Като малък бизнес с ограничени ресурси, има смисъл да изберете инструменти и приложения, които предлагат безпроблемна интеграция помежду си. По този начин имате много по-малко за управление и можете да получите достъп до всичко това в един прост интерфейс или табло за управление.
Съдържание
- Как работи интеграцията на Microsoft Teams и RingCentral
- Какво означава това за вашия бизнес
- Как да вземете интеграцията за завъртане
Традиционно, някои неща просто не могат да бъдат обединени, като вашата бизнес телефонна платформа и инструменти за цифрова комуникация. Поне така беше. Сега голямо разнообразие от решения променят играта, като облачната PBX интеграция на RingCentral Microsoft Teams. Това е всичко, от което се нуждаете в едно модерно решение за бизнес телефон – включително контроли на обажданията, запис, опашки и отчети – освен че всичко е интегрирано с Microsoft Teams. Освен това може да се свърже със стотици приложения и водещи бизнес платформи. Като се има предвид, че Teams сега има потребителска база от над 115 милиона към октомври 2020 г., това разширява поддръжката на много професионалисти. Какво означава това за вашия бизнес и какво може да предложи интеграцията на вашия екип?
Как работи интеграцията на Microsoft Teams и RingCentral
По същество RingCentral въвежда комуникационни възможности от корпоративно ниво във вашите екипи среда и работи с всички екземпляри на приложението — включително уеб приложението, настолното приложение и RingCentral бот. Какво точно означава това? И как работи всичко това?
Свързани
- RingCentral пуска безплатна услуга за видеоконференции без ограничение във времето
- Microsoft Teams скоро ще добави функцията за уоки-токи за пряк разговор към смартфоните
RingCentral Cloud PBX е ключът, тъй като това е комуникационна и телефонна платформа на корпоративно ниво, която позволява на екипите да изпращат съобщения, да изпращат факсове, видео чат и да говорят по телефона, всичко от една система. RingCentral за бизнеса прави голяма част от това да се случи благодарение на VoIP (глас през интернет протокол). С комуникации, базирани на телефона, по-специално, той предлага поддръжка за сложни потоци от обаждания, отчети и прозрения за обаждания в реално време, маршрутизиране на обаждания и опашки за обаждания за справяне с препълване, когато нещата са наистина зает. Нито едно от тези неща не е налично в рамките на платформата Teams на Microsoft. Тъй като всичко е в облака или онлайн, не е необходимо да инсталирате скъп хардуер във вашия офис или бизнес. Можете да използвате своя телефон, таблет или компютър, за да общувате както със служителите, така и с клиентите си. Само стандартната услуга ще трансформира начина, по който работите, като пренесе много наследени системи в модерната и дигитална ера.
Интеграцията на RingCentral позволява на всеки да има достъп до ексклузивните характеристики и функции на услугата от интерфейса на своя Microsoft Team. Например можете бързо да се обадите по телефона на колеги или контакти от Teams. Можете също да започнете видео среща или конференция на живо. Или дори можете да изпращате SMS съобщения до членове на екипа и клиенти.
При сравнение RingCentral и Zoom, последният може да е малко по-удобен за потребителя, но RingCentral определено предлага по-изчерпателен набор от функции. Разбира се, интеграцията с Microsoft Teams премахва притесненията на потребителите, като позволява на хората да имат достъп — и да извършват обаждания — от инструмент, който вече познават.
Какво означава това за вашия бизнес
Накратко, интеграцията прави супер лесен достъп до функциите на RingCentral от „всяко пространство в рамките на Teams“ и през който и да е от интерфейсите на приложението – уеб, десктоп или по друг начин. За малък бизнес това рационализира цялата комуникационна страна на нещата. Не е нужно да се притеснявате за управлението на множество приложения, запознаването на всички с различните услуги или включването на всички в частни приложения – включително клиенти. Можете да продължите да използвате Microsoft Teams по същия начин, както винаги с директна поддръжка. Клиентите могат да продължат да се обаждат на вашия бизнес по телефона по същия начин, както винаги.
Ще получите традиционно телефонно набиране в рамките на Teams, така че можете да извършвате повиквания или да ги приемате. Това включва достъп до специфични за търговията на дребно функции за разговори, като например запис на разговори, опашки и т.н. Мислете за това като за всичко, от което се нуждаете от базирана на телефон система, интегрирана с по-модерен и цифров набор от инструменти.
Това също означава, че вие и вашият екип можете да продължите да работите дистанционно и сигурно отвсякъде. Тези обаждания могат да бъдат насочени към вашия компютър и интерфейс на Teams, дори когато сте далеч от вашия бизнес или офис. Ако нямате наличен компютър, винаги можете да използвате своя смартфон - винаги сте свързани. RingCentral дори предлага автоматичен придружител за да отговаряте на обаждания, които не можете да приемете.
Освен това RingCentral се интегрира с над 200 приложения и услуги, включително платформи като Salesforce, Hubspot, Slack, Okta и много други. Можете да увеличите производителността и автоматизацията, като обедините много от тези платформи, създавайки по-всеобхватен цикъл на продажби, който използва всички ваши съществуващи инструменти.
Някои от основните предимства на използването на RingCentral и интеграцията на Teams са:
- Винаги е наличен и винаги включен.
- Можете да комуникирате от всяко място на всяко устройство по всяко време.
- Няма нужда да купувате или инсталирате допълнително оборудване.
- RingCentral се интегрира с голямо разнообразие от бизнес приложения и инструменти.
- Тъй като това е облачна система, тя е съвместима и достъпна по целия свят.
- Можете да персонализирате плана, като изберете само това, от което се нуждаете.
- Всеки, който искате, получава достъп до функциите на RingCentral в рамките на Teams.
- Получавате модерни цифрови функции и обслужване на достъпна цена.
Как да вземете интеграцията за завъртане
Ако проявявате интерес да изпробвате интеграцията или искате да научите повече за това как работи, винаги можете да се свържете с RingCentral, за да се свържете с представител. Първо ще предоставите няколко подробности за себе си и бизнеса си.
С безплатни и платени планове за всяка от наличните услуги, the RingCentral цена (или цената, по-скоро) може да изглежда объркващо в началото. Има няколко нива. Можете да дадете шанс на доставчика на VoIP за $28 на месец със стандартния план, който включва интеграции на приложения. Има и по-евтини планове с по-малко функции и по-скъпи планове, включително такива за по-големи екипи. Има и безплатен пробен период.
Директната интеграция с Teams осигурява още по-голяма стойност, тъй като не е нужно да се отдалечавате от приложение, което вече познавате. Не е нужно да настройвате нищо ново и всичко просто работи. С правилния план целият ви екип получава достъп до функциите, което им позволява да приемат обаждания, да ги осъществяват и да взаимодействат с други хора от приложението Microsoft Teams на настолен или мобилен телефон.
Препоръки на редакторите
- 4 начина за бързо намиране на служители онлайн през 2022 г
- Как да настроите своята VoIP услуга в 5 лесни стъпки с RingCentral
- Microsoft Teams замъглява фона на вашето видео, предотвратява национално смущение
