WiMax оператор Clearwire със сигурност е изправен пред своя дял от предизвикателства, от намирането на пари за изграждане на национална 4G WiMax мрежа до продължаващите ценови спорове със Sprint. Сега компанията е изправена пред ново дело, което обвинява компанията в фалшива реклама и нечестни бизнес практики. В иска се твърди, че Clearwire е рекламирала и продавала услуги извън своите зони на покритие и след това е прогонила клиентите с до $220 такси за анулиране, когато се опитат да анулират услуга, която не отговаря на рекламата на Clearwire.
„Clearwire привлича потребителите към дългосрочни договори за интернет и телефонни услуги, като рекламира услугата си като бърза, надеждна, „винаги включена“ алтернатива на кабела или DSL достъп до интернет и като по-добра алтернатива на традиционната стационарна телефонна услуга“, пише Джонатан Тикко от Tycko & Zavareei LLP, адвокатите, които се занимават със случая, в изявление (PDF). „Когато тези потребители се стремят да анулират услугата си Clearwire, защото открият, че [..] услугата Clearwire е бавна и ненадеждна (или поради друга причина), потребителите научават, че техните дългосрочни договори съдържат разпоредба за такса за предсрочно прекратяване, съгласно която Clearwire начислява такса до $220 за анулиране.“
Препоръчани видеоклипове
В подкрепа на случая са имейл съобщения, предадени от анонимен служител на Clearwire, в които директорът на Clearwire инженерството признава, че „секторните ограничения са променени“, така че броят на потенциалните предварително квалифицирани клиенти може да бъде увеличена. Резултатът би бил случаи, в които потенциални клиенти са били предварително квалифицирани за WiMax услуга, когато в действителност са били извън зоните на покритие на Clearwire. Според жалбата (PDF), последиците от разширяването на предварително квалифицираните зони на покритие бяха известни на висшето ръководство на Clearwire и група инженери в компанията, но инициативата все пак беше одобрена. Финансово затрудненият Clearwire несъмнено се стремеше да разшири кръга от потенциални клиенти и да увеличи приходите; обаче, ако обвиненията за фалшива реклама бъдат задържани, ще изглежда, че компанията също е била доволна от тези приходи, идващи под формата на такси за прекратяване от недоволни клиенти.
Делото е заведено в окръг Кинг, Вашингтон – седалището на Clearwire е в Къркланд, Вашингтон, предградие на Сиатъл. Делото търси статут на групов иск, заедно с възстановяване на таксите за предсрочно прекратяване и разпореждане забрана на Clearwire да прилага разпоредбите си за такса за предсрочно прекратяване или да участва в фалшиви реклама.
Костюмът не е единственото предизвикателство, пред което е изправена Clearwire: миналия ноември компанията категорично го заяви може да свърши парите до средата на 2011 г, а Clearwire обещава, че решението на ценовия спор със Sprint е „неизбежно“ от средата на февруари.
Препоръки на редакторите
- Какво е 5G? Скорости, покритие, сравнения и др
- Този луд телефон Nokia има чифт истински безжични слушалки вътре
- 5G срещу. 4G: Как най-новата мрежа се подобрява спрямо последната?
- Триото нови таблети на TCL вдигат преднината за NXTPaper
- Преносима Wi-Fi точка за достъп: 5 неща, които трябва да знаете, преди да купите
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
