Често срещани проблеми с Huawei Mate 20 Pro и как да ги коригирате

Вие имате своя Huawei Mate 20 Pro в ръцете ви, но има нещо, за което не сте сигурни, или проблем, който просто не изглежда наред. Може да не сте сами и вашият Mate 20 Pro може да има гремлин или два вътре. Ето нашия преглед на най-често срещаните проблеми, докладвани за иначе много впечатляващия телефон на Huawei.

Проблем: Разрешението за запис на SD картата не работи за приложения на трети страни

Някои потребители, публикуващи в Форум за разработчици на XDA са съобщили, че имат проблем при прехвърляне на файлове от техния Mate 20 Pro към външна SD карта. По-специално този проблем възниква в някои случаи след надграждане до EMUI 10. Приложенията на Huawei и Google продължават да могат да прехвърлят файлове на SD карта, но някои приложения на трети страни не могат.

Въз основа на публикации във форума не е напълно ясно какво причинява това и дали има едно решение, което гарантирано работи във всички случаи. Според Собствени коментари на Huawei в официалния форум, това всъщност е дизайнерска функция, внедрена „за осигуряване на гладка производителност на системата и данни сигурност." Въпреки това потребителите са предложили следните потенциални корекции, които може да работят в определени случаи.

Потенциални корекции:

• Използвайте Mixplorer или други приложения за root explorer, които са файлови мениджъри за Android на трети страни. Някои потребители съобщават, че тези приложения работят за тях.
• Намалете обратно до EMUI 9. Това е труден процес, който изтрива данните на вашия телефон (първо трябва да направите резервно копие) и трябва да бъде се предприема само ако наистина, наистина трябва да използвате файлови изследователи на трети страни, за да прехвърляте файлове на SD карта. Като подробно на уебсайта на Huawei, изисква изтегляне най-новата версия на HiSuite. След като изтеглите HiSuite на вашия компютър, след това го свържете към вашия Mate 20 Pro, стартирайте HiSuite и щракнете върху Актуализация > Превключване към друга версия. Може първо да се наложи да отидете в настройките на вашия Mate 20 Pro и да го включите Разрешете на HiSuite да използва HDB преди да направите това.

Проблем: NFC не работи

Видяхме няколко оплаквания в Форум на Huawei и в Форум за разработчици на XDA относно проблемите с NFC и по-специално с плащания чрез Google Pay, които не работят правилно. Това не изглежда да е проблем с EMUI 10, а само с EMUI 9. Въпреки това, ако все още използвате EMUI 9, тук има няколко различни възможни проблема, така че ето какво да опитате:

Потенциални корекции:

• Актуализирайте до EMUI 10.
• Ако сте руутнали вашия Mate 20 Pro или сте отключили буутлоудъра, това може да попречи на мобилните плащания да работят; инсталирането на бета версия на Android също може да повлияе на банковите приложения.
• Изключете вашия Huawei Mate 20 Pro, след което задръжте натиснат Мощност и Увеличаване на звука ключове заедно. Телефонът трябва да зареди менюто за възстановяване и можете да го използвате Намали звука Да подчертая Изтриване на дяла на кеша и натиснете Мощност клавиш, за да го изберете. Когато е готово, изберете Рестартирай системата сега.
• Ако проблемът ви е конкретно с Google Pay, опитайте да деинсталирате приложението Google Pay. След това рестартирайте телефона си, инсталирайте приложението Google Pay и го настройте отново.

Раздразнение: Силата на звука е ниска

Имаше няколко доклада в Форум за разработчици на XDA и на Reddit относно проблеми със силата на звука с Mate 20 Pro. Някои хора смятат, че звукът като цяло е твърде нисък. Отново, това е проблем, който е докладван за EMUI 9, без никакви доклади онлайн, които да го свързват с EMUI 10. Опитайте да актуализирате, за да видите дали това решава проблемите. Ако не, опитайте едно от следните възможни решения:

Заобиколни решения:

• Ако имате проблем в пейзажен изглед, това може да се дължи на това, че основният високоговорител намалява силата на звука, за да превключи на стерео звук. Разгледайте Настройки > Звук и се уверете, че Стерео+ се изключва, след това тествайте отново.
• Разгледайте Настройки > Звук > Dolby Atmos и опитайте да промените настройката от Умен към всичко, което има смисъл за вашето съдържание, за да видите дали има значение.
• Ниската сила на звука може да е свързана със слушалките или USB-C адаптера, който използвате. Потърсете адаптер от 3,5 mm към USB-C, който има чип за цифрово-аналогов преобразувател (DAC).
• Можете да намерите приложения за увеличаване на звука, като този, в Play Store, но ви препоръчваме да внимавате, тъй като високият звук може да увреди слуха ви и потенциално да унищожи високоговорителите.

