Най-често срещаните проблеми с Huawei P20 Pro и как да ги поправите

Сега може да е по-стар телефон, но Huawei P20 Pro все още със сигурност ще впечатли. Има привличащ вниманието дизайн, издръжлива батерия и все още една от най-добрите камери, които някога сме срещали на смартфон. Но колкото и впечатляващ да е, този телефон не е перфектен и ние не говорим само за факта, че не се продава в САЩ.

Повече за Huawei P20 Pro

• Преглед на Huawei P20 Pro
• Най-добрите калъфи за Huawei P20 Pro
• Съвети и трикове за Huawei P20 Pro
• Как да получите повече от камерата P20 Pro

Събрахме някои от най-често съобщаваните проблеми с Huawei P20 Pro за вас тук и предлагаме заобиколни решения и потенциални корекции, за да ви помогнем да разрешите проблемите си.

Проблем: Play Store и други приложения на Google са изчезнали

Като водещ телефон, Huawei P20 Pro имаше право на редица софтуерни актуализации за няколко години след пускането му. EMUI 9.1 (под Android 10) е включен в това, но много потребители може да желаят да не е така. Някои са забелязали Google Play Store изчезна от устройствата си, привидно скрити от погледа.

Проблемът е, че това не е грешка. Поради Продължаващите проблеми на Huawei със САЩ, Huawei няма право да използва услугите на Google — което означава, че няма Play Store, не Google Mapsи нито една от другите услуги на Google.

За съжаление това означава, че няма решение за този конкретен проблем, тъй като това не е грешка или проблем, който може да бъде коригиран. Това обаче не означава, че нямате достъп до нови приложения. Собствената галерия с приложения на Huawei може да не е толкова голяма, колкото Google Play Store, но е пълна с достатъчно любими, така че не бива да пропускате прекалено много Play Store.

Проблем: Сензорът за пръстови отпечатъци не работи

Доста хора са открили, че сензорът за пръстови отпечатъци на техния P20 Pro е спрял да работи. Виждали сме теми за проблема на Форум за разработчици на XDA и Reddit, между другото. За повечето хора изглежда, че не реагира, но други също са забелязали нагряването на сензора и опциите на сензора за пръстови отпечатъци в Настройки менюто става недостъпно.

Възможни поправки:

• Опитайте да влезете Настройки > Сигурност и поверителност > Идентификатор на пръстов отпечатък. Ще трябва да въведете вашия ПИН и след това можете да опитате да добавите Нов пръстов отпечатък.
• Ако не можете да получите достъп до настройките, опитайте да възстановите фабричните настройки, но се уверете, че първо архивирате всичко, защото това ще изтрие напълно телефона ви. След като направите резервно копие, отидете на Настройки > Система > Нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона > Нулиране на телефона.
• Ако проблемът продължава след възстановяване на фабричните настройки, това може да е хардуерен срив. Ще трябва да се свържете с вашия оператор, търговец на дребно или Huawei, за да поискате ремонт или замяна.

Проблем: Насочените известия не работят

Няколко души се сблъскаха с проблем с насочени известия, независимо дали става дума за ново съобщение от WhatsApp или входящ имейл от Outlook, които не работят както трябва. Когато P20 Pro е в режим на готовност, с изключен екран, известията сякаш спират и след това се появяват, когато телефонът се вдигне и отключи отново. Има тема за това в Форум за разработчици на XDA. Това вероятно се дължи на Настройки на вашия P20 Pro и лесно се поправя.

Възможни поправки:

• Започнете, като отидете на Настройки >Батерия > Още (икона на зъбно колело горе вдясно) и се уверете, че Дръжте Wi-Fi включен е настроен на Винаги и Дръжте мобилните данни включени е включено.
• Погледни вътре Настройки > Приложения и известия > Приложения > Настройки > Специален достъп > Игнориране на оптимизацията на батерията и изберете всички приложения, с които имате проблеми.
• Отидете на Настройки > Батерия > Стартиране на приложение и превключете всички приложения, с които имате проблеми Управлявайте ръчно.
• Погледни вътре Настройки > Безжични и мрежи > Мобилни данни или Използване на данни и се уверете, че Спестяване на данни е изключен.
• Huawei също има редица решения можете да опитате.

