Когато получите съобщение на телевизионния екран, че вашата смарт карта не е оторизирана, това може да е толкова просто, колкото да сте на грешен канал. Смарт картата Dish Network е специално кодирана карта с размера на кредитна карта, която съдържа информацията за вашия акаунт и идентифицира вашите абонаментни услуги. Ако закъснявате с плащането си с 30 дни, Dish Network изключва услугата ви, което води до същото съобщение на екрана ви.
Плащане на сметки
Уверете се, че акаунтът ви е актуален в Dish Network, преди да опитате да нулирате вашата смарт карта. Ако закъснявате с плащането си, това съобщение няма да изчезне от екрана ви, докато не платите сметката. Dish Network предоставя онлайн достъп през Интернет, за да платите сметката, или директно през вашия приемник чрез опцията "Обслужване на клиенти".
Видео на деня
Нулирайте смарт картата
Изключете приемника си. За да нулирате смарт картата, обърнете се с лице към приемника си и намерете вратата от лявата страна на приемника, в зависимост от модела. Докоснете вратата, за да я отворите. Издърпайте смарт картата от слота й и изчакайте 10 секунди, преди да я поставите отново със стрелката навътре, цветната страна нагоре. Включете отново приемника. Изчакайте няколко минути, докато системата изтегли необходимата информация. Ако това не активира отново системата, свържете се с поддръжката на Dish на 1-800-333-DISH.
Нулирайте приемника
Завършете циклично захранване на приемника. Изключете уреда и го извадете от стената. Изчакайте около 30 секунди, преди да го включите обратно в контакта. Изчакайте, докато приемникът се нулира – това може да отнеме до 20 минути в някои случаи, но обикновено отнема около 10 минути. Ако това не възстанови функционалността, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Dish, тъй като те могат да изпратят сигнал до вашия приемник за повторно оторизиране на картата, ако е необходимо.
Проверете абонаментите за канали
За да потвърдите, че имате достъп до програмирането, което искате да видите, влезте в уебсайта на Dish Network и отидете до секцията „Моето програмиране“ във вашия акаунт. Веднъж там, той показва програмите и специалните канали, до които имате достъп. Ако не сте настроили акаунт онлайн, той ще поиска да предоставите номера на акаунта си при първото влизане. Вземете това от месечната сметка, която получавате. Под раздела "Моето програмиране", в зависимост от услугите, за които плащате, ще пише нещо подобно това: America's Everything Pak, Movie Pass, HD приемник, DVR услуга, план за защита и HD 250 Безплатно.
