IRobot трябва да задейства всички аларми за поверителност

на Amazon Придобиване за 1,7 милиарда долара на марката робот прахосмукачка iRobot в момента е темата за разговори в града. Но въпреки всички начини, по които собствеността на Amazon би могла направи Roombas по-добър, преобладаващото чувство е загриженост за намаляващата поверителност и свиващата се конкуренция. Ако вече сте параноични относно високоговорителите Echo слушайки разговора ви, изкупуването на производителя на Roomba би трябвало да задейства някои алармени звънци.

Ето груба представа за това къде се намираме в момента в нашите интимни отношения с omnicorporation: Amazon знае какво четете, телевизионните предавания, които сте оставили незавършени, какво има на вашия списък с желания за пазаруване, с какви въпроси затруднявате Alexa ежедневно, кой е любимият ви музикален изпълнител и как изглежда гледката от верандата ви - скоро, вашата медицинска история като добре. С милиони прахосмукачки Roomba, които скоро ще попаднат в неговата мрежа, Amazon също ще знае етажния план на къщата ви.

Това е твърде много лична информация в ръцете на корпоративен субект – и то такъв с не толкова звездна история с поверителността и обработката на чувствителни потребителски данни. И така, какво иска да направи Amazon с придобиването на iRobot и по-важното, какви са последиците от сделката за клиентите на прахосмукачки роботи като вас и мен?

Те не са само за „ботовете“.

На повърхността изглежда, че придобиването на iRobot ще даде на Amazon предварително приготвен обяд от прахосмукачка робот активи, които може да обслужва на клиенти чрез своята глобална платформа за електронна търговия, гарнирана с някои основни предимства на Горна част. Може би след няколко години някои разширени възможности могат да бъдат заключени към членството в Prime. В крайна сметка живеем в свят, в който BMW иска вие да плащате отопляеми седалки с месечен абонамент.

Вярно е, че iRobot предоставя портфолио от солиден хардуер, талант, обхват на веригата за доставки и производствени възможности на Amazon., но гигантът в електронната търговия не е непознат за играта с роботика, особено тези, които изглеждат като дисковиден роботизиран вакуум чистач. Преди малко повече от месец, Amazon представи Proteus, автономен складов робот, който ще мъкне пакети из гигантските съоръжения на Amazon, без да възпрепятства движението на хората.

Според индустрията анализ от Allied Market Research, Amazon вече е един от най-добрите играчи на пазара на облачна роботика, а също и един от най-големите имена в сегмента на складовата роботика. Подобно беше наблюдението в ResearchAndMarkets отчет от юни 2022 г. А 2022 г анализ на световния пазар на потребителска роботика от Technavio също класира Amazon като едно от най-добрите кучета в играта.

Интересното е, че Amazon също установени съоръжение за производство на роботика в Масачузетс миналата година, разположено на около 30 мили от централата на iRobot. И, о, разделението е наемане, също. Amazon също е настройвам нов център за разработка на софтуер за потребителска роботика в Индия. Кен Уошингтън, вицепрезидент на Consumer Robotics в Amazon, каза пред новинарско издание, че „Това е ново Центърът за разработка на софтуер за потребителска роботика ще помогне в подкрепа на нашата нарастваща потребителска роботика дивизия.”

Съдейки по ходовете на Amazon през последните няколко тримесечия, е съвсем очевидно, че компанията се заема сериозно да накара роботите да звучат във вашата всекидневна, а не само в складовете. Amazon разполага с всички ресурси на света, за да направи точно това, а iRobot звучи като естествена цел за Amazon, тъй като се стреми към повече пространство в личния ви живот.

Открит бюфет за насочване на реклами

Рекламният бизнес на Amazon е свързан с насочване на реклами. Колкото повече точки от данни получава, толкова по-персонализирани продуктови реклами може да показва на своята аудитория. Придобиването на iRobot отваря цяла нова вселена за тези амбиции. Например оборудваните с камера почистващи препарати Roomba дават на Amazon неограничен достъп до етажния план на къщата ви. Къде е диванът? Колко голяма е вашата кухня? Има ли детска стая? Схванахте идеята.

