Какво означава "Open Box" на Amazon?

Amazon.com може да бъде нирвана на купувача за сделки и отстъпки. Докато повечето от артикулите, продавани на Amazon, са посочени като нови или неизползвани, понякога можете да намерите продукт, който е етикетиран "отворена кутия." Това обозначение може да звучи объркващо, но в Amazon.com значението зависи от това дали артикулът се продава от Amazon или от една трета парти.

Amazon „Open box“ от отдела за складови сделки на Amazon предлага на Amazon като нови, използвани или ремонтирани артикули с отстъпка. Тези артикули може да са върнати от купувач или опаковката да е повредена в склада. Продуктите на Amazon Warehouse Deals са в добро състояние и проверено, че са функционални, но те просто не са нови. Поради строгите стандарти на Amazon по отношение на състоянието и функцията на артикулите, които продават, когато купувате продукт с отворена кутия на Amazon, продукт, който не работи, няма да се продава, независимо от неговата козметика състояние.

„Отворената кутия“ на Amazon в Amazon Warehouse Deals обикновено се отнася до артикул, който е изпратен на клиент, но след това върнат като недоставен от превозвача. Опаковката може да е била отворена от служители на Amazon, за да се провери дали артикулът е в добро работно състояние и артикулът може да е бил преопакован, ако оригиналната опаковка е била повредена, но самият артикул няма да е бил използван. В случай на повреда на опаковката, Amazon няма да замени повредената опаковка, освен ако оригиналната опаковка вече не осигурява адекватна защита за артикула вътре. Ако опаковката на даден продукт е отишла твърде далеч, за да бъде спасена, Amazon ще преопакова артикула.

Втората, малко по-размита дефиниция за „отворена кутия“ на Amazon.com се отнася за покупка в отворена кутия от продавач трета страна през витрината на Amazon. Amazon има набор от указания за етикетиране на състоянието на продукта („нов“, „като нов“, „много добър“, „добър“, „приемлив“ и „неприемливо“), които продавачите на трети страни трябва да следват, но фразата „отворена кутия“ се прилага официално само за компютърни игри и софтуер. В тези случаи артикулът може да е извън оригиналната си опаковка и може да липсва оригиналния му калъф и UPC символ, но софтуерът самият той трябва да функционира перфектно, а опаковката, инструкциите и дисковете са допълнително категоризирани според състоянието насоки. За продукти, които не са компютърен софтуер или игри, терминът „отворена кутия“ се дефинира от продавача, така че определението може да варира от Amazon Warehouse Deals.

Amazon препоръчва да се свържете с всеки продавач трета страна, който изброява артикул като „отворена кутия“, за да потвърдите какво означава терминът за този продавач, тъй като определенията може да варират. За да се свържете с продавача, щракнете върху името на продавача на страницата с списък с артикули, след което щракнете върху „подробно информация за продавача", за да видите страница, която трябва да включва връзка за връзка с клиента на продавача обслужване. Задавайте въпроси за състоянието на продукта, преди да го купите, и ако не сте доволни от отговора на продавача, потърсете другаде. Покупките, които правите от продавач трета страна чрез Amazon.com, са защитени от гаранцията на Amazon от A-to-Z, която покрива състоянието на артикул и доставка навреме, дори за артикули с отворена кутия, но предварителното изясняване на състоянието на артикула избягва неудобството от правене на връщане.