Когато е заглушен, или чрез дистанционното управление, или чрез бутон на самия телевизор, вашият телевизор Samsung трябва да работи напълно безшумно. Проблеми с неуспешното заглушаване на телевизора, задържането на заглушаване или само леко намаляване на силата на звука може да дойдат от самото устройство, дистанционното управление или друг прикачен хардуер.
Вътрешни проблеми
Много модели телевизори на Samsung имат вътрешна настройка за заглушаване. Тази настройка заглушава за постоянно силата на звука на самия телевизор, за да можете да слушате звука чрез външна звукова система. Ако вътрешното заглушаване е зададено на "Включено", няма да чуете звук през телевизора. Вашият телевизор може да има грешки в дънната платка, част от хардуера, която по същество казва на телевизора ви какво да прави, като изпраща действия към различни компоненти, като високоговорителите. Вашият телевизор може също да има дефектни вътрешни високоговорители.
Видео на деня
Дистанционни
Ако използвате дистанционно управление за заглушаване на телевизора, проблемът може да произтича от дистанционното управление, а не от самия телевизор. Старите батерии могат да причинят неизправност на дистанционното управление. Дори новоинсталираните батерии могат да бъдат дефектни и да не работят правилно. Освен батериите, телевизорът трябва да получава предавания от дистанционното и вашето дистанционно трябва да бъде синхронизирано със самия телевизор. Дистанционните устройства на трети страни може да имат проблеми със синхронизирането и ще трябва да бъдат калибрирани повторно.
Конфликти на устройства
Ако използвате други устройства с вашия телевизор, като например DVD плейър или система за съраунд звук, тези устройства могат да влязат в конфликт със самия телевизор, което ще доведе до неправилна работа на функцията за изключване на звука. Например, ако изключите звука, докато гледате DVD, дистанционното може да заглуши само DVD плейъра, но не и телевизора. Проверете ръководствата за дистанционно управление и устройства за конкретни инструкции.
Ремонти и гаранции
Samsung може да предложи ограничена гаранция за вашия телевизор, както и период на възстановяване. Ако функцията за заглушаване не работи в рамките на дадения период от време за връщане, можете да изпратите набора обратно. Ако функцията за заглушаване спре да работи след крайния срок за връщане, може да се класирате за гаранция. Samsung предлага и сервизен ремонт срещу заплащане. Можете да планирате ремонт или да прочетете за всички гаранции, които идват с вашето конкретно устройство на уебсайта за заявка за обслужване на Samsung.