Проблем: Зелен нюанс на екрана

Множество случаи на хора, които се оплакват, че екраните на телефоните им са потъмнели зелен оттенък, които само се влошават, се появиха на линия от пускането на телефона. Често най-забележим на фона на тъмен тапет или при условия на слаба светлина, зеленият нюанс се разпространява от мястото, където страната на телефона се извива и може да се простира над горната част на дисплея. Huawei има излезе с изявление относно този проблем на своя уебсайт за поддръжка, заявявайки, че това може да е резултат от използване на телефона при ниски температури. Той предлага предприемането на следните стъпки за подобряване на ситуацията:

Потенциално решение:

• Отидете на Настройки > Дисплей > Цвят и комфорт за очите > Цветов режим и температура, след което докоснете или плъзнете петното върху цветния кръг или докоснете Топло или Студено, за да регулирате цветовата температура до предпочитано ниво. Huawei препоръчва регулиране на цветовата температура до по-студен цвят за по-добро изживяване.
• Деактивирайте режима Eye Comfort и проверете дали проблемът е решен.
• Деактивирайте нощния режим и увеличете яркостта на екрана. Huawei заявява, че това може да намали зеления оттенък.
• Ако горните решения не работят, свържете се със сервизен център на Huawei, вашата мрежа или доставчика на дребно в случай на хардуерен проблем, тъй като той трябва да бъде покрит от гаранцията. Посетете уебсайт на Huawei за информация за най-близкия до вас.

Проблем: Сензор за пръстови отпечатъци в дисплея

Новата технология често може да бъде проблематична и въпреки че сензорът за пръстови отпечатъци в дисплея на Mate 20 Pro е един от по-добрите, той не е перфектен и може да стане по-малко надеждни с времето. Ако вашият сензор за пръстови отпечатъци отнема няколко опита за отключване на телефона, когато преди е правил само един, най-доброто нещо, което можете да направите, е да регистрирате отново своя пръстов отпечатък. Въпреки това, това е друг проблем, за който не е докладвано наскоро, така че може също да си струва актуализиране, тъй като Huawei пусна актуализации след пускането на Mate 20 Pro, които са подобрили пръстовия отпечатък сензор.

Потенциално решение:

• Отворете Настройки на вашия Mate 20 Pro отидете на Сигурност и поверителност, тогава ID на пръстов отпечатък и въведете вашия код за сигурност. След това изберете регистрирания пръстов отпечатък, който причинява проблема Изтрий от списъка, който се появява в долната част на екрана. Ще бъдете подканени да добавите нов пръстов отпечатък или, ако не, изберете Нов пръстов отпечатък на екрана от наличните опции.
• Ако имате поставен протектор на екрана, това може да повлияе на регистрацията или използването. Ако е възможно, премахнете го и сканирайте отново пръстовия си отпечатък. Освен това някои протектори за екран може да намалят надеждността на сензорите за пръстови отпечатъци в дисплея, така че се консултирайте с компанията, която ги произвежда, преди да купите.

Проблем: Иконите за известия не могат да се видят

Вероятно сте забелязали жлеба в горната част на екрана на Huawei Mate 20 Pro, който оставя много малко налично пространство на дисплея от двете страни на този прорез. Ограниченото пространство оставя място само за някои постоянни икони, като батерия, време, мрежов сигнал, Bluetooth и NFC. Понякога някои ап известията може да не се появят поради ограниченото пространство. За съжаление, дори ако изключите прореза в настройките си, проблемът няма да бъде отстранен. Има обаче сребърна подплата за този проблем; Потребителите не са докладвали скорошни оплаквания във форумите на общността на Huawei, така че това може да бъде разрешено чрез актуализиране на телефона.

Потенциално решение:

• Актуализирайте телефона си до най-новата версия на EMUI.
• Това е проблем с потребителския интерфейс EMUI на Huawei над Android 9.0 и всякакви други телефон Huawei с назъбени зъби ще бъдат засегнати, а не конкретно Mate 20 Pro. В момента няма решение за това извън предоставяне на обратна връзка на Huawei. Компанията се вслушва в това и може да има промени в бъдеща версия на EMUI.

Проблем: Липсват функции за изкуствен интелект във видеото

От известно време телефоните на Huawei използват изкуствен интелект за повишаване и подобряване на качеството на изображението. Поради тази причина Mate 20 Pro също използва този дългогодишен софтуер, за да подобри и вашите видеоклипове. С A.I. функции, хората могат да замъглят своя фон, да изолират различни цветове или обекти и да добавят филтри на живо към своите записи. Ако не можете да намерите тези инструменти на вашия Mate 20 Pro, вашият фърмуер може да е остарял.

Потенциално решение:

• В зависимост от вашето местоположение, дизайна на вашето устройство и вашата мрежа— актуализиране до фърмуер 9.0.0.122 или 9.0.0.126 мога да помогна добавете тези функции обратно. Потвърдете с коя версия в момента работи телефонът ви, като докоснете Настройки > Система > Всичко за телефона. Ако откриете, че има налична по-нова версия, изберете Актуализация на софтуера за да започнете да го инсталирате.
• Актуализациите на фърмуера се разпространяват, когато бъдат пуснати. Може да се наложи да проверите отново скоро, ако актуализацията все още не е налична за вашето конкретно устройство или регион. Активиране на Автоматично изтегляне през Wi-Fi настройката може да помогне на устройството ви автоматично да остане с най-новите актуализации. Можете да намерите тази функция, като докоснете бутона за меню в горния десен ъгъл на екрана.

Тази колекция беше един от най-често докладваните проблеми, които открихме с Huawei Mate 20 Pro. Ако излязат нови проблеми, ние ще актуализираме този списък с всякакви проактивни решения.

Препоръки на редакторите

• Wi-Fi не работи? Как да коригирате най-често срещаните проблеми
• Някои от най-често срещаните проблеми с iOS 14 и как да ги коригирате лесно
• Клиновидният MateBook X Pro оглавява серията MWC на ​​Huawei
• Най-често срещаните проблеми с iPhone 7 и как да ги коригирате
• Най-добрите калъфи за Huawei P40 Pro Plus

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.