Yahoo! предлага широка гама от продукти, включително имейл, незабавни съобщения и групи. Всеки от тези продукти може понякога да има проблеми, които не можете да разрешите без помощ за обслужване на клиенти. Има няколко начина, по които можете да се свържете с Yahoo! Екип за обслужване на клиенти, пряко и непряко.
Yahoo! Свържете се с нас Страница за избор на продукти
Yahoo! Страница за контакт с нас на https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=bg предлага помощ за обслужване на клиенти за всички Yahoo! продукти. Наличните помощни категории включват: Акаунт, Отговори, Aviate, Финанси, Flickr, Игри, Групи, Поща, Messenger, Мобилни устройства, Postmaster, Търсене, Спорт и Портфейл. Някои от Yahoo! продукти, като имейл, изискват попълване на формуляр, за да получат поддръжка. Ако имате проблеми с акаунта си, които изискват персонализирано обслужване на клиентите, това може да е най-добрият шлюз за използване. Въпреки това, тази страница може да бъде предизвикателство за използване, ако се опитвате да получите телефонен или директен имейл контакт с Yahoo! Обслужване на клиенти. Графичният интерфейс може да се опита да ви насочи към помощни страници, които не позволяват директен контакт. Когато използвате безплатен Yahoo! продукти, може да се наложи да опитате да се свържете както чрез тази страница, така и чрез други пътища.
Видео на деня
Yahoo! Обслужване на клиенти в Twitter
Yahoo! акаунт за обслужване на клиенти в Twitter, https://twitter.com/yahoocare, може да бъде достъпен чрез директни съобщения. Това може да е добър вариант, ако не сте успели да разрешите своя Yahoo! проблем по друг начин и може да бъде добра резервна мярка. Например, ако вече сте се свързали с Yahoo! чрез Yahoo! Свържете се с нас Страница за избор на продукти и в момента чакате отговор, може да искате да им изпратите директно съобщение и в Twitter.
Yahoo! Страница за обслужване на клиенти във Facebook
Yahoo! Страница за обслужване на клиенти във Facebook, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, може да бъде добър портал за контакти. Тази страница редовно публикува актуализации относно Yahoo! поправки на продукти, също. Ако вече сте се свързали с Yahoo! Обслужване на клиенти по друг начин, директните съобщения на страницата във Facebook могат да бъдат добър вторичен метод за контакт, докато чакате отговор.
Yahoo! Сайт за обратна връзка и предложения
Yahoo! Сайт за обратна връзка и предложения на адрес https://yahoo.uservoice.com/ е проектирана като зона за оставяне на обратна връзка и предложения относно Yahoo! продукти. Когато публикувате предложение или обратна връзка, други Yahoo! потребителите ще могат да го видят и да коментират. Yahoo! Обслужването на клиенти често ще коментира вашето изявление, за да ви уведоми дали са наясно с проблема и дали се работи по корекцията. Този сайт е добро място за проверка, преди да изпратите запитване в Yahoo! Свържете се с нас Страница за избор на продукти, тъй като проблемът, който имате, може да е широко разпространен от Yahoo! е наясно и в момента се решава. Друг сайт, където потребителите могат да намерят информация за Yahoo! проблеми с продукта е Yahoo! Централна помощ при http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
Yahoo! Инструмент за бързо коригиране на поща, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? впечатления=вярно, ви позволява да сканирате вашия Yahoo! Пощенски акаунт за проблеми. Когато бъдат идентифицирани проблеми, инструментът за бързо коригиране автоматично ще ги разреши. За да използвате инструмента за бързо коригиране, ще трябва да предоставите алтернативен имейл адрес, в случай че Yahoo! не може да се свърже с вас в акаунта, който се сканира.
