На практика всяка компания днес извършва поне част от бизнеса си онлайн и ако вашата е сред тях, тогава имате нужда от комуникационно решение, създадено за дигиталната ера. Най-добрият начин да рационализирате комуникацията си е с пакета за глас през интернет протокол и ако търсите най-добрата VoIP услуга, тогава не търсете повече от RingCentral. Разбира се, не трябва да предавате трудно спечелените си пари, без да сте разбрали за какво плащате, но тъй като VoIP може да стане доста технически, ние сме събрали кратко обяснение за това как работи RingCentral и как може да помогне на вашите бизнес.
Съдържание
- Какво е RingCentral?
- Как работи RingCentral?
- RingCentral скъп ли е?
Какво е RingCentral?
RingCentral е VoIP комуникационна услуга. VoIP, съкратено от „глас през интернет протокол“, просто ви позволява да извършвате телефонни разговори през интернет връзка, а не през традиционна стационарна или клетъчна мрежа. Тъй като интернет е разработен от телекомуникациите (повечето от нас си спомнят дните на старата школа комутируем интернет), VoIP не е точно преоткриване на колелото. Въпреки това, VoIP доставчиците като RingCentral предлагат много повече от простата възможност за провеждане на телефонни разговори чрез интернет; това е много по-изчерпателно от това.
RingCentral е цялостен комуникационен пакет „всичко в едно“ за телефон, текстови съобщения, екипни съобщения и други, и такъв, който можете да приспособите, за да отговаря на размера и нуждите на вашия бизнес. Имате няколко плана, от които да избирате, всеки със собствен набор от функции и услуги (ще се потопим повече в различните планове RingCentral и техните цени по-късно). Всички тези пакети предлагат неограничени гласови повиквания, текстови съобщения, екипни съобщения, споделяне на файлове и преписи на гласова поща. По-високите нива на план добавят по-разширени функции за обработка на повиквания и корпоративни функции.
Използването на един специален VoIP пакет като RingCentral е много по-добро, отколкото да се налага да използвате куп различни приложения и услуги наведнъж. Чрез обединяване на вашите бизнес комуникации (с вашите клиенти и клиенти, както и с вашите колеги и служители), можете рационализирайте операциите си, подобрете работния си процес и дори намалете режийните разходи, ако в момента плащате повече за няколко абонамента услуги. RingCentral също така е обективно по-добър от безплатния софтуер като Skype или Zoom, които са подходящи за малък мащаб случайна употреба, но им липсват разширени функции и всъщност не са създадени да се справят с честотната лента, която бизнесът предлага трябва. Да не говорим, че тези безплатни приложения са почти безполезни за обработка на входящи съобщения от вашите клиенти, тъй като те изобщо не са предназначени за това.
Как работи RingCentral?
Вече трябва да имате обща представа какво е RingCentral, но как всъщност работи работа? Както беше обяснено по-горе, VoIP услуга като RingCentral, в най-основния си вид, е начин да осъществявате всичките си комуникации през съществуващата си локална интернет мрежа. Комбинирането на вашите бизнес разговори, съобщения и други комуникации по този начин премахва необходимостта от традиционна стационарна линия, като същевременно предлага много повече полезност от обикновените видео разговори и приложения за текстови съобщения може да предостави. Но има малко повече от това.
След като изберете правилния план на RingCentral за вашия бизнес, вие сте готови да започнете веднага. Настройка на RingCentral е лесно и трябва да отнеме само минути. Ако сте поръчали някакво оборудване, като например VoIP телефони, разбира се ще трябва да изчакате да пристигнат, но можете да започнете да използвате софтуера RingCentral веднага. Приложението RingCentral работи с компютри с Windows и Mac, както и с iOS и Android мобилни устройства. Това ви дава интерфейс за екипни съобщения, споделяне на файлове, видео разговори и т.н., както и за управление на други функции на вашия план RingCentral, като например анализ на обажданията. Можете също да синхронизирате RingCentral с популярни приложения за работен процес на трети страни, като напр Microsoft Teams и Slack, ако ги използвате, както и специфични за индустрията платформи като Zendesk, Salesforce и Canvas, наред с други. Това е софтуер от бизнес клас, но имайте предвид, че някои функции са заключени зад надстроените нива на пакети – повече за това по-късно.
RingCentral е основно базирано на облак комуникационно приложение, което комбинира телефон, текст, гласова поща, екип комуникации и споделяне на документи на една платформа, но работи и с физически VoIP телефони. VoIP телефоните са телефони, които на пръв поглед изглеждат (и работят) много като традиционните стационарни телефони. Те обаче се интегрират с вашия план RingCentral, за да предложат набор от други услуги, включително текстови съобщения и видео разговори. Тези VoIP телефони са полезни за фирми, които не искат да се справят напълно без традиционните телефони, но вие не се нуждаете от тях, курс — можете да използвате RingCentral изцяло на компютри и мобилни устройства и да се насладите на всички функции на вашия абонаментен пакет осигурява.
RingCentral скъп ли е?
Според нас RingCentral е една от най-рентабилните VoIP услуги. Основният продукт на RingCentral са неговите планове за съобщения, видео и телефон (или MVP). Има четири нива на MVP план: Essential, Standard, Premium и Ultimate. Ценообразуването за всяко ниво варира в зависимост от това колко хора ще бъдат включени в плана, както и дали плащате месечно или годишно — плащането на годишния абонамент ви осигурява по-добра цена, а цената на човек също намалява с нарастването на броя на потребителите нагоре.
Най-основният пакет е планът Essentials, който може да поддържа до 20 потребители и струва $20 на човек на месец, ако плащате годишно ($30 на потребител за месечен абонамент). Подходящо наречено, нивото Essentials предлага всички стандартни VoIP функции като неограничени разговори, текстови съобщения, екипни съобщения, споделяне на файлове и гласова поща към текст, но липсват по-усъвършенствани функции за обработка на повиквания и интеграции на приложения на трети страни. Стандартният план поддържа неограничен брой потребители и добавя функции като видео срещи, обслужване на клиенти анализи, интеграции на приложения за работен процес и неограничени аудиоконференции за $28 на потребител на месец, платени годишно.
Премиум пакетът от $35/потребител/месец — може би най-добрата стойност от плановете на RingCentral MVP — включва всичко това плюс подобрени разговори функции за обработка, по-широка интеграция с приложения на трети страни като Salesforce и Zendesk и по-усъвършенствана разработка на уебсайтове приложения. Планът Ultimate от $50/потребител/месец има всички функции на по-ниските нива, заедно с отчети за състоянието на устройството и неограничено съхранение за запис на разговори, срещи и други данни. Посочените тук цени са за годишни абонаменти с по-малко от 100 души; за фирми с повече от 100 служители, цената на човек е с $2 до $7 по-евтина.
RingCentral предлага безплатна пробна версия за своите MVP планове, но през 2020 г. RingCentral пусна безплатни видео разговори услуга в отговор на пандемията от COVID-19 и внезапното нарастване на хората, които работят и посещават уроци от вкъщи. RingCentral Видео не е VoIP пакет, но предлага видео разговори за до 100 участници, неограничен брой срещи, споделяне на файлове и екипни съобщения. Може дори да се интегрира с популярни работни приложения като Google Workspace, Microsoft Teams и Microsoft 365, което е доста впечатляващо за нещо, което е напълно безплатно.
