Около 350 000 от второто поколение видеозвънци на Ring са в центъра на опасения за безопасността, след като се появиха съобщения за запалване на някои от устройствата. Допълнителни 8700 единици, продадени на клиенти в Канада, също са засегнати.
Известие публикувани онлайн от Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ (CPSC) заявява: „Батерията на видео звънеца може да прегрее, когато се използват неправилни винтове за монтаж, което може да предизвика пожар и опасност от изгаряне“, добавяйки, че досега Ring е получил 23 сигнала за запалване на устройството и причиняване на леки материални щети и осем доклада за леки изгаряния на лица.
Препоръчани видеоклипове
Според съобщение tweeted от Ring във вторник, има риск батерията на звънеца да се нагрее и да се запали, ако е пробити по време на инсталационния процес, което накара компанията да публикува актуализирана инсталация инструкции (pdf достъпен тук), за да се избегне подобно злополука.
Говорител на Ring каза пред Digital Trends: „Ние работим и продължаваме да работим съвместно с CPSC по този въпрос и се свързахме с клиенти, закупили
Позвъняване на видео звънец (2-ро поколение) за да сте сигурни, че са получили актуализираното ръководство за потребителя и следват инструкциите за инсталиране на устройството.“С други думи, ако имате един от засегнатите звънци на вратата и тепърва ще го инсталирате, трябва да се уверите, че сте направили справка с наскоро публикуваното ръководство с инструкции, преди да го направите. Ако вече сте го инсталирали и той работи добре, няма за какво да се притеснявате, тъй като това означава, че батерията е непокътната.
Как да разберете дали вашият звънец на вратата е засегнат
Ring каза, че се свързва със засегнатите клиенти, но можете също така да разберете сами дали вашият звънец е част от съобщението за безопасност като посетите тази уеб страница и въвеждане на серийния номер на устройството (DSN).
Ако искате да говорите с някого по въпроса, можете да се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Ring на телефон 800-656-1918 от 5 сутринта до 21 часа. PT (на разположение седем дни в седмицата). Алтернативно, отидете на тази страница за онлайн помощ.
Звънецът Ring, посочен в съобщението за безопасност на CPSC, се продаваше в магазини за електроника и стоки за дома в САЩ и онлайн в Amazon и Ring между юни 2020 г. и октомври 2020 г. Въпреки че CPSC описва проблема като събитие „отзоваване“, Ринг каза, че устройството не трябва да се връща.
Препоръки на редакторите
- Колко време издържат видео звънците?
- Amazon ще плати 30 милиона долара в споразумения на FTC за нарушения на поверителността на Alexa, Ring
- Ring Battery Doorbell Plus предлага подобрен живот на батерията и ново съотношение
- 5 съвета и трика за Ring Video Doorbell
- Ring Video Doorbell 4 срещу. Nest Doorbell с кабел
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
