Android 5.0 Lollipop: Често срещани проблеми и как да ги коригирате

Проблем: Доверените места на Smart Lock не работят

Много хора са имали проблеми да накарат функцията Smart Lock да работи с надеждни места след актуализацията на Lollipop. Можете да опитате няколко различни неща, за да работи отново.

Заобиколно решение:

• Възможно е устройството ви да не улавя местоположението ви достатъчно точно. Опитайте да включите Google Maps или друго приложение, което използва GPS и може да откриете, че работи.

Потенциални решения:

1. Отидете на Настройки > Акаунти > Google > Настройки за местоположение и се уверете, че Висока точност режимът е включен.
2. Сега отворете Google Карти и центрирайте местоположението си. Проверете дали съвпада с действителното ви местоположение, което се опитвате да използвате като надеждно място.
3. Ако установите, че не е така, можете всъщност да докладвате на Google чрез Съобщете за проблем линк долу вдясно.
4. Междувременно най-лесният начин да го накарате да работи е просто да го добавите като ново местоположение на надеждни места чрез Настройки > Защита > Smart Lock > Надеждни места > Добавяне на надеждно място.
5. Можете също да редактирате местоположението, като го докоснете Smart Lock > Надеждни места и след това почукване редактиране.
6. Ако това не ви помогне, опитайте да отидете на Smart Lock > Надеждни места и премахването им. Завъртете Smart Lock изключено. Рестартирайте устройството и ги добавете като нови.

Проблем: Личните снимки са изчезнали след актуализация

Няколко души са открили, че техните снимки в частен режим вече не са достъпни след актуализиране до Lollipop. Това изглежда е проблем специално за собствениците на устройства на Samsung, въпреки че може да не е ограничен. Ако използвате приложение за разглеждане на файлове, вероятно можете да видите, че файловете все още са там, но няма начин да ги отворите, защото са криптирани.

Потенциално решение:

• Единственото решение за това ще бъде актуализация от Samsung, но е много важно да не правите нищо, за да изтриете снимките междувременно. Това означава да избегнете фабрично нулиране. Просто оставете файловете и изпратете имейл на Samsung за проблема. Ще ви информираме, когато излезе поправка.

Проблем: Бавно зареждане

Ако установите, че устройството ви се зарежда много по-бавно, отколкото преди Android 5.0 Lollipop актуализация, значи определено не сте сами. Имайте предвид, че вашето устройство винаги ще се зарежда по-бавно, ако го включите към компютър или лаптоп за зареждане, вместо към зарядно за стена.

Потенциални решения:

• Първото нещо, което трябва да направите, е да опитате да използвате оригиналното зарядно устройство за стена и кабела, предоставени с вашето устройство, и да видите дали това има значение. Ако използвате кабел или зарядно устройство на трета страна, това може да ограничава скоростта на зареждане.
• Също така си струва да опитате друг кабел, зарядно устройство и електрически контакт, за да потвърдите, че няма проблеми там. Уверете се, че не използвате устройството, докато се зарежда.
• Можете да опитате да изтриете дяла на кеша. Процесът е малко по-различен за различните устройства, но можете да намерите инструкции в как да използвате режима за възстановяване.
• Това също може да е симптом на проблем с бързото изтощаване на батерията, вижте решенията там.

Проблем: Липсващи известия на заключения екран

Може да откриете, че известията ви липсват от заключения екран след актуализиране до Lollipop и че вашите джаджи са изчезнали. За съжаление Google премахна приспособленията за заключен екран в Android 5.0 Lollipop, въпреки че все още можете да получавате неща като музикални контроли като малки известия. Ако вашите са изчезнали, ето как да ги включите отново.

Решение:

• Отидете на Настройки > Звук и известия > Когато устройството е заключено и изберете Показване на цялото съдържание на известията или Скриване на чувствително съдържание на известия. Те трябва да се върнат след това. Ако не са, рестартирайте устройството си.