Проблем: Случайни рестартирания

Има няколко нишки на Форум за разработчици на XDA които споменават неподканени рестартирания. За един човек това се случва многократно в приложението Галерия, но за други изглежда е малко по-случайно, когато се случи. P20 Pro внезапно ще се изключи и ще се рестартира без видима причина. Това е проблем, който сме виждали от време на време на много различни телефони.

Възможни поправки:

• Опитайте да изтриете дяла на кеша като начало. Изключете своя Huawei P20 Pro, като задържите Мощност клавиш и след това докосване Изключване. След като се изключи, задръжте натиснат Мощност и Увеличаване на звука клавиши едновременно, докато видите логото на Huawei. След това отпуснете Мощност ключ, но продължете да държите Увеличаване на звука докато не видите EMUI на екрана. Можеш да използваш Намали звука Да подчертая Изтриване на дяла на кеша и на Мощност клавиш, за да го изберете. Когато е готово, използвайте Увеличаване на звука Да подчертая Рестартирай системата сега и на Мощност клавиш, за да го изберете.
• Ако проблемът с рестартирането продължава след това, бихме предположили това вината е приложение или настройка. Най-лесният начин да проверите тази хипотеза е да възстановите фабричните настройки на телефона. Първо архивирайте всичко, след което отидете на Настройки > Система > Нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона > Нулиране на телефона. Когато приключите, опитайте да настроите телефона си като нов, вместо да възстановявате архива и тествайте дали проблемът с рестартирането се връща. Ако не стане, тогава можете да започнете да преинсталирате приложения избирателно, като внимавате за повторение на проблема с рестартирането.
• Ако направите фабрично нулиране и настроите Huawei P20 Pro като нов и той все още се рестартира неочаквано, значи е време да се свържете с Huawei, вашия оператор или търговец на дребно.

Проблем: Батерията се изтощава твърде бързо

Според нас едно от най-впечатляващите качества на Huawei P20 Pro е неговият дълъг живот на батерията. Устройството разполага с батерия от 4000 mAh, която може удобно да ви издържи цял ден или потенциално два дни между зарежданията. Въпреки това няколко потребители са докладвали за проблеми чрез Форум за разработчици на XDA и Форум на Android Central относно лош живот на батерията. Размерът на батерията е голям; Не би трябвало да отстранявате неизправности или да заобикаляте проблема твърде много, но ние имаме няколко идеи за всеки случай. Имаме и няколко идеи, ако търсите по-трайно решение.

Заобиколни решения:

• Винаги можете да отидете на Настройки > Батерия и се обърнете Енергоспестяващ режим или Ултра енергоспестяващ режим включено, но това ще намали някои фонови операции и ще забави производителността.
• Можете да спестите малко живот на батерията, като отидете на Настройки > Сигурност и поверителност > Заключване на екрана и пароли и превключване Винаги показвайте информация изключено.
• Може също да обмислите да отидете Настройки > Батерия за включване Затъмнете цветовете на интерфейса.
• Разгледайте Настройки > Батерия > Стартиране на приложение и помислете за промяна на някои настройки, за да пестите енергия.
• Отидете на Настройки > Дисплей и промяна Резолюция на екрана от FHD+ да се HD+ или го задайте на Умен.
• Нагласи сън настройка Настройки > Дисплей толкова ниско, колкото можете да понесете.

Потенциални корекции:

• Първо архивирайте всичко, след което отидете на Настройки > Система > Нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона > Нулиране на телефона. Ако възстановите резервно копие след нулирането и проблемът се върне, опитайте отново да нулирате фабричните настройки и настройте телефона като нов. Възможно е настройка или приложение във вашето архивиране да причинява проблема.
• Сменете батерията. Това е изключително решение, но ефективно. С остаряването на устройствата батериите започват да се износват. Като такава, смяната на батерия с нова може да извлече реални ползи за производителността на телефона. Ако обмисляте това, уверете се

Проблем: Закъснение или закъснение на сензорния екран

Докато сканирате Форум за разработчици на XDA, забелязахме няколко оплаквания относно проблеми със сензорния екран и изоставащи дисплеи – най-вече когато потребителите се опитват да превъртат или да извършват точни действия на екрана си.

