Повишете нивото на стратегията на вашата компания за социални медии със Sprout Social

Това съдържание е създадено в партньорство със Sprout Social.

Въпреки че вирусността и експозицията са важни квалификатори за всяка успешна маркетингова кампания, стимулирането на приходите, лоялността на клиентите и реалното, измеримо въздействие върху бизнес показателите е в основата. Всеки ден лидерите на социалните медии трябва да подготвят своите екипи за изграждане и провеждане на маркетингови кампании, които оказват влияние върху крайния резултат, като същевременно балансират управлението на общността и репутацията на марката. Всички тези отговорности и възможности изискват безкрайни иновации за бизнеса и мениджърите на социални медии се свързват директно с клиентите си, за да създадат персонализирани изживявания, които продължават след първото впечатление и покупка. Сложната екосистема на днешните социални медии също говори за по-сложна потребителска база, с клиенти с по-високи очаквания, които представляват както уникални предизвикателства, така и неизползвани възможности. Но как да се уверите, че вашите социални кампании, преживявания и съдържание достигат до точната аудитория и стимулират приходите? Една централизирана платформа, която обединява света на социалните мрежи, е начинът, по който фирмите могат да виждат социалните мрежи по различен начин в своята индустрия и да я издигнат на следващото ниво.

Силното бизнес разузнаване е ключът към създаването или подобряването на успешни кампании в почти всяко качество. След като извлекат истинска, практическа бизнес стойност от съдържанието и каналите, лидерите могат да използват тези прозрения, за да вземат решения, които помагат на бизнеса да расте. Като платформа за управление на социални медии, Sprout Social осветява прозрения и данни от разговори в социални медии в централен, лесна за използване платформа, повишаваща ефективността на екипа и възвръщаемостта на инвестициите на кампанията — без да се жертва автентичната връзка в клиента опит. Нашата платформа рационализира работните процеси на едно място, така че вашият екип може лесно да издигне историята на вашата марка и оразмерете големия обем входящи съобщения, взаимоотношенията с клиентите и управлението на прегледите предизвикателства. Най-важното е, че е проектиран така, че потребителите да могат пъргаво да управляват социалните комуникации. Освен това дава спокойствие на лидерите, като знаят, че техните екипи имат най-интуитивните възможности за повишаване и затвърждаване на пазарното лидерство на компанията с лесно за използване управление на социални медии. Прочетете, за да научите повече за това какво може да направи Sprout Social, за да ви помогне да оптимизирате стратегията си за социални медии и да се свържете по-добре с клиентите си.

Увеличаване на бизнес въздействието със социалните мрежи

Социалните мрежи са основна част от маркетинга, но също така играят важна роля за придвижването на целия бизнес напред и е крайно време лидерите да започнат да виждат нещата по този начин. С цялостен инструмент за управление на социални медии като Sprout Social, организациите се възползват от ясна представа за своята аудитория, давайки им увереността да синхронизират бизнес операциите и да поддържат преживявания, които радват клиентите в целия купувач пътуване.

Автоматизацията може да увеличи ефективността, да спести време и да облекчи координационните главоболия в екипите, участващи в кампании в социалните медии и комуникации за обслужване на клиенти. Това означава, че лидерите винаги мислят за балансиране на автоматизацията с иновациите. Как могат да движат бизнеса напред с автоматизация и ефективност, като същевременно оставят място за улавяне на прозрения, които ще помогнат за издигането на тяхната марка и присъствие във всички функции? Тези прозрения, събрани от социалните мрежи, могат да обединят изолирани бизнес единици в преследване на една цел: обслужване на клиенти за увеличаване на приходите.

Помислете, че социалната ръка на всеки бизнес не съществува в балон - социалната може да повлияе на цялото пътуване на клиента. Бизнес лидерите трябва да работят междуфункционално, за да повлияят и информират най-добрия подход за подобряване на преживяванията на клиентите със социалните мрежи. Например, лидерите за обслужване на клиенти трябва да се съгласуват с маркетинг лидерите по печеливша бизнес стратегия, така че ресурсите на екипа да могат да бъдат разпределени за ефективно ангажиране с клиентите. Sprout Social е платформата „всичко в едно“, която може да отговори на тези нужди, да помогне да се отговори на тези въпроси и да улесни тези стратегически ходове в компанията.

С холистичен поглед върху клиента на едно място, бизнес лидерите могат по-ефективно да съпреживеят целевия си пазар и да разрешават проблеми, които имат значение за клиентите им. Sprout Social предоставя изглед от птичи поглед за екипите, за да управляват успешно всички аспекти на връзката с клиентите на едно място. Лидерите могат да използват добре тази информация, за да вземат по-информирани решения, да задават посока, да повтарят резултатите и да изградят силна връзка с клиентите.

Управление на пълното изживяване със Sprout

Автоматизирайте и рационализирайте социалните си кампании

С доверието на над 30 000 марки от световна класа като Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia и други, Sprout обслужва организации, които виждат социалните мрежи като ключова част от своята бизнес стратегия. Платформата позволява на маркетолозите да автоматизират управлението на кампании в социалните медии и да доставят ангажиращо съдържание, което резонира с аудиторията. Неговите решения за обслужване на клиенти позволяват рационализирани канали за поддръжка, които генерират по-високи оценки за удовлетвореност и лоялност. Освен това интелигентността, получена чрез платформата, насърчава прозрачността, по-интелигентните бизнес стратегии и по-силната линия за социално сложни организации.

Проследявайте и управлявайте всички социални профили на едно място

За да предоставим по-подробен пример за това какво предлага Sprout Social, професионалното ниво - започващо от $399 за първия потребител на месец и $299 на допълнителен потребител — предлага достъп до неограничен брой социални профили и набор от инструменти за управление тях. Организациите ще получат:

• Интелигентна входяща кутия „всичко в едно“ за управление на социални комуникации
• Опции за публикуване, график, опашка и чернови на публикации
• Календар със социално съдържание за проследяване на ангажименти, профили, ключови думи и местоположение
• Интеграции с CRM, социална търговия, инструменти за помощ и стекове на martech
• Прозрения от сложни данни за слушане
• Достъп до инструменти, които създават персонализирани работни потоци за множество одобряващи и стъпки
• Възможност за анализ на тенденциите и стандартизиране на отчетите в социалните мрежи

Sprout също така редовно пуска нови функции, за да помогне на бизнес лидерите да бъдат в крак с непрекъснато променящите се пясъци на днешния социален пейзаж.

Започнете със Spout Social безплатно

Уверете се сами, като изпробвате Sprout Social безплатно, благодарение на техния 30-дневен пробен период. Не е необходима кредитна карта, за да се регистрирате и да тествате платформата за вашите нужди. След като изпитате силата на тяхната платформа, можете да избирате между четири нива – Standard, Professional, Advanced и Enterprise – които предлагат достъп до между пет и 10 социални профила. Възползвайте се от възможността да опитате как Sprout Social може да ви предостави данните, необходими за оптимизиране на управлението на вашите социални медии и преживяванията на клиентите към по-добро.

Препоръки на редакторите

• Мениджърите по наемане на работа трябва да видят това: съвети за наемане на най-добрите таланти във вашия сектор
• Време е да проявите творчество: Вземете до 20% отстъпка от софтуера на Autodesk с тази сделка
• Този инструмент може сериозно да ви помогне да развиете малкия си бизнес
• Преносимата електроцентрала Growatt VITA 550 поддържа всичките ви устройства заредени в движение
• Надстройте своя интернет за 2023 г. с тази оферта за регистрация на Verizon Fios

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.