Защо има черни места на моя Kindle?

Kindle eReader на Amazon.com използва технология, наречена електронно мастило или e-ink, при която клавиатурата на потребителя и командите за превключване задействат електрически заряди в устройството, които пренареждат и преразпределят цветни капсули от специално полимерно мастило между две екрани. Дисплеят показва текста и изображенията на страницата на електронната книга, които потребителят иска. Ако вашият Kindle показва черни петна, които покриват текста и изображенията, това може да се дължи на една от няколко причини.

Дисплеят с електронно мастило на Kindle работи чрез поставяне на пигментирания полимер между два специално проектирани екрана. Горният екран е прозрачен, така че да може да отразява светлината обратно към зрителя; долният екран лежи върху частта на устройството, която разпределя електрически токове към пигментираното мастило и го подрежда в четим текст и изображения. За разлика от традиционните компютърни екрани, екранът на Kindle няма подсветка. Повърхността му е проектирана да отразява светлината и да имитира външния вид на конвенционален лист хартия, доколкото е възможно.

С течение на времето или поради дефект на производителя, дисплеят с електронно мастило на Kindle може да се повреди. Това може да доведе до положително зареждане на части от екрана през цялото време. Положителният заряд задейства пигментираните полимери да се отдръпнат и да абсорбират светлината, изглеждайки тъмни за зрителя. Ако механизмът на дисплея е дефектен, така че вече не реагира на действията на потребителя, вашият Kindle може да има постоянно тъмно петно ​​в неотговарящата зона.

Когато вашият Kindle показва едно и също изображение непрекъснато, като например със скрийнсейвър, понякога част от изображението остава включено дори след като сте включили своя Kindle и гледате различен екран. Това се нарича призрачно изображение. Ако видите тъмни петна по екрана на вашия Kindle, възможно е те да са остатъчни петна от скрийнсейвър. Ако имате Kindle 2 или по-ново устройство, можете лесно да се отървете от тези призрачни изображения, като натиснете заедно клавишите ALT и G, което опреснява екрана ви.

Въпреки че устройствата Kindle обикновено са проектирани да бъдат здрави, екраните на Kindle все още могат да се повредят. Ако сте изпуснали вашия Kindle, ударили сте екрана или сте го натиснали твърде силно, той може да се повреди и да покаже тъмни петна, където е настъпила повредата. Ако екранът не реагира на опресняване на екрана и знаете, че екранът на Kindle е пострадал всякакъв вид травма с тъпа сила или лошо боравене, много е възможно екранът ви да е физически повредени.

Ако екранът ви започне да показва черните точки в рамките на 30 дни от първоначалната покупка на продукт, можете да го изпратите обратно на Amazon.com за нова подмяна. Ако екранът ви показва признаци на дефекти и сте закупили своя Kindle преди по-малко от година, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.com за въпроси относно гаранцията на Kindle. Дефектът може да бъде покрит от гаранцията и Amazon.com може или да поправи вашия Kindle, или да го замени с нов. За съжаление, дефекти, дължащи се на злополуки, неправилна употреба или повреда на потребителя, не се покриват от гаранцията на Amazon Kindle.