй като идва с различни корекции на грешки. За да сте сигурни, че имате най-новата актуализация, погледнете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и изберете Изтеглете и инсталирайте ако имате възможност.
• Отидете на Настройки > Поща > Акаунти и докоснете своя имейл адрес. След това докоснете Изтриване на акаунт и добавете отново акаунта, преди да опитате да изпратите имейл отново.
  • Забележка: Премахването на вашия имейл адрес може също да премахне всички изтеглени преди това имейли.
• Отидете на Настройки > Поща > Акаунти и докоснете своя имейл адрес. Докоснете адреса си отново, за да видите по-подробна информация за акаунта, информация за сървъра и Разширено настройки. След това отидете на Търсене на настройки за поща, въведете вашия имейл адрес и се уверете, че представената информация съвпада с информацията на вашето iOS устройство.

Проблем: Известията се показват неправилно

Това е малък проблем, който основно се свежда до показване на известия на заключения екран. Те обаче не се показват както трябва, като се има предвид, че са нарязани и разделени между горната, долната и средната част на екрана. Потребител на форумите на Apple SirFernanders наскоро предостави екранна снимка, подчертаваща странното разположение.

Временни решения:

• Рестартирайте вашето iOS устройство. Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони, докато телефонът се рестартира. Ако използвате iPhone 6S или по-ранен, натиснете Сън/Събуждане и У дома бутони, докато телефонът се рестартира. Друга възможност е да натиснете и задръжте Сън/Събуждане бутон докато плъзнете за изключване се появява плъзгач.
• Изчистете всички известия на екрана, като докоснете (или натиснете насила) „x“ на екрана с известия.

Потенциални решения:

• Специалист по общности на Apple Стар. C препоръчва да следвате стъпките от раздела „Ако устройството ви се включи, но блокира по време на стартиране“ на тази страница за поддръжка на Apple:
  • Първо създайте резервно копие на вашето iOS устройство, като използвате iTunes или iCloud.
  • Свържете вашето iOS устройство към компютър, ако още не сте го направили, и стартирайте iTunes.
  • Извършване на принудително нулиране: Натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони (iPhone 7), или Натиснете и задръжте Сън/Събуждане и У дома бутони (iPhone 6S и по-стари).
  • Продължете да държите бутоните натиснати, когато се появи логото на Apple, и ги пуснете само когато стигнете до екрана за режим на възстановяване.
  • iTunes трябва да ви подкани да го направите Възстанови или Актуализация вашето устройство. Избирам Актуализация и изчакайте процеса да приключи.
  • Изчакайте да получите ново известие и вижте дали проблемът е отстранен.

Проблем: CarPlay вече не работи

Някои собственици на iOS имат проблеми накарайте CarPlay да играе добре с техните устройства. Проблемът изглежда започва след инсталирането на iOS 10.3.1 и не е само за конкретен модел кола или iPhone.

Потенциални решения:

• Рестартирайте вашето устройство. Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте Сън/Събуждане и Намали звука бутони, докато телефонът се рестартира. Ако използвате iPhone 6S или по-ранен, натиснете Сън/Събуждане и У дома бутони, докато телефонът се рестартира. Друга възможност е да натиснете и задръжте Сън/Събуждане бутон докато плъзнете за изключване се появява плъзгач.
• Ако използвате Bluetooth, опитайте да се свържете чрез USB или обратно.
• Ако използвате USB, опитайте да използвате друг USB кабел.
• Актуализация до iOS 10.3.2. За да сте сигурни, че имате най-новата актуализация, погледнете в Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и изберете Изтеглете и инсталирайте ако имате възможност.
• Множество потребители постигнаха успех, като отидоха на Настройки > Музика и изключване Показване на Apple Music.
• Свържете се с екипа за поддръжка на Apple за ремонт или за резервни слушалки. Няколко собственици успяха да използват CarPlay по предназначение, след като получиха устройство за смяна.

Това са всички проблеми с iPhone, които имаме за момента, но ще актуализираме тук, ако бъдат открити още.

Препоръки на редакторите

• Как да заредите бързо своя iPhone
• iPhone току-що беше продаден за луда сума на търг
• Най-добрите оферти за iPad в Prime Day: Ранните оферти се отнасят за най-добрите модели
• Имате iPhone, iPad или Apple Watch? Трябва да го актуализирате веднага
• 16-те най-добри приложения за съобщения за Android и iOS през 2023 г