в пост обявявайки промените, Тина Бхатнагар от Twitter каза, че екипът за поддръжка се фокусира върху справянето със злоупотреби отчетите наскоро бяха утроени по размер, което позволява на компанията да реагира на проблеми по-навременно мода.
Препоръчани видеоклипове
Бхатнагар каза, че са направени и подобрения в начина, по който екипът на Twitter отговаря на доклади за сметки за имитация, и че е увеличил фокуса си върху т.нар. „доклади от странични наблюдатели“, при които някой, който е свидетел на злоупотреба в платформата – за разлика от лицето, което е обект на злоупотребата – обръща внимание на забранено поведение Twitter.
Свързани
- Последните усилия на Twitter за справяне с обидно съдържание се фокусират върху директните съобщения
Добавят се и редица нови принудителни действия за използване срещу акаунти, които нарушават правилата на Twitter. Въпреки че тези нови действия няма да бъдат забелязани от потребителите на Twitter, които играят чисто, те предоставят на служителите на Twitter нови опции за действие срещу акаунти, които създават проблеми.
„Тези инвестиции в инструменти и хора ни позволяват да обработваме повече доклади за злоупотреби с по-голяма ефективност“, пише Бхатнагар в публикацията. „Така че докато преглеждаме много повече доклади от всякога, успяхме значително да намалим средното време за отговор до малка част от това, което беше, и виждаме, че този брой продължава да спада.“
Тя добави, че тези последни промени са част от „дългосрочен подход“, насочен към по-добра защита на хората в платформата.
Twitter последно усъвършенства своите инструменти за безопасност през декември след оплаквания от някои потребители, че компанията не прави достатъчно за борба със злоупотребите.
Съдържанието на вътрешен имейл, изпратен до служителите от Дик Костоло, подчертава как компанията се бори да се справи с проблема, като шефът го признава "гадно е да се занимаваш със злоупотреби и тролове на платформата и ние го смучехме от години.“
Той продължи: „Това не е тайна и останалият свят говори за това всеки ден. Губим основен потребител след основен потребител, като не се занимаваме с прости проблеми с тролване, с които се сблъскват всеки ден.“
Костоло обеща да предприеме по-решителни усилия, за да изтласка троловете от услугата или най-малкото да гарантира, че „когато издават своите нелепи атаки, никой не ги чува“.
Препоръки на редакторите
- Twitter действа, за да спаси сделката за придобиване на Илон Мъск, се казва в доклада
- Британското кралско семейство се изправя срещу троловете в Twitter
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
