Как да получите възстановяване от PlayStation Store

Ако случайно сте купих игра за PS4 или съжалявате, че сте натиснали този бутон за покупка, тогава нашето ръководство ще ви каже какво точно трябва да направите, за да получите възстановяване на сумата от PlayStation Store. За щастие с по-голямата част от съдържанието, което купувате през PlayStation Network, не е нужно да живеете с последствията от вашите действия. Вместо това можете доста лесно да поискате възстановяване на сумата в акаунта си, която след това можете да използвате, за да финансирате следващата си (надявам се по-изчислена) покупка на игра. За повече информация можете да разгледате Официалната политика на Sony за анулиране в магазина.

Как да получите възстановяване от PlayStation Store

За да получите възстановяване от PlayStation Store за покупка, която сте направили – независимо дали е за игра, сезон пропуск, DLC или PlayStation Video заглавие – трябва да сте направили цифровата покупка в рамките на последните 14 дни. Освен това не можете да сте започнали да го изтегляте на вашата PlayStation 4 или друго PlayStation устройство.

Предварителните поръчки работят малко по-различно. Ако сте поръчали предварително игра и по-късно решите, че не я искате, можете да поискате възстановяване на сумата до деня, в който излезе. Това може да стане дори ако предварително сте поръчали съдържанието месеци преди време. Ако сте поръчали предварително игра с по-малко от 14 дни преди пускането й, ще имате до 14 дни, за да анулирате предварителната поръчка и да получите възстановяване на сумата. Това означава, че ако сте го поръчали предварително седмица преди пускането, имате време до една седмица след пускането, за да поискате възстановяване на сумата.

За да започнете процеса на възстановяване:

1. Изберете да чатете с представител на Sony на официалния уебсайт за поддръжка на PlayStation.
2. На страницата, която се появява в браузъра ви, изберете Помощ за акаунт в Sony.
3. След това игнорирайте опциите, които се появяват относно вашия акаунт или таксуване, и вместо това изберете Свържете се с нас раздел.
4. От тук ще бъдете помолени да посочите първото си име, заедно с вашето PSN ID и имейла, който сте използвали за създаване на вашия акаунт.
5. След като направите това, ще бъдете свързани с представител.
6. Специалистът от Sony, с когото разговаряте, трябва да знае заглавието, което сте закупили и за което искате да получите възстановяване. Дайте им тази информация и трябва да получите пълната цена на заглавието като средства, добавени към портфейла ви в PlayStation Store в рамките на следващите един или два дни.

Изключения и предупреждения

За разлика от Правила за възстановяване на средства на Steam, не можете да получите обратно парите си за игра в PlayStation Store просто защото не ви е харесала. Дори само да сте започнали процеса на изтегляне на игра и все още не сте я играли или напълно инсталирали, тази игра вече не отговаря на условията за възстановяване на средства. Единственото изключение от това е, ако съдържанието е наистина грешно и можете по някакъв начин да докажете това на представителя, тогава пак ще можете да получите обратно сумата си.

Единственият недостатък на получаването на възстановяване на сумата в PlayStation Store е, че можете да получите връщането на пари само като салдо в акаунта си, дори ако сте използвали кредитна карта. Това е така, защото технически средствата се добавят към вашия портфейл и след това се използват за покупки, следователно не можете да възстановите сумата за покупката директно на вашата карта.

Препоръки на редакторите

• Най-добрите игри за PlayStation Plus, Extra и Premium
• PlayStation Showcase 2023: как да гледате и какво да очаквате
• PlayStation разкрива нови функции и потребителски интерфейс за своя PS5 Access Controller
• Най-добрите PS4 игри за 2023 г
• Новата безплатна актуализация на God of War Ragnarok е по-голяма от очакваното

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.