Преглед на системата за сигурност на интелигентния дом Vivint

Vivint измина дълъг път, откакто представи своята камера за звънец през 2015 г. Подобно на своята конкуренция – която включва Comcast Xfinity, ADT, и дори DIY решения като Simplisafe – Вивинт предлага пълен набор от свързани устройства за интелигентна домашна сигурност, които работят заедно, за да предпазят домовете от всичко - от кражба с взлом до пожари и наводнения. Разликата, както съм изпитал от първа ръка, се свежда до опита от обслужването.

Честно казано, никога не съм мислил, че ще имам нужда от система за сигурност. Израснах в квартала на централен Тексас, където беше обичайно да оставяш входната врата отключена по цял ден. Наречете го умишлено невежество, ако искате, но винаги съм бил против идеята, че трябва да плащам за услуги за наблюдение на сигурността.

Отношението ми обаче се промени миналата година, когато семейството ми стана жертва на пирати на верандата, които откраднаха няколко доставки на много ценни стоки. Тогава инсталирах an Amazon Cloud Cam и се настаних уютно със спокойствието, осигурено от достъпа до видеозапис на имота ми, при поискване, срещу скромна такса.

Скоро научих, че една Amazon Cloud Cam няма да е достатъчна. Ухапан от грешката в интелигентната домашна сигурност, исках повече сигурност: интелигентни ключалки, гласов контрол, сензори за врати, сензори за прозорци и камери с нощно виждане. Когато Vivint се появи и предложи да инсталира цялостна система за интелигентна домашна сигурност за преглед с опция или да премахна системата след това, или да я оставя на място за последващи прегледи, веднага съгласен.

Няколко месеца по-късно съм продаден да запазя системата. Vivint не е най-достъпната опция за интелигентна домашна сигурност (получавате персонализирана оферта въз основа на вашите нужди), но тяхното обслужване и опит с приложението са изключителни. Чрез моя опит с тяхната система научих, че и двата фактора са абсолютно ключови.

Системата

Vivint оборудва дома ми с камера за звънец, една вътрешна камера, три външни камери (всички с нощно виждане), две брави с резе Kwikset SmartCode, три сензори за врати, 10 сензора за прозорци, един вътрешен сензор за движение, два сензора за счупване на стъкло, два детектора за дим, сензор за наводнение/топлина/студ и сензорен контрол панел.

Това звучи много (защото е така), но предадох още повече опции: четири сензора за прозорци за втория етаж, интелигентен термостат (Vivint прави свой собствен, а Nest е също опция), интелигентен модул за отваряне на гаражни врати и всяко от интелигентните решения за осветление на Vivint, които включват лампови модули и съвместимост с Philips Hue smart електрически крушки. Въпросът тук е, че системите Vivint са проектирани да осигурят удобство на интелигентния дом, както и сигурност, и системите могат да бъдат мащабирани от скромни до почти неприлично сложни.

Инсталацията

Vivint професионално инсталира своите системи срещу фиксирана такса от $99. Бях сериозно впечатлен колко бързо екипът от двама души успя да инсталира и настрои системата ми. Имайки предвид цялата екипировка, която трябваше да бъде монтирана и свързана, очаквах това да е целодневен проект, но Vivint постави системата в действие за по-малко от четири часа.

След инсталирането им екипът помогна на моя съквартирант и аз да персонализираме системата и ни преведе през нейната работа отгоре надолу. Когато си тръгнаха, ние знаехме точно как да коригираме всички фабрични настройки и да направим собствени персонализации или от контролния панел със сензорен екран, или от мобилното приложение на Vivint.

Важно е също така да се отбележи, че екипът за инсталиране на Vivint беше не само професионалист, но и учтив, приятелски настроен и търпелив. Екипажът не остави след себе си никаква бъркотия. Когато ги нямаше, единственото доказателство, че са били там, беше добре инсталирана система.

Виж мамо, (почти) без жици!

Системите на Vivint не са напълно безжични - и трите камери плюс контролния панел трябва да бъдат включени в стенни контакти за захранване. Vivint обаче използва разумно тази точка на приставка, като използва електрическата система на дома за данни вместо километри Ethernet кабели.