Грешка: Приложенията се сриват, преначертаване на стартовия панел и забавяне

Изглежда, че има проблем с изтичане на памет, който причинява появата на много различни симптоми на устройства, работещи с Android 5.0 Lollipop. Някои хора откриват, че фоновите приложения се затварят и рестартират. Има също съобщения, че стартовият панел (начален екран и икони) се преначертава от нулата всеки път, когато хората се върнат, и отнема повече време, отколкото би трябвало. Също така има забавяне в менюто за многозадачност или скорошни приложения за много и браузърът ще презарежда раздели. За някои хора приложенията всъщност се сриват и затварят принудително, особено приложенията за стрийминг на аудио. Изглежда, че всичко това може да се отдаде на един и същ бъг и може да изглежда по-сериозно при хардуер с по-ниски спецификации.

Заобиколни решения:

• Можете да рестартирате устройството си, за да облекчите временно проблема, но е вероятно да се върне в рамките на три или четири дни.
• Някои хора съобщават, че изключването на Google Now е довело до подобрение. Вероятно най-лесният начин е да отидете в чекмеджето на приложението си и да го отворите настройки на Google, след това докоснете Търсене и сега > Карти на Now, и го изключете.

Потенциални решения:

• Някои хора съобщават, че проблемът е решен за тях след изтриване на данните за търсене в приложението Google. Ако искате да опитате, отидете на Настройки > Приложения > Всички и намерете Google App, след това докоснете Управление на пространството и Изчистване на всички данни. Ще загубите данните от Google Търсене, Google Now и Google Now Launcher, така че ще трябва да ги настроите отново.
• Можете да опитате възстановяване на фабричните настройки, но първо се уверете, че архивирате всичко ценно. Отидете на Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни, и след това изберете Нулиране на телефона или Нулирайте таблета на дъното. Ще трябва да настроите устройството от нулата, но това може да е добра възможност за избирателно преинсталиране на приложения и изчистване на стари неща.
• Следя Настройки > Всичко за телефона или Относно таблета и Актуализация на софтуера или Системни актуализации. Това е темата в Google форуми проблемът очевидно е отстранен, но ще ни е необходима нова актуализация, за да се сдобием с нея.

Проблем: Бързо изтощаване на батерията

Много потребители на Android 5.0 Lollipop съобщават за проблеми с батериите на устройствата им, които се изтощават по-бързо, отколкото би трябвало, или по-бързо, отколкото преди актуализацията. Имаше определена грешка в оригиналната версия на Lollipop, свързана с изтощаването на батерията от Wi-Fi, но тя беше потвърдена и коригирана в Android 5.0.1 актуализация. Android 5.0 трябва да подобри живота на батерията ви, така че ако имате най-новата версия и все още страдате от проблеми с батерията, тогава можете да опитате няколко други неща.

Заобиколни решения:

• Влез в Настройки > Батерия и вижте какво поглъща целия сок. Ако в списъка има очевиден виновник, отворете настройките за него и вижте дали можете да ги промените или се уверете, че е актуален. Ако това не помогне, помислете дали да го деинсталирате.
• Разгледайте как да удължите живота на батерията на вашия смартфон за общи съвети.

Потенциални решения:

• Опитайте да актуализирате приложенията си в приложението Play Store. Докоснете менюто горе вляво и след това Моите приложения и Актуализирай всички.
• Вероятно определено приложение причинява проблема ви. Можете или да опитате да ги деинсталирате един по един и да тествате резултатите, или можете да направите фабрично нулиране чрез Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни, и селективно преинсталирайте.

Проблем: Не може да възпроизвежда видеоклипове

Често съобщаван бъг в Android 5.0 Lollipop, който причинява много раздразнение, се отнася до възпроизвеждането на видео. Хората съобщават за проблеми с редица различни видео услуги, включително YouTube. Някои хора не могат да възпроизвеждат поточно видео от какъвто и да е източник. Има също съобщения, че камерата не записва видео.

Заобиколни решения:

• Може да откриете, че обикновеното рестартиране го кара да работи отново, но проблемът вероятно ще се върне.
• Можете да опитате да изтриете кеша за всяко проблемно приложение. Отидете на Настройки > Приложения, плъзнете към всичко и изберете приложението, с което имате проблеми, след което докоснете Изтрий кеш-памет.
• Някои хора постигнаха успех, след като изтриха целия кеш дял. Можете да намерите инструкции как да направите това в нашето ръководство за как да използвате режима за възстановяване, за да коригирате вашия Android. За съжаление това не е постоянна корекция и може да откриете, че проблемът се връща.