Потенциални корекции:

• Някои потребители предложиха да отидете на Настройки > Интелигентна помощ > Управление с движение да обърна нещата като Интелигентна екранна снимка изключено. Възможно е тези жестове да променят начина, по който сензорният екран реагира. Трябва също да се уверите, че Режим ръкавици се изключва Настройки > Интелигентна помощ.
• Няколко души казват, че софтуерна актуализация е коригирала проблема за тях. Настанете се Настройки > Система > Актуализация на системата > Проверка за актуализации и вижте дали има налична софтуерна актуализация.

Заобиколни решения:

• Опитайте да отидете на Настройки > Дисплей и се променя Резолюция на екрана от FHD+ да се HD+ за да видя дали това има някаква разлика.

Проблем: Бавно зареждане

Системата SuperCharge на Huawei може да се похвали, че може да доведе една от своите масивни батерии от празна до напълно заредена за приблизително 90 минути. Няколко потребители обаче не са успели да заредят успешно устройството си бързо. Докладите са открити в няколко нишки на Форум за разработчици на XDA.

Потенциални корекции:

• Уверете се, че използвате кабела и зарядното устройство, предоставени с вашия Huawei P20 Pro, и че той е включен в работещ стенен контакт.
• Ако вашият Huawei P20 Pro се намокри, тогава може да ограничава скоростта на зареждане като функция за безопасност. Дайте му малко време да изсъхне или го поставете в купа с неварен ориз, за ​​да изтегли влагата, след което тествайте отново.
• Ако проблемът продължава, свържете се с Huawei, вашия оператор или търговец на дребно.

Проблем: Микрофонът не работи правилно

Няколко души са открили, че техният микрофон на Huawei P20 изглежда влиза и излиза по време на запис. Много съобщения за този проблем бяха видени в нишки На форума за разработчици на XDA; Те казват, че проблемът е бил най-забележим, докато се опитвате да осъществите разговор и докато се опитвате да оставите аудио и видео съобщения.

Заобиколни решения:

• Най-често бързото рестартиране на вашето устройство ще реши проблема. Това е лесно отстраняване на неизправности, но резултатите може да са само временни. За да рестартирате устройството си, задръжте натиснат бутона за захранване и изберете Рестартиране. Много неща може да са причина за тази неизправност, като използване на Bluetooth за аудио, използване на USB-C адаптер за слушалки или използване на Private Space. Докато рестартирането на вашето устройство често решава проблема, ако използвате някое от тези добавени устройства, рестартирайте и тях.
• Проверете отново дали някое приложение не пречи на цялостната работа на вашия микрофон. Най-лесният начин да проверите този проблем е да деинсталирате всички приложения, които използват микрофона. Можете също да проверите разрешенията на микрофона за приложения. Под Настройки > Приложения и известия > Разрешения, можете да видите какво използва микрофона и след това да изберете кои да деинсталирате.

Възможна корекция:

• Софтуерната актуализация може да е най-прекият начин за решаване на този проблем. Проверете отново дали вашето устройство е с най-новата операционна система, като изберете Настройки > Система > Актуализация на системата > Проверка за актуализации. Ако има налична актуализация, можете просто да докоснете, за да я инсталирате. Можете също така да сте сигурни, че вашите приложения работят и на най-новите си версии. В Play Store докоснете иконата на хамбургер (три хоризонтални линии) горе вляво и докоснете Моите приложения и игри > Актуализиране на всички. Това може да помогне за разрешаване на смущенията на микрофона в приложението.

Препоръки на редакторите

• Wi-Fi не работи? Как да коригирате най-често срещаните проблеми
• Често срещани проблеми с Google Pixel 6 и 6 Pro и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с iPhone X и как да ги коригирате
• Най-добрите калъфи за Huawei P40 Pro Plus
• Често срещани проблеми с iPhone 11 и как да ги коригирате

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.