Когато компютърът ви спре да реагира, можете да опитате твърдо рестартиране, за да го накарате да работи отново. Завършването на твърдо рестартиране може да ви накара да загубите всякаква незапазена информация, така че трябва да опитате твърдо рестартиране само в краен случай. Твърдо рестартиране може да осигури полезен лек, ако операционната ви система не успее да се зареди, софтуерът замръзне, клавиатурата спира да работи или външно устройство спира да реагира и причинява блокиране на операционната система.
Етап 1
Опитайте се да затворите всички отворени в момента приложения. Затворете приложение, като преместите курсора на мишката си в горната част на екрана и щракнете върху бутона за затваряне. Това може да ви помогне да предотвратите загуба на данни и повреда на приложения на вашия компютър.
Видео на деня
Стъпка 2
Щракнете върху иконата за захранване на началния екран и изберете "Рестартиране", за да извършите меко рестартиране. Ако тази опция не се появи на екрана, посочете долния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца нагоре и щракнете върху опцията „Настройки“. Щракнете върху "Захранване" и след това изберете "Рестартиране".
Стъпка 3
Натиснете и задръжте бутона за захранване на компютъра, докато компютърът се изключи.
Стъпка 4
Изключете всяко външно захранване или извадете батерията от вашия лаптоп и задръжте натиснат бутона за захранване за около 15 секунди, за да източите веригите на остатъчното захранване. Изчакайте няколко минути и след това включете компютъра или сменете батерията.
Стъпка 5
Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате системата си. Ако получите известие, че компютърът се изключва неправилно, изберете опцията за нормално зареждане.
Бакшиш
Твърдо рестартиране незабавно прекъсва захранването на компютъра и го принуждава да се изключи, което може да доведе до загуба на данни в отворените в момента програми. Мекото рестартиране осигурява много по-нежен начин за изключване на компютъра и обикновено може да ви помогне да накарате компютъра да работи отново, без да се налага да затваряте рязко файлове и програми.
Ако продължавате да изпитвате проблеми, изключете всички периферни устройства от компютъра си и опитайте да рестартирате отново. Стартирайте Windows Update, за да актуализирате вашия софтуер и драйвери.
Принудително затворете всички приложения, които няма да се затворят на машина с Windows 7, като щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и изберете „Диспечер на задачи“. Маркирайте програмата, която искате да затворите, и щракнете върху „Край на задачата“ бутон.
Внимание
Информацията в тази статия се отнася за Windows 8.1. Може да се различава леко или значително от други продукти или версии.