Потенциално решение:

• Това работи при някои хора, така че си струва да опитате. Отидете на Настройки > Всичко за таблета или Относно телефона и докоснете Номер на компилация седем пъти. Това ще отключи Опции за разработчици в Настройки. Превъртете надолу, докато видите запис под Медия това казва Използвайте NuPlayer (експериментално) и опитайте да го деактивирате. Сега рестартирайте устройството си.

Проблем: Wi-Fi не се свързва или продължава да прекъсва

Някои хора са имали проблеми с свързването на устройството си с Wi-Fi след актуализиране до Android 5.0 Lollipop. Други съобщават, че връзката често прекъсва. Това е често срещан проблем за мобилни устройства, но има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които си струва да опитате.

Потенциални решения:

• Винаги започвайте с основите. Изключете вашия рутер и вашия смартфон или таблет, след което ги включете отново.
• Отидете на Настройки > Wi-Fi и натиснете дълго вашата мрежа, след което докоснете Забравете мрежата. Настройте връзката отново.
• Може би каналите ви са пренаселени. Опитайте безплатното Приложение Wi-Fi анализатор за да проверите или просто опитайте да превключите на друг канал. Някои хора съобщават за проблеми с по-високи канали като 12 или 13. Ще трябва да влезете в настройките на вашия рутер, за да промените това, така че се консултирайте с вашия интернет доставчик как да го направите.
• Уверете се, че MAC филтрирането е изключено на вашия рутер или добавете MAC адреса на вашето устройство. Ще го намерите под Настройки > Всичко за телефона/таблета > Състояние или Настройки > Wi-Fi. Просто докоснете настройките (икона с три вертикални точки) горе вдясно и изберете Разширено.
• Ако имате възможност да превключите честотата от 2,4 GHz на 5 GHz или обратно, опитайте. Можете да го направите под Настройки > Wi-Fi > Разширени > Wi-fi честотна лента.
• Уверете се, че фърмуерът на вашия рутер е актуален. Вероятно ще трябва да се консултирате с производителя или вашия интернет доставчик.

Грешка: Няма звук при повикване

Доста хора съобщават за проблем с аудиото на разговора. Те не могат да чуят обаждащите се и/или обаждащите се не могат да ги чуят. Това прави невъзможно извършването или приемането на телефонни обаждания.

Заобиколни решения:

• Рестартирането на телефона ви трябва временно да облекчи проблема, но хората съобщават, че той се връща.
• Опитайте вместо това да използвате Bluetooth слушалка. Може да откриете, че дори превключването към Bluetooth слушалка и след това обратното коригира проблема временно.

Потенциално решение:

• Някои хора съобщават за успех, след като са изключили телефона, извадили SIM картата и след това я поставили отново, преди да рестартират телефона. След като направите това, отидете на Настройки > Още > Мобилни мрежи > Имена на точки за достъп, докоснете трите вертикални точки горе вдясно и след това докоснете Обновявам до първоначалното.

Проблем: Bluetooth не работи

Има много различни доклади за проблеми с Bluetooth с Android 5.0 Lollipop. Някои хора имат проблеми със сдвояването на устройства, някои установяват, че връзката може да бъде установена, но не всички функции работят правилно и някои съобщават, че прекъсва връзката, очевидно при случаен. Има няколко неща, които можете да опитате:

Потенциални решения:

• Преди всичко се уверете, че се опитвате да сдвоите правилно. За някои аксесоари ще трябва да задържите бутон, за да влезете в режим на сдвояване.
• Опитайте да изтриете стари Bluetooth профили на устройството или системата, към която се опитвате да се свържете, в случай че сте достигнали лимит.
• Отидете на Настройки > Bluetooth на устройството си с Android докоснете иконата за настройки до него и след това Unpair то. Рестартирайте телефона и опитайте отново.
• Ако все още не можете да се свържете, изтрийте отново профила на двете устройства. След това отидете на Настройки > Приложения > Всички > Bluetooth споделяне и Изчистване на данните и Изтрий кеш-памет. Рестартирайте телефона и настройте връзката от нулата.
• Ако все още имате проблеми, обърнете се към вашия производител и се уверете, че вашето Bluetooth устройство е актуално. Освен това внимавайте за актуализации на Android.

