Когато мирните протести се противопоставят с агресия, насилствени реакции от полицията и други власти в цялата страна, стана ясно, че Белият дом няма да ръководи промяната, за която хиляди протестиращи призовават. Извън правителството, организациите с най-голямо въздействие върху ежедневието ни – и най-мощните мегафони – са част от Big Tech. И тези компании не са успели да постигнат по никакъв смислен начин.
Съдържание
- Криза на лидерството
- Безсмислени твърдения
Туитването на положителни съобщения, отлагането на стартиращи събития и предлагането на малки дарения, които едва регистрират малък процент от общата стойност на компанията, не е достатъчно. Това е летвата, основните действия на ниво земя, които се очакват от всички нас.
Препоръчани видеоклипове
Big Tech има парите и лобистката сила, за да настоява за конкретна промяна. Може да дари огромни части от огромните си печалби за ценни каузи и дори да работи за разработването на начини да помогне на общностите да се измъкнат от бедността или да компенсират расовата несправедливост. Вместо това тези компании са направили нужния минимум.
Множество проучвания установиха, че най-големите компании в света имат огромно количество власт по време на криза. Аналитична фирма McKinsey & Company написаха че „глобалните корпорации никога не са имали толкова много власт, колкото сега, за да използват своя мащаб в полза на обществото по време на глобална криза“. Докладът установи, че компаниите трябва да бъдат задължени през тези времена да оставят незаличим белег с човешка подкрепа и съпричастност и тази цел е по-голяма от всякога беше.
Глобалният доклад на Edelman Trust Barometer за 2020 г установи, че компаниите са статистически по-доверени от правителството в момента и като такива трябва да направят повече за справяне с важни обществени проблеми.
С тези мерки всички големи технологии се провалиха.
Криза на лидерството
С повече от 2,6 милиарда активни потребители месечно, Facebook е една от най-влиятелните компании на планетата, но отговорът на изпълнителния директор Марк Зукърбърг на неотдавнашния сътресение е жалко неприемлив.
Въпреки значително вътрешно недоволство срещу решението му да не изтрие подбуждащ към насилие пост от президента Доналд Тръмп, което след това предизвика поне двеслужители да напусне публично компанията, Зукърбърг се оказа неспособен да посрещне настоящия момент. Дори група видни бивши служители нарекоха бездействието на Зукърбърг „страхливо“ и „предателство“ в отворено писмо.
Зукърбърг се провали впечатляващо като тази сила за промяна, каквато неговите служители изискваха от него да бъде.
Същото може да се каже и за изпълнителния директор на Twitter Джак Дорси, който от години позволява на Тръмп да използва Twitter като платформа за дезинформация и изявления, предизвикващи насилие, че ако не беше видна фигура, би се да бъде основателна причина за спиране от платформата. Годините на бездействие на Дорси насърчиха президента и накрая блокира някои от най-явните му туитове сега, след години на малтретиране, има само влоши ситуацията.
Когато Activision/Blizzard даде гласа си публично в подкрепа на протестиращите, той направи това с много скорошна история на предприемане на действия срещу точно този вид недоволство, когато спря и отне победна титла от играч на електронни спортове, който публично подкрепи протестите в Хонконг. Въпреки че публично заявява, че заклеймява расизма, той все още се бори да се справи с необузданите расистки етикети на геймърите, които изобилстват в един от най-популярните му франчайзи, Call of Duty.
Едва след повтаря се и посочи критика върху неговия subreddit Направих Call of Duty: Modern Warfare разработчикът Infinity Ward направи изявление, за да се обърне към расистките имена на играчи в тяхната игра.
pic.twitter.com/o2nR4ZNQL0
— Infinity Ward (@InfinityWard) 3 юни 2020 г
Обръщането към ситуация, след като е станала непопулярна и дори тогава само обещанието да се направи опит да се поправи, пада доста под летвата.
Безсмислени твърдения
Въпреки че Big Tech е в състояние да направи много повече в подкрепа на обществената промяна, отколкото просто да пусне свободни от действия баналности, това изглежда е твърде далеч, доколкото те в момента са готови да стигнат.
