Въпреки че в момента много фирми използват платформи за социални медии като Facebook или Twitter, за да комуникират с клиентите си, Apple се надява да се превърне в избрания пратеник. Новата функция ще дойде като част от iOS 11 и с нея клиентите ще могат да отварят iMessage прозорец от Safari, Карти, Spotlight или Siri и да започнете разговор с вас, бизнеса собственик. На най-основното ниво Business Chat ще позволи провеждането на разговори, но Apple предлага и поддръжка за други подходящи взаимодействия, като насрочване на срещи. В крайна сметка Apple посочва, че редица платформи за обслужване на клиенти вече са интегрирани с Business Chat, включително LivePerson, Salesforce, Nuance и Genesys. Клиентите могат дори да правят покупки с Apple Pay чрез новата функция.
Препоръчани видеоклипове
Интерфейсът на Business Chat изглежда познат, разбира се. Поне на страницата за преглед на разработката на Apple изглежда, че балончетата за чат са нюанси на сивото, вместо обичайните синьо и сиво. В противен случай обаче форматът на балона за чат е същият, както би бил за всеки друг обмен на чат чрез iMessage.
Свързани
- Защо не можете да използвате Apple Pay в Walmart
- Apple не направи Siri убиец на ChatGPT в WWDC - и това ме плаши
- Apple добавя чисто ново приложение към вашия iPhone с iOS 17
Вече можете да се регистрирате и да кандидатствате за ранен достъп до бизнес чат, въпреки че разработчиците могат да продължат напред и да визуализират функцията. Ако сте готови, можете да започнете да се свързвате, да се интегрирате с вашия контактен център и по друг начин да се подготвяте за публичното пускане на Business Chat.
Препоръки на редакторите
- Как да се отървете от Apple ID на някой друг на вашия iPhone
- Имате iPhone, iPad или Apple Watch? Трябва да го актуализирате веднага
- Най-страхотната нова функция на iOS 17 е ужасна новина за потребителите на Android
- iMessage не работеше днес, но сега се върна към нормалното
- Не актуализирайте своя Apple Watch, освен ако не искате този грозен бъг на дисплея
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
