Когато продавате артикули в eBay, могат да възникнат ситуации, при които продавачът трябва да използва различен метод за доставка от този, посочен в списъка на eBay. Това може да се дължи на факта, че купувачът се е свързал с него и е поискал друг начин на доставка или избраният метод може да не е наличен за доставка до адреса на купувача. Докато плащането не е получено за артикулите, промяната на услугата за доставка, използвана за продажба в eBay, може да бъде осъществена чрез генериране на нова фактура с избрана правилна услуга.
Неща, от които се нуждаете
- Потребителско име и парола на eBay
Видео на деня
Етап 1
Влезте в акаунта си в eBay, като щракнете върху връзката „Вход“ в горната част на страницата и въведете вашето потребителско име и парола, когато бъдете подканени. Преместете курсора на мишката върху раздела „Моят eBay“, след като сте влезли и щракнете върху „Продажба“ в падащото меню, за да получите достъп до акаунта си на продавача.
Стъпка 2
Придвижете се до обявите „Продадени“ на страницата на вашия акаунт на продавача и намерете артикула, за който трябва да промените услугата за доставка. Щракнете върху връзката „Още действия“, за да получите достъп до списъка с действия на продавача, които можете да предприемете; намерете записите „Свържете се с купувача“ и „Изпращане на фактура“.
Стъпка 3
Щракнете върху „Свържете се с купувача“, за да изпратите съобщение до купувача, с което я информирате, че ще промените начина на доставка за артикула и че тя ще получи нова фактура. Обяснете причината за промяната и я инструктирайте да не плаща предишната фактура и да изчака, докато бъде получена новата фактура, за да извърши плащането си.
Стъпка 4
Върнете се към списъците „Продадени“ на страницата на вашия акаунт на продавача в eBay, като изберете „Изпращане на фактура“ от менюто за действия. Направете необходимите корекции в начина на доставка и цената в шаблона на фактурата и щракнете върху бутона, за да изпратите фактурата. На вашия купувач ще бъде изпратено копие от фактурата и цената за доставка на артикула ще бъде актуализирана на нейната страница "Моят eBay".
Съвети и предупреждения
- Ако сте купувач в eBay, който желае да промени услугата за доставка, използвана за артикули, които сте спечелили или закупили, свържете се с продавача чрез страницата „Моят eBay“ възможно най-скоро и го информирайте за това. Уверете се, че сте го информирали за промяната, преди да изпратите плащане за артикула, в който искате да направите промени.
- Можете да промените метода на доставка и цената само за фактури, които не са платени и които са за обяви, приключили през последните 30 дни. Ако вече сте получили плащане, ще трябва да възстановите сумата, преди да можете да промените информацията във фактурата. Имайте предвид, че не е необходимо да актуализирате фактурата, за да използвате различен метод на доставка, въпреки че е необходимо да промените цената на доставката през eBay.
