Трябва да е наистина мъчително изживяване, ако трябва да се свържете с първа помощ и обаждането на 911 не се свърже, но точно това се случи с хиляди клиенти на T-Mobile в САЩ по време на 12-часов период на 15 юни, 2020.
В резултат на тревожния инцидент тази седмица безжичният оператор се съгласи да плати 19,5 милиона долара в споразумение с Федералната комисия по комуникациите (FCC).
Препоръчани видеоклипове
Според доклада на FCC, миналогодишното национално прекъсване на 911 е довело до „пълен провал“ на повече от 23 000 спешни повиквания.
Първоначалната причина за прекъсването се приписва на „кратката повреда на наета оптична транспортна връзка в мрежата на T-Mobile“, каза FCC, добавяйки: „Прекъсването разкри и беше усложнено от временен пропуск в маршрутизирането на едно място и два неоткрити преди това пропуска в трета страна софтуер. Възстановяването беше повлияно и от временна повреда на отдалечения достъп до засегнатата транспортна връзка.“
В широко разпространено изявление относно споразумението с FCC тази седмица, T-Mobile каза, че оттогава подобри надеждността на своите аварийни системи, за да гарантира, че 911 е на разположение на клиентите, когато необходими.
„Ние разбираме колко важна е надеждната свързаност за гарантиране на обществената безопасност и поемаме тази отговорност много сериозно“, се казва в изявлението на T-Mobile. „Вградихме устойчивост в нашите аварийни системи, за да гарантираме, че нашите 911 елемента са налични, когато са необходими. Това беше краткосрочно изолирано прекъсване и ние незабавно предприехме стъпки за по-нататъшно подобряване на нашата мрежа, за да предотвратим случването на този тип събития в бъдеще.
Компанията добави, че сега „преминава от разследването на FCC и продължава да се фокусира върху текущото изграждане на мрежата“.
Не е за първи път T-Mobile клиентите са имали проблеми с обаждания до 911. Няколко прекъсвания през 2014 г. блокираха услугата за общо три часа. Превозвачът се съгласи да плати на FCC 17,5 милиона долара за уреждане на случая.
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