Всички сензори и ключалки на вратите работят с батерии и комуникират с контролния панел чрез Wi-Fi. Резултатът е скрита система, която избягва да привлича вниманието към себе си. Захранващите кабели, минаващи през къщата, бяха подредени, ако не и невидими.

Разходите

Ако има някаква бариера за влизане с интелигентна система за сигурност Vivint, това е първоначалната цена. Vivint използва висококачествени компоненти, поради което изграждането на системата може да стане скъпо в бързината. Системата, инсталирана в моя дом, се продава на дребно за около $2000 и това включва добавката Vivint Smart Drive за $249, която позволява 30-дневен непрекъснат DVR запис за всички камери. Ако това не представлява интерес, системата ще съхранява 30-секундни видеоклипове от всяка камера за период до 14 дни като част от плана за обслужване, описан по-долу. Тези клипове се задействат от сензори за движение и други „сигнали“ и трябва да са достатъчно за повечето потребители.

Текущият план за обслужване е много по-приятен. Започвайки от $30/месец, Vivint предлага 24/7 професионално наблюдение за кражба с взлом, пожар, CO и медицински сигнали, 24/7 поддръжка на клиенти, домашно техническо обслужване, когато е необходимо, и гаранция за инсталираните оборудване. Ако имате проблем с работата на вашата система, той вероятно ще се случи през първите няколко месеца и Vivint ще се погрижи за него. Ако има проблем с хардуера, като счупена камера, това също вероятно ще се случи рано - ако изобщо се случи - и Vivint ще се погрижи и за това.

Това е Vivint Smart Security. Преминете към Smart Home и таксата се увеличава до $40/месец. Добавете Smart Home Video storage и получавате до $50/месец – не е необходим договор.

За да погледнем това в перспектива, Comcast начислява приблизително същата месечна такса за наблюдение за своите системи за сигурност Xfinity, с договорна ставка от $30 за първите две години, която се удря до $40 след това. Знаете ли какво друго идва със системите Xfinity? Comcast. Ще ви позволим да приемете това както искате.

Vivint по-добър ли е от ADT? Въпреки че не съм имал скорошен опит с ADT, ще кажа, че е трудно да си представя, че съм по-доволен от услугата на Vivint. Тъй като услугата и цената са ключови съображения, аз съм склонен да насърча онези, които имат средства, да преследват Vivint като свой избор.

Как работи

Vivint предлага пълен дистанционен достъп и контрол на своите системи от своето добре проектирано приложение. Това означава, че можете да заключвате или отключвате врати по желание, да създавате нови кодове за достъп за панела за сигурност и брави в движение, да наблюдавате камери, регулиране на термостата, отваряне и затваряне на гаражни врати и включване и изключване на осветлението, всичко това от всяко място, където имате интернет достъп. Въпреки че този вид контрол не е уникален за Vivint, простотата на приложението на компанията е. Тук има интуитивност, която открихме, че липсва при други системи.

Тази лекота на използване се намира и в базирания на таблет интерфейс, инсталиран у дома, защото използва същото приложение. Таблетът просто е мозъкът на операцията и автоматично показва видеозвънеца всеки път, когато той позвъни.

Ако сте от хората, които харесват гласови асистенти, системата на Vivint е съвместима с устройства Amazon Alexa и Google Assistant. Независимо дали чрез интелигентен високоговорител или телевизор, потребителите могат да издават команди за заключване на врати, регулиране на термостата и регулиране на осветлението. Потребителите не могат да отключват вратите или да дезактивират системата с помощта на гласови команди (защото, сигурност) и само настройките на термостата и осветлението могат да се правят без инструкции Алекса да „помолите Вивинт“ да направи това или онова.

Работата с високоговорители или телевизори с активиран Google Assistant е по-изчерпателна. Никога не трябва да казвате на Google Assistant „попитайте Vivint“, преди да издадете команда, а самите команди могат да бъдат направени с помощта на по-естествен език, отколкото с Alexa. Ето а списък с команди на Alexaи а списък с команди на Google Assistant съвместим със системите Vivint.