Грешка: Време за изчакване на фенерчето

Много хора са се сблъсквали с грешка с фенерчето, която се отразява и на камерата. Ако включите фенерчето чрез превключвателя за бързи настройки в панела за известия и го оставите да изтече след няколко минути, тогава ще откриете, че не можете да го включите отново. По-лошото е, че може да не можете да използвате и камерата си.

Заобиколно решение:

• Просто рестартиране ще ги върне. Просто задръжте натиснат Мощност бутон и изберете Рестартирам.

Потенциални решения:

• Някои хора съобщават, че навлизането в Настройки > Приложения > Камера и потупване Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните им помогна, но не проработи за други.
• Ако имате инсталирано друго приложение, което има достъп до камерата, това може да е проблемът. Можете да тествате това, като стартирате в безопасен режим. Натиснете и задръжте Мощност бутон, след което натиснете и задръжте Изключване опция и след това докоснете Добре за зареждане в безопасен режим. Ако проблемът е изчезнал, тогава можете да предположите, че причината е приложение на трета страна. Опитайте да деинсталирате приложения, които използват камерата, докато не откриете виновника. Можете просто да рестартирате телефона си, за да излезете от безопасен режим.

Проблем: Камерата не работи

Доста хора са имали проблеми с камерата след актуализиране до Lollipop. Това може да е свързано с предишния ни бъг с фенерчето, но има и други потенциални причини камерата да се срине или да върне съобщение за грешка и да откаже да се зареди. Някои хора също са установили, че иконите изчезват, така че опцията за превключване към предната камера може да не е там.

Потенциални решения:

• Опитайте да влезете Настройки > Приложения > Камера и докоснете Принудително спиране, тогава Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните. Сега задръжте натиснат Мощност бутон и изберете Рестартирам.
• Ако имате инсталирано друго приложение, което има достъп до камерата, това може да е проблемът. Можете да тествате това, като стартирате в безопасен режим. Натиснете и задръжте Мощност бутон, след което натиснете и задръжте Изключване опция и след това докоснете Добре за зареждане в безопасен режим. Ако проблемът е изчезнал, тогава можете да предположите, че причината е приложение на трета страна. Опитайте да деинсталирате приложения, които използват камерата, докато не откриете виновника. Можете просто да рестартирате телефона си, за да излезете от безопасен режим.
• Опитайте да изтриете дяла на кеша. Процесът за това е различен за различните телефони, така че Google за правилните инструкции за вашия модел.
• Възстановяването на фабричните настройки може да помогне. Архивирайте всичко и след това отидете на Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона.
• Ако все още имате проблеми след възстановяване на фабричните настройки, това може да е хардуерен дефект. При някои телефони лекото натискане около сензора на камерата всъщност може да помогне за възстановяване на разхлабена връзка, но вероятно ще искате да се свържете с производителя или вашия оператор и да разберете за ремонт или замяна.

Проблем: Не мога да затворя всички приложения

Може да имате навика да докосвате бутона за многозадачност и да затваряте всичките си отворени приложения, но ще откриете, че опцията за затваряне на всички ги няма в Lollipop. Все още можете да ги махнете един по един.

Решение:

• Има основателна причина за това: не трябва да затваряте всичките си приложения през цялото време. Противно на общоприетото схващане, това няма да спести живота на батерията или да помогне на телефона ви да работи по-бързо. Това просто ще означава, че телефонът ви трябва да работи по-усилено следващия път, когато отворите това приложение. Този списък също така не показва всички приложения, които действително се изпълняват, той показва само приложенията, които сте отворили в списък.

Проблем: GPS не работи

Много хора са установили, че производителността на GPS в телефона им е намаляла след актуализиране до Lollipop. Може да се затрудни да получи корекция или да блокира за няколко секунди, преди да се актуализира. Понякога точността може да е изключена.

