Възстановете името на акаунта си в Gmail или нулирайте паролата си за Gmail, като използвате страницата за проблеми при влизане на Google на вашия телефон или друго устройство. Когато възстановите паролата си, въведете я в Gmail на телефона си с Android, за да влезете.
Внимание
Като мярка за сигурност Google няма да ви позволи да влезете в устройство с Android 5.1 или по-нова версия след това нулиране устройството до фабричните настройки, ако сте възстановили и паролата си в рамките на 72 часа. Ако искате да нулирате устройството си и сте забравили паролата си, ще трябва да изчакате три дни след промяна на паролата, за да нулирате устройството.
Възстановяване на вашето потребителско име в Gmail
Ако сте забравили името на акаунта си в Gmail, както и паролата си, можете да възстановите това с телефона си с Android или всяко друго устройство с достъп до интернет.
Видео на деня
Етап 1
Ако сте се опитали неуспешно да влезете в акаунта си в Gmail на вашия Android, ще видите съобщение, което ви казва, че сте въвели грешни идентификационни данни. Отидете до Google
Проблем при влизане страница.Стъпка 2
Изберете Не знам потребителското си име, след което натиснете Продължи.
Стъпка 3
За да бъде изпратено потребителското ви име на алтернативен имейл адрес, който сте предоставили, когато сте настроили акаунта си в Gmail, изберете Въведете своя имейл адрес за възстановяване радиален бутон и въведете имейла си в празното поле.
Алтернативно, накарайте потребителското ви име да бъде изпратено или прочетено от автоматизирана система на телефонен номер, който сте посочили, когато сте настроили акаунта си. Изберете Въведете своя телефонен номер за възстановяване радиален бутон и въведете телефонния си номер в полето. Изберете опция за контакт.
Стъпка 4
След като въведете желания метод за контакт, въведете вашето име и фамилия в полетата Първо и Последно и отметнете не съм робот кутия. Натиснете Изпращане и изчакайте обаждане, текстово съобщение или имейл от Google с вашето потребителско име.
Нулиране на вашата парола за Gmail
Нулирайте паролата си за Gmail чрез страницата за проблеми при влизане на Google на вашия телефон с Android или друго устройство.
Етап 1
На Google Проблем с влизането в страницата, изберете Не знам паролата си.
Стъпка 2
Въведете своя Gmail адрес в полето за имейл адрес и натиснете Продължи.
Стъпка 3
Въведете последната парола, която можете да запомните за вашия акаунт, в празното поле и щракнете продължи, или щракнете Не знам ако не можете да си спомните паролата, която сте използвали с този акаунт.
Стъпка 4
Google ще ви представи частично затъмнена версия на имейл адрес, който сте предоставили, когато сте настроили акаунта си в Gmail. Ако имате достъп до този адрес, натиснете продължи и Google ще ви изпрати по имейл връзка, върху която можете да щракнете, за да нулирате паролата си.
В противен случай изберете потвърди самоличността си връзка, за да отговорите на допълнителни въпроси и да предоставите алтернативен имейл адрес за връзката за нулиране на паролата.
Стъпка 5
На екрана Verify Your Identity въведете имейл адрес, до който имате достъп, и въведете отново, където е поискано. След това натиснете Продължи.
Стъпка 6
Google ще ви зададе поредица от въпроси относно вашия акаунт, за да потвърди самоличността ви. Отговорете на всяка страница с въпроси и натиснете продължи в края на всяка страница.
Стъпка 7
Когато отговорите успешно на въпросите, Google ще изпрати връзка до посочения от вас имейл адрес. Използвайте тази връзка за достъп до страницата за възстановяване на паролата си. Въведете новата си парола и я въведете отново, където е посочено, преди да щракнете Промяна на паролата.
Влизане на вашия телефон
Когато знаете вашето потребителско име и парола, можете да влезете отново на телефона си с Android.
Етап 1
Ще видите съобщение в приложението Gmail, което показва, че не сте успели да влезете. Докоснете Впиши се бутон.
Стъпка 2
Въведете вашето потребителско име, ако още не е запазено, заедно с паролата си, след което натиснете Въведете или докоснете Впиши се. Вашата входяща кутия в Gmail ще се зарежда нормално.
