Лоу изпрати имейл до Платформа Iris Smart Home клиенти, които обявяват, че ще затворят платформата и свързаните с нея услуги от 31 март 2019 г. Клиентите на Iris могат да осребрят отговарящи на условията, свързани продукти на Iris за предплатени карти Visa, но само чрез връзка за онлайн изкупуване включени в имейла. Магазините на Lowe няма да обработват обратно изкупуване.
Настоящите клиенти на Iris няма да бъдат таксувани за услуги от 31 януари 2019 г. и могат да продължат да използват услугите до 31 март 2019 г., след което системата ще затъмни.
Препоръчани видеоклипове
„След внимателно оценяване на редица опции беше взето решение платформата Iris да бъде затворена, след като беше установено, че нито един от алтернативите биха позволили на Iris да продължи да предоставя изживяването, което клиентите ни очакват от нас“, каза говорител на Lowe пред Digital Тенденции. „Lowe’s остава отдадена на предлагането на широчината и дълбочината на продуктите и марките за интелигентен дом, за да отговори на нуждите на нашите клиенти сега и в бъдеще.“
Свързани
- Правителството на САЩ ще стартира нова програма за киберсигурност за интелигентни домашни устройства през 2024 г
- Заслужава ли си абонаментът за Roku Smart Home?
- SimpliSafe вече предлага домашно наблюдение на живо с нова безжична вътрешна охранителна камера Smart Alarm
Редактор на Digital Trends, който използва Iris, влезе в услугата чрез връзката и получи отстъпка от $100 за неговия хъб Iris и $140 за камерата Iris - което според негови спомени беше приблизително това, което плати за тях.
Ако използвате устройства, съвместими със системата Iris, които работят и с други центрове и платформи, като платформите SmartThings или Zwave, тези устройства вероятно не отговарят на условията за обратно изкупуване. Допустими са само устройства, които са несъвместими с други платформи за интелигентен дом. Независимо от това, не може да навреди да проверите на сайта за обратно изкупуване.
Lowe’s също има ЧЗВ. с допълнителна информация относно спирането и процеса на обратно изкупуване.
Междувременно пазарът на домашна сигурност експлодира. The най-добрите камери за домашна сигурност продължавайте да правите иновации с нови функции, докато броят на системи за домашна сигурност на пазара расте.
Ето текста на имейла на Lowes със заглавие „Важна актуализация относно изключването на Iris“, получен днес от редактор на Digital Trends:
Уважаеми клиенти на Iris:
Като ценен клиент, искахме да предоставим важна актуализация относно Iris. Решихме да затворим платформата за интелигентен дом Iris и свързаните с нея услуги от 31 март 2019 г. Извиняваме се за неудобството, което това може да причини, и се ангажираме да предоставим необходимите ресурси и поддръжка, докато преминавате към сравними продукти за интелигентен дом.
Този имейл предоставя важна информация за процеса и наличните ресурси за клиентите на Iris. Моля, не носете вашите свързани Iris устройства обратно в магазин на Lowe.
• Създадохме онлайн процес на обратно изкупуване, който ще позволи на клиентите, които имат отговарящи на условията, свързани Iris устройства, да получат предплатена карта Visa, за да помогнат за мигрирането към друга платформа за интелигентен дом.
• След като влезете в Iris, ще бъдете насочени да завършите процеса на обратно изкупуване с помощта на персонализиран онлайн инструмент. Също така ще можете да получите достъп до допълнителна информация, като състояние на изкупуване и статии за поддръжка.
• Всички клиенти на Iris трябва да завършат процеса на обратно изкупуване чрез приложението Iris или на home.irisbylowes.com/redemption до 31 март 2019 г.
• Онлайн процесът е единственият начин да получите обратно изкупуване за вашите вече свързани елементи на Iris. Моля, не връщайте свързани артикули обратно в магазина.
• Клиентите могат да върнат всякакви артикули на Iris, които са закупили през последните 90 дни и които не са свързани платформата Iris чрез обичайната политика за връщане на Lowe (вижте разписката на Lowe за Политиката за връщане на Lowe подробности).
• Някои клиенти може да установят, че стойността на обратно изкупуване надвишава дължимата сума чрез Политиката за връщане на Lowe.
• Много устройства, използвани с Iris, са съвместими с други платформи за интелигентен дом. Например SmartThings е сравнима платформа с Iris и за да улесни прехода, екипът за поддръжка на SmartThings е готов да ви помогне с процеса на миграция.
• Някои устройства, несъвместими с други платформи за интелигентен дом, отговарят на условията за обратно изкупуване.
За да научите повече за спирането на платформата Iris, моля прочетете повече тук.
Актуализиран на 1 февруари 2019 г., за да включва изявление от говорител на Lowe.
Препоръки на редакторите
- 6 умни домашни устройства, които могат да ви спестят стотици годишно
- Най-добрите интелигентни домашни устройства за 2023 г
- Как да настроите вашия интелигентен дом за начинаещи
- Aqara пуска умно заключване U100 с пълна поддръжка на Apple HomeKit
- Алекса срещу. HomeKit: коя платформа за интелигентен дом е най-добра?
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
