Вашите имейли трябва да са учтиви, но не сковани и наклонени.
Кредит на изображението: Devonyu/iStock/Getty Images
Въпреки че имейлът не е толкова официален като бизнес писмо на хартиен носител, той също не е толкова непринуден, колкото разговора с приятели. Въпреки че имейлът съществува от години, етикетът за правилното му използване не винаги е ясен. За да зададете правилния тон за имейла, който изпращате, имате нужда от правилния поздрав.
Професионални писма
В бизнес имейла е по-добре да сгрешите от страната на формалността. С някой, на когото не сте изпращали имейли преди, използвайте неговото официално заглавие – „Уважаеми д-р Смит“ или „Скъпа г-жо Джоунс“, например. „Скъпи“ се използва много по-рядко в имейл поздравите, отколкото преди, но експертите по етикет все още го препоръчват за първоначален бизнес контакт. Ако получателят изобщо не ви познава, следвайте поздрава с въведение – кой сте вие и защо се свързвате с нея.
Видео на деня
Бизнес ежедневен
Ако другата страна ви поздрави в имейл с вашето собствено име или ви помоли да използвате неговото собствено име, вие сте безопасно на базата на собствено име. Запазете непринудено отваряне като „здравей“ за колеги, които познавате наистина добре и с които се чувствате комфортно. Дори в случаен имейл, бъдете сигурни, че името на другата страна е изписано правилно. Ако изпращате няколко имейла в една нишка, само първите един или два се нуждаят от поздрав.
Масова поща
Ако изпратите съобщение до няколко души, първият имейл все още се нуждае от поздрав – „Скъпи Том, Дик и Мери“, например. Ако имате твърде много получатели, за да изброите всичките им имена, „Скъпи екипи“ е практична алтернатива. Както при отделните получатели, ако изпращате имейли напред-назад, можете да спрете да използвате поздравления след първото писмо.
Лична поща
Имате много по-голяма гъвкавост, когато пишете личен имейл. Първото име или простото „здравей“ или „здравей“ е добре, освен ако не знаете, че получателят има силно предпочитание. Един небрежен имейл може безопасно да се отървете от „скъпи“, тъй като често звучи небрежно. Дори в интимен имейл „скъпи“ може да звучи повече като формалност, отколкото като искрен израз. Използването на името на човека или нещо по-екстравагантно, като "най-скъпи", може да работи по-добре.
Предметни линии
Заедно с поздрава, обърнете внимание на темата си. Това е първото нещо, което получателят ще види, така че искате тя да знае за какво й пишете. Никога не го оставяйте празно и не използвайте подвеждаща тема, за да привлечете внимание. Определено никога не слагайте „Спешно“ в него, ако проблемът наистина не е спешен.
