Август спира доставките на View Doorbell след жалби на клиенти

Август Вижте видео звънец
Тери Уолш/Дигитални тенденции

Когато купувате ново устройство, последното нещо, което искате, е да се натъкнете на проблеми, за да работи правилно. Това обаче е опитът на мнозина Изглед през август клиенти. August View е най-новото попълнение на пазара за август: Интелигентен видеозвънец с висока разделителна способност. August View може да се похвали с двупосочно аудио, засичане на движение и поточно предаване и заснема 1440p видео.

По-високата разделителна способност веднага отличава View от конкуренцията. Интелигентните звънци Ring стриймват само в 1080p и въпреки че Nest Hello може да стриймва с разделителна способност 1600 x 1200, това изисква кабелна инсталация. Леща с по-добро качество сведе до минимум изкривяването и осигури един от най-ясните изгледи на звънец до момента.

Препоръчани видеоклипове

За съжаление, първите потребители започнаха да изпитват по-малко от оптималното представяне поради естеството на View, работещ с батерии. Устройството отне много време, за да се събуди, което доведе до това, че много потребители съобщиха за заснемане на видео на човек, който се отдалечава, без да вижда лицето му. Въпреки че насочените известия работеха както трябва, зареждането на потока на живо отне до 20 секунди или повече.

Свързани

  • Колко време издържат видео звънците?
  • Nanoleaf отваря предварителни поръчки за първите си умни светлини Matter
  • Ring Battery Doorbell Plus предлага подобрен живот на батерията и ново съотношение

Потребителите също съобщават за лоши настройки на експозицията за първите няколко секунди на видеоклип и ограничена функционалност за отчитане на движение. Въпреки че проблемите със свързаността са тревожни, основната област на безпокойство е качеството на видеото на устройството. Невъзможността да видите навреме лицето, което се приближава до вашата входна врата, по същество прави защитните функции безполезни.

За чест на август, компанията е наясно с проблемите и прави крачки, за да ги коригира. В изявление, публикувано в петък, 26 април, Август каза, че спира всички доставки на August View. Настоящите клиенти имат опцията да запазят текущото си устройство и да получат пълно възстановяване на сумата в замяна на обратна връзка за по-нататъшно тестване. Компанията възнамерява да приложи „критични промени“ в следващите дни, за да коригира тези проблеми.

Клиентите имат срок до 3 май, за да поискат пълно възстановяване на сумата. Клиенти, които не са активирали своите устройства или не желаят да предоставят обратна връзка, могат да се свържат с магазина, от който са закупили своето устройство, за да започнат процедури за връщане.

Август възнамерява да продаде отново View в бъдеще, след като пречките и трудностите при стрийминг бъдат отстранени.

Препоръки на редакторите

  • Най-добрите интелигентни домашни устройства за 2023 г
  • Amazon може да внесе AI интелигентност в своя домашен робот Astro
  • Имате ли нужда от абонамент за звънец или камера Ring?
  • Ring Alarm, видео звънците скоро ще заключват безплатните функции зад платена стена
  • Arlo разширява поддръжката в края на жизнения цикъл на стари камери и звънци

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.