Microsoft има публикуванимногократниизявления от избрани служители, които се застъпват за обществена промяна. Изпълнителният директор Сатя Надела каза следното:
В нашето общество няма място за омраза и расизъм. Емпатията и споделеното разбиране са начало, но трябва да направим повече. Подкрепям чернокожата и афро-американската общност и ние се ангажираме да надграждаме тази работа в нашата компания и в нашите общности. https://t.co/WaEuhRqBho
— Сатя Надела (@satyanadella) 1 юни 2020 г
Колкото и повдигащо да е да чуете това, подобен отговор е пасивен. Той само заявява желание за общество, което насърчава съпричастност и споделено разбиране, но не е предоставил път за осезаеми, действащи средства за постигане на тази обществена цел. Компанията не успява да поеме тежестта на тази отговорност върху собствените си страхотни рамене.
Изпълнителният директор на Apple Тим Кук най-накрая реши в четвъртък да говори от името на своята компания, но отговорът му също се чувства слаб. Въпреки че поема ангажименти да помага на групи, които отчаяно се нуждаят от това, той не дава конкретни обещания и не предлага действия, които той или Apple биха предприели, за да помогнат на текущата ситуация.
Днес, когато Минеаполис се събира и нацията отбелязва паметта на Джордж Флойд, ние скърбим за един живот, приключил в разцвета си, и всичко, което представлява. Чувстваме се длъжни да насочим скръбта към действие и се надяваме, че една единствена душа все още може да промени света.
— Тим Кук (@tim_cook) 4 юни 2020 г
За Кук и неговата компания не е достатъчно просто да се „надяват“ на промяна.
Изпълнителният директор на Amazon Джеф Безос е особено виновен за това, че прави това, което може да се счита за по-малко от необходимия минимум. Самият Безос е най-богатият човек в света и дори с неоспоримата икономическа мощ на Amazon, той избра да не прави нищо за обществена промяна. Вместо това той публикува есе за опит да разбере тежкото положение на черните работници.
Вижте тази публикация в Instagram
Болката и емоционалната травма, причинени от расизма и насилието, на които сме свидетели спрямо чернокожата общност, имат дълъг обхват. Препоръчвам ви да отделите малко време, за да прочетете това силно есе от @goldinggirl617, особено ако сте мениджър или лидер. „Прехапваме си езиците, преглъщаме гнева си и борейки се със сълзите, за да останеш професионалист, защото изразяването на тази болка, причинена от свидетелство на черна смърт, се счита за по-непрофесионално, отколкото всъщност са чернокожите мъже и жени убит. Така че, ако можете, моля, бъдете внимателни. Вашите чернокожи служители се сблъскват с много.“ Връзка към цялото есе е в моята биография.
Публикация, споделена от Джеф Безос (@jeffbezos) на
Споделянето на Безос в тази статия е върховно лицемерие и невероятно обидно предвид историята му. През март Amazon уволни чернокож работник, който се опитваше да се обедини в един от техните обекти, и Безос присъстваше на среща, на която компанията разработи стратегия как да опетни човека като каза, че „не е умен или артикулиран“.
Тези и много други обществени отговори на тази криза от Big Tech са просто неадекватни. Когато притежават значителна власт, собственост и престиж, изявленията за подкрепа, които са лишени от действие на място, винаги ще звучат празно.
Група за граждански права Color of Change изброи набор от конкретни политически изисквания че се надява да бъде изпълнено в резултат на тези протести, за да сложи край на полицейските злоупотреби и системния расизъм. Тези политически цели ще увеличат подкрепата за образованието, здравеопазването и общностите, като същевременно ще държат полицейските управления по-отговорни - особено за служители с досиета за неправомерно поведение.
Big Tech има способността да действа спрямо тези изисквания със значителната си лобистка сила. Вместо това избира само да публикува изявления.
Накратко, Big Tech не може просто да каже „ние сме с вас“. Думите са евтини. Те не могат да се върнат към „не знаем какво друго да направим“. Big Tech всъщност трябва да излезе и да бъде там и това не е просто нещо, което трябва да направят. Това е нещо, което имат вродена отговорност да правят.
Препоръки на редакторите
- Големите технологии следят децата ви и потребителските групи искат FTC да се намеси
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
