ИТ специалист на работа.
Кредит на изображението: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Компютърните проблеми са неизбежни, така че вътрешната техническа поддръжка е необходимост за организации с много компютърни потребители. Възможностите за дистанционно управление на LANDESK позволяват на отделите за информационни технологии да сведат до минимум престоя на служителите чрез коригиране на компютърни грешки и актуализиране на системи от отдалечено място.
Определение
LANDESK Remote Control е софтуерен компонент на приложението LANDESK Management Suite, издадено от софтуера LANDESK. ИТ специалистите могат да използват дистанционното управление LANDESK, за да наблюдават и коригират отдалечени компютри. Приложението за дистанционно управление работи, като позволява на персонала за техническа поддръжка или администраторите да имат достъп до компютри с инсталираното приложение чрез приложението за поддръжка на LANDESK Management Suite.
Видео на деня
Възможности
Администраторите могат да изпълняват широк спектър от задачи на целеви компютър с дистанционното управление LANDESK. Персоналът за техническа поддръжка може да използва приложението, за да коригира софтуерни и хардуерни грешки чрез отдалечен достъп, вместо да прекарва време в обясняване на процедурите на клиентите по телефона. Дистанционното управление на LANDESK може също да се използва за наблюдение на дейностите на целевия компютър, за да се гарантира, че те са в съответствие с политиката на компанията.
Предимства на приложението
Администраторите могат да подобрят качеството и ефективността на техническата поддръжка на казус, като коригират проблеми директно на засегнатия компютър. Дистанционното управление на LANDESK също така позволява на администраторите да администрират по-ефективно актуализации за защита и корекции на няколко компютъра, без да е необходимо да напускат бюрата си. Тези възможности за групово разпространение са допълнително подобрени от възможността да планирате стартиране, изключване, рестартиране и стартиране на приложения от разстояние чрез LANDESK Management Suite.
Характеристика
Администраторите могат да използват LANDESK Remote Control, за да администрират всеки компютър в тяхната локална мрежа от уеб браузър. Поправките и актуализациите могат да се прилагат в движение, независимо от физическото местоположение на администратора. LANDESK Remote Control поддържа администриране както на Mac, така и на PC компютри от всеки административен компютър. Приложението също така създава автоматични регистрационни файлове за по-късен анализ на процеса.
