Всеки, който има услуги с DirecTV, трябва да върне телевизионната кутия при анулиране на услугата, при изтичане на договора за лизинг или при надграждане или понижаване на нова услуга. Дори кутиите, които са закупени в магазините, се връщат, защото DirecTV счита всички кутии, предоставящи телевизионна услуга, по-скоро като лизинг, отколкото за покупка. Когато трябва да върнете кутията, DirecTV не ви позволява да донесете кутията на място, така че трябва да я изпратите вместо това.
Етап 1
Обадете се на номера за обслужване на клиенти на DirecTV, който е 800-531-5000. Кажете на представителя, че искате да изпратите кутията обратно на компанията и вашата причина и поискайте предварително адресирана кутия за доставка и указания за изпращане на кутията обратно на компанията. DirecTV изисква от всички клиенти да върнат кутията по пощата, като използват кутия, изпратена от компанията. Отговорете на всички въпроси като модел и тип кутия и проверете два пъти дали компанията има правилния адрес. Изчакайте кутията да дойде по пощата.
Видео на деня
Стъпка 2
Поставете кутията на DirecTV в кутията за доставка, когато пристигне по пощата. Кутията ще идва със специфични указания за опаковане. Обикновено поставете кутията на DirecTV в кутията за доставка и я увийте с подходяща обвивка с балончета. Обикновено се предоставя.
Стъпка 3
Затворете кутията за доставка и я залепете с тиксо. Кутията е предварително адресирана и предварително платена за доставка.
Стъпка 4
Занесете кутията за доставка с кутията на DirecTV в нея до пощенската служба на САЩ. Получете потвърждение и изпратете кутията. Потвърждението ще се покаже, когато компанията получи кутията по пощата.
Неща, от които се нуждаете
Телефон
Транспортна кутия
Опаковъчно тиксо