Домашна сигурност по ваш начин

Едно от нещата, които най-много ме впечатляват в отношението на Vivint към сигурността на интелигентния дом, е високото ниво на персонализиране. Всъщност има толкова много опции (но не твърде много), че нямаме място да разгледаме всички.

Може би най-полезната функция е способността да се игнорират определени „зони“ в зрителното поле на камерата и прецизността, с която тези зони могат да бъдат начертани. Имам клони на дървета в полезрението на няколко камери и когато те се люлеят от ветреца, те са склонни да задействат сензора за движение на камерата на звънеца, който след това подсказва известие. Един ветровит ден получих над 50 известия „Открит е посетител“ чрез приложението на Vivint.

Като казах на системата да игнорира движение от зоната, в която е засечено движението, елиминирах повтарящите се грешни известия. Все пак все още не съм пропуснал известие за действително лице, което се приближава до дома ми, да не говорим за вратата ми.

Също така открих, че автоматизирането на брави на вратите и активирането на системата е изключително ценно за моето домакинство. Оказва се, че сме доста добри в проверката на ключалките, преди да си легнем, но сме ужасни, когато си спомняме да активираме системата за сигурност. Чрез автоматично активиране на системата в 23:00ч. и ключалките на вратите се заключват автоматично всеки ден в 9 сутринта, ние елиминираме риска, свързан със забравянето на едно от двете.

Vivint таксува първокласна цена, но с това идва първокласно оборудване с множество ценни функции и първокласно обслужване. Това последно парче е от съществено значение. Смятам се за компетентен DIY'er, когато става въпрос за технологии, но нямам време в живота си за отстраняване на грешки на външни камери или сензори за прозорци. Безценно е да имам Vivint на повикване, когато имам нужда от тях и да бъдат толкова професионални и компетентни. За интегриране на интелигентна домашна сигурност, Vivint е моят най-добър избор.

Гаранционна информация

За тези, които изберат първокласната услуга на Vivint, всичко е покрито срещу дефекти и повреда. Ако премиум услугата бъде отказана, Vivint ще замени или ремонтира всяка дефектна част, но след 120-дневен период се начислява такса за обслужване за всяко домашно посещение.

Нашето вземане

Ще платите малко повече, за да започнете със система Vivint, но безпроблемната настройка и изключителната текуща услуга абсолютно си заслужават цената. Що се отнася до функциите, персонализирането и гласовата автоматизация, Vivint е лидер.

Има ли по-добра алтернатива?

Има по-евтини алтернативи, но няма такива по отношение на услугата и качеството на продукта и потребителското изживяване. ADT предлага няколко нива на услуги за домашен мониторинг. Ако търсите опит за сигурност на дома „направи си сам“, на пазара има няколко, включително Simplisafe, Гнездо, и Пръстен.

Колко ще продължи?

Като се има предвид инфраструктурата, върху която Vivint е изградил своите системи, основата е добре подготвена за бъдещето. Тъй като през следващите няколко години се появяват подобрения в технологията на камерата, тези, които са склонни да страдат от надграждане, може да се окажат, че искат да увеличат няколко компонента в своята система.

Трябва ли да го купите?

Да, ако търсите изключително лесна за управление комбинация от интелигентен дом/сигурност с възможност за разширяване в бъдеще и първокласно текущо обслужване на клиенти. Не купувайте системата Vivint, ако предпочитате да направите сами своя интелигентен дом и да се нуждаете от сигурност и нямате нищо против постоянно да се справяте сами с технически проблеми.

Препоръки на редакторите

• Най-добрата технология за интелигентен дом за вашето общежитие
• Правителството на САЩ ще стартира нова програма за киберсигурност за интелигентни домашни устройства през 2024 г
• 5 готини джаджи за интелигентен дом за лято 2023 г
• Ring Indoor Cam vs. Вътрешна камера Arlo Essential: коя е най-добрата?
• Най-добрите съвети, трикове и великденски яйца за Google Home