Няма съмнение, че бяха лоши няколко седмици за потребителите на T-Mobile Sidekick, с Microsoft и T-Mobile обяви по-рано тази седмица, след дни на несигурно обслужване, че личните данни, съхранявани на услуга имаше „почти сигурно“ е изгубен. Но сега изглежда има светлина в края на тунела: Роз Хо от Microsoft – бивш ръководител на Macintosh Business Unit на Microsoft и сега корпоративен вицепрезидент за Premium Mobile Services на Microsoft дивизия — казва това Microsoft възстанови „повечето, ако не всички, клиентски данни“. Microsoft казва, че работи с T-Mobile, за да възстанови потребителските данни възможно най-бързо, като започне с личните контакти. След това процесът на възстановяване ще премине към календари, бележки, елементи със задачи, снимки и онези изключително важни високи резултати в игрите.
„Извиняваме се за тази ситуация и неудобството, което създаде. Моля, имайте предвид, че работим изцяло, за да разрешим тази ситуация и да възстановим надеждността на услугата“, каза Хо в изявление.
Препоръчани видеоклипове
T-Mobile и Microsoft са много неясни относно броя на потребителите на Sidekick, които са били засегнати от проблема със загубата на данни, като отбелязват само, че смятат, че „малцинство“ от клиентите на Sidekick са били засегнати. Компаниите също са критикувани за липсата на прозрачност относно загубата на данни, естеството на проблема и какво могат да направят клиентите.
Свързани
- T-Mobile претърпява масивно нарушение на данните... отново
- Днес има ГОЛЯМА РАЗПРОДАЖБА на устройства Microsoft Surface
- T-Mobile разследва твърдения за масови хакове, включващи клиентски данни
Междувременно засегнатите потребители на Sidekick може да получават данните си обратно, но почти сигурно няма да възвърнат вярата си при съхраняване на лични данни в отдалечени услуги или всяка част от времето, загубено в опити за възстановяване на техния списък с контакти или управление на техните устройства. Microsoft казва, че клиентите, които изпитват „постоянна и значителна“ загуба на данни поради този проблем, ще го направят получавате благодарствена карта за клиенти на стойност $100.
Адвокатите вече са започнали да обикалят, като срещу T-Mobile са заведени редица дела, Microsoft и дъщерното дружество на Microsoft Danger, претендиращи за небрежност и неверни твърдения относно Sidekick обслужване. Този висящ съдебен спор може да има нещо общо с това защо Microsoft мълчи за естеството на проблема и колко клиенти са били засегнати.
Препоръки на редакторите
- Microsoft Surface Pro 7+ с Type Cover е с повече от $200 отстъпка
- Microsoft Teams уоки-токи идва за Android и iOS
- T-Mobile потвърждава хакване, разследва дали клиентските данни са били откраднати
- Най-добрата сделка за Microsoft Surface Duo е в Amazon в момента за Prime Day
- Новият план Magenta Max на T-Mobile предлага наистина неограничени 5G данни, 40 GB гореща точка
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