Заобиколни решения:

• Други функции на телефона могат да попречат на вашия GPS. Може да откриете, че ви помага да изключите мобилни данни или Wi-Fi или да включите самолетен режим. Това очевидно не е идеално и ще работи само ако сте изтеглили маршрута си за офлайн гледате или използвате приложение с офлайн карти, но ако имате нужда от GPS, за да работи, понякога може помогне.
• Използване на приложение като GPS статус и кутия с инструменти може да ви помогне да идентифицирате проблемите и потенциално да ускорите вашата GPS корекция.

Потенциални решения:

• Започнете, като погледнете Настройки > Местоположение и тествайте колко добре работи Висока точност, Пестене на батерията, и Само устройство.
• Опитайте да изтриете дяла на кеша. Инструкциите са различни за различните модели, така че вижте вашите. За телефон Nexus изключвате устройството, след което задържате натиснат Мощност бутон и Намали звука докато не видите талисмана на Android на гърба му. Използвайте Намали звука Да подчертая Режим на възстановяване и Мощност за да го изберете. натиснете и задръжте Мощност и Увеличаване на звука за три секунди, след което го пуснете Увеличаване на звука, но продължавайте да държите Мощност. Трябва да видите меню с опции и можете да използвате клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на дяла на кеша и на Мощност клавиш, за да го изберете.
• Време е да опитате фабрично нулиране. Архивирайте всичко и след това отидете на Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона.

Проблем: Не може да се свърже с мобилна мрежа

Някои хора са имали проблеми със свързването към мобилната си мрежа след актуализиране до Lollipop. Може изобщо да откаже да се свърже или може да се свързва периодично.

Потенциални решения:

• Опитайте отново да включите и изключите самолетния режим. Това понякога работи. Можете също да опитате да рестартирате устройството си.
• Изключете телефона си и извадете SIM картата. Сменете го и включете телефона отново.
• Разгледайте Настройки > Безжични и мрежи > Още > Мобилни мрежи/Настройки на клетъчната мрежа > Предпочитан тип мрежа и опитайте да промените тези настройки, за да видите кое работи най-добре.
• Възможно е да има проблем с настройките ви за APN (име на точка за достъп). Започнете, като намерите APN страницата на уебсайта на вашия оператор, за да имате правилните настройки. Сега отидете на Настройки > Мобилни мрежи/Настройки на клетъчна мрежа или Настройки > Безжични и мрежи > Още > Мобилни мрежи/Настройки за клетъчна мрежа и намерете Имена на точки за достъп Сравнете и се уверете, че са правилни.
• Има шанс изтриването на вашия кеш дял да помогне. За телефон Nexus изключвате устройството, след което задържате натиснат Мощност бутон и Намали звука докато не видите талисмана на Android на гърба му. Използвайте Намали звука Да подчертая Режим на възстановяване и Мощност за да го изберете. натиснете и задръжте Мощност и Увеличаване на звука за три секунди, след което го пуснете Увеличаване на звука, но продължавайте да държите Мощност. Трябва да видите меню с опции и можете да използвате клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на дяла на кеша и на Мощност клавиш, за да го изберете.
• Възможно е някое приложение да причинява проблема ви. Натиснете и задръжте Мощност бутон, след което натиснете и задръжте Изключване опция и след това докоснете Добре за зареждане в безопасен режим. Ако проблемът е изчезнал, тогава знаете, че причината е приложение на трета страна, което сте инсталирали. Можете или да деинсталирате едно по едно и да тествате отново, или да отидете на фабрично нулиране и да инсталирате приложения избирателно. Ако искате да възстановите фабричните настройки, архивирайте всичко и отидете на Настройки > Архивиране и нулиране > Нулиране на фабричните данни > Нулиране на телефона.

Това са всички проблеми с Android 5.0 Lollipop, които имаме засега, но ще добавим още проблеми и потенциални решения, когато ги открием.

Актуализирано на 2-9-2016 от Саймън Хил: Добавени проблеми с фенерче, камера, затваряне на приложения, GPS и мобилна мрежа.

Препоръки на редакторите

• Wi-Fi не работи? Как да коригирате най-често срещаните проблеми
• Най-често срещаните проблеми с iPhone 7 и как да ги коригирате
• Досадни проблеми с Google Pixel 4 и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с Amazon Fire и как да ги коригирате
• Често срещани проблеми на Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra и как да ги коригирате

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.