Когато отворите подарък по време на празниците, винаги сте развълнувани да играете с него и обикновено очаквате да работи веднага след като го извадите от кутията. За съжаление, това не беше така за новите собственици на Philips Hue интелигентни крушки, които срещнаха някои проблеми при настройването на новите си свързани крушки. Philips потвърди, че е имало проблеми, които са попречили на потребителите да се насладят на продуктите им, и приписва проблема на масивния приток на нови активирания на продукти.
Компанията потвърди, че има проблеми в сряда, 26 декември, туитване известие за продължаващи проблеми, които изпитват някои потребители на Philips Hue. „В момента виждаме много нови активации, което може да доведе до това, че някои клиенти не могат да създадат нов акаунт, да влязат или да свържат своя акаунт с трети страни. Надяваме се скоро да разрешим този проблем и ви молим да опитате отново по-късно“, казаха от компанията. „Извинения и весели празници!“ Съобщението дойде след почти цял ден потребители, съобщаващи за проблеми.
Препоръчани видеоклипове
В момента виждаме много нови активации, което може да доведе до това, че някои клиенти не могат да създадат нов акаунт, да влязат или да свържат своя акаунт с трети страни. Надяваме се скоро да разрешим този проблем и ви молим да опитате отново по-късно. Извинения и весели празници!
— Philips Hue (@tweethue) 26 декември 2018 г
Това не беше особено задоволителен отговор за някои потребители, които очакваха с нетърпение да пуснат интелигентната система за осветление онлайн. Потребителите се обърнаха към социалните медии, за да се оплачат, отбелязвайки, че не могат да създават нови акаунти, да влизат в съществуващите такива или да свържат акаунта си в MyHue с услуги и устройства на трети страни като Amazon Echo или друг смарт високоговорители. Излишно е да казвам, че това не беше първото впечатление, което Philips се надяваше да направи с новите потребители.
В изявление, предоставено на TechCrunch, Philips обясни ситуацията допълнително. „След празниците виждаме голям брой потребители, които създават своите Hue акаунти. За съжаление, това причинява забавяне за някои клиенти, които не са успели да създадат своя Hue акаунт или да свържат Hue с техния гласов асистент“, казаха от компанията. „Работим, за да подкрепим този увеличен трафик и да помогнем на нашите клиенти да завършат настройката си. Очакваме проблемът да бъде коригиран скоро.“
Hue започна да информира потребителите в четвъртък, че системите му трябва да работят отново, което позволява на хората да го направят създайте нови акаунти или влезте в съществуващия си и настройте новите си интелигентни домашни устройства с техния Hue система.
Препоръки на редакторите
- Philips разкрива нова лампа Hue Go, превключвател с докосване и надстройки на приложения
- Как да използвате осветителните тела Philips Hue с геозониране
- Вашите светлини Philips Hue вече могат да се синхронизират с ритъма на вашата музика в Spotify
- Philips Hue улеснява управлението на интелигентни светлини с нов модул и превключвател
- Най-добрите алтернативи на Philips Hue
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
