Как Интернет влияе върху човешката комуникация?

Интернет промени стила, скоростта и качеството на междуличностната комуникация. Въпреки че интернет е отличен инструмент за производителност и поддържане на връзка, той пречи на правилната комуникация в определени ситуации. Общуването без ползата от тон, интонация, изражение на лицето и език на тялото представлява истинско предизвикателство. Като вземете предвид ефекта, който интернет комуникацията има върху ежедневния ви живот, научете се да използвате силата на сайтовете за социални мрежи, имейла и незабавните съобщения, за да подобрите взаимоотношенията.

Свързването с интернет често означава, че винаги сте включени; възможността да се свържете с приятели, членове на семейството и колеги е налице почти по всяко време на деня. Ако имате мисъл, лесно е да изстреляте бърз имейл или да публикувате съобщение във Facebook. Отминаха дните, когато трябваше да чакате да пристигне писмо по пощата или да чакате някой да ви се обади. Незабавното удовлетворение означава, че общувате с надеждата за бързи резултати, реакции и отговори, отбелязва психологът Майкъл Осит в книгата си „Текст на поколението“.

Facebook и Twitter ограничават броя на знаците на публикация. Комуникацията по имейл има полза от кратки и прости съобщения. Тъй като въвеждането може да бъде тромаво, съкращенията често се използват за предаване на съобщения; тези неформални съкращения придават на комуникацията много по-небрежен вид. Може да се наложи коригиране на дължината и стила на вашата комуникация онлайн, когато имате работа с определени лица; като цяло обаче в онлайн комуникацията преобладават кратките съобщения до точката. Това може да бъде проблем, когато е необходима идеята за съставяне на официално писмо или изразяване на глас. Все пак получаването на бързи, кратки съобщения може да бъде полезно, когато имате нужда от минимално количество информация.

Известно е, че е трудно да се тълкува тона чрез написана или въведена дума, особено когато се изпраща чрез случайни канали, като сайтове за социални мрежи или услуги за незабавни съобщения. Тъй като в писмената дума липсва инфлексия, вашето послание може да бъде изкривено от вашия стил на писане, поради което сарказмът и другите хумористични средства са по-малко ефективни чрез онлайн комуникация. Объркването на вашето съобщение може да доведе до проблеми между вас и получателя.

Използването на интернет за комуникация осигурява известна степен на анонимност. Дори когато се свързвате с някого, когото познавате добре, използването на имейл за предаване на съобщение може да помогне за разпръскване на неудобни ситуации или смекчаване на удар. За съжаление, този метод за избягване на конфронтация може да стане обезпокоителен, ако се замени с правилното управление на конфликта. Докато интернет комуникацията не действа като заместител на комуникацията в реалния живот, две могат да се използват заедно за предаване на информация, разрешаване на конфликти и поддържане на по-ясно комуникация.