Един от начините да погледнете на сделката – ако вярвате на всяка дума, която Amazon казва – е, че Roomba ще ви направи интелигентен домашен живот малко по-малко разочароващ, сега, когато те са част от екосистемата на Amazon с Alexa в центъра на нея всичко. Но реалността не е твърде приятна, дори ако се опитате да погледнете на това с положително предпазлива леща.

iRobot Roombas идва с функция, наречена Интелигентни карти, което по същество създава карта на всеки етаж във вашата къща и всички нейни стаи. Не е твърде трудно да си представим как всички тези данни могат да бъдат превърнати във визуален тръбопровод за отчитане на търсенето за обслужване на насочени продуктови реклами.

Съжалявам, ако това изглежда прекалено тревожно, но ме кара да спра, като се има предвид колко много съвременни конкуренти на Roomba всъщност знаят за вашата къща! Новите прахосмукачки Roborock могат да разпознават мебели и дори неща, които оставяте на земята! Наистина не бих искал Amazon да знае това? pic.twitter.com/eWQf2YWaMj

— Оуен Уилямс ⚡ (@ow) 5 август 2022 г

Ако интелигентната карта види няколко саксии на балкона ви, скоро можете да видите няколко реклами за семена, торове и лейки следващия път, когато сърфирате в огромния пазар на Amazon. Ако всекидневната ви изглежда малко празна за окото на AI, той може да ви препоръча и няколко дивана и маси.

Друга мрачна възможност е всички тези данни да попаднат в ръцете на сенчести маркетингови и рекламни фирми на трети страни. Всички знаем как Скандал за събиране на данни на Cambridge Analytica избухна в лицето на Facebook и продължава да бъде петно ​​върху репутацията му. Въпреки това едва ли някой индустриален изследователски орган навлезе в дълбочината на това как потребителите на Facebook, чиито данни бяха продадени на свобода, бяха засегнати и продължават да понасят последствията от това.

Ами ако данните от интелигентната карта, събрани от вашата прахосмукачка-робот, по някакъв начин стигнат до сенчестия рекламен пазар? Дори и да не е реално визуално изображение на вашата всекидневна, базирано единствено на 3D данните на предмети във вашата всекидневна, все още би било удобно за всяка трета страна да заключи тези на човек богатство.

На този етап целият рекламен ад започва. От прокарването на реклама за фотьойл, за да изглежда празната ви зала по-добре, до обаждането с кредитна карта от финтех компания, няма категорична оценка къде свършва всичко.

Кухи основи

Ако всичко това звучи страшно, имайте предвид, че намек беше изпуснат направо от главата на iRobot преди няколко години в Ройтерс интервю, но скоро коригирано. В доклада се отбелязва, че iRobot „може да постигне сделка за безплатно споделяне на своите карти със съгласието на клиента с един или повече от Голямата тройка през следващите няколко години.“

Тази съкровищница от данни скоро ще принадлежи на Amazon. Въпреки че Колин Енгъл ще остане главен изпълнителен директор на подразделението iRobot в Amazon, не е трудно да си представим, че в бъдеще той ще се изправи пред натиска да споделя повече данни с Amazon. iRobot вече разчита силно върху облачната инфраструктура на AWS на Amazon и то играе добре и с гласовия асистент Alexa на Amazon.

Сега нека анализираме iRobot страница с правила за поверителност. Вместо да го разбивам, просто ще го сложа тук:

„Никакви данни няма да бъдат споделяни с трети страни без знанието или контрола на клиента. Политиката за поверителност на iRobot позволява на клиентите да споделят данни с трети страни в полза на клиента, ако го направят избирам." Последната част е доста трудна и от гледна точка на клиента често се оказва примамка и превключване механизъм.

Тук е важно да се отбележи, че данните няма да бъдат споделяни без надлежно съгласие на клиента. Но кога за последен път прочетохте страницата с правилата за поверителност на покупка на техника? Независимо дали настройвам смартфон или фитнес лента, едва ли познавам някой в ​​моя кръг, който някога си е направил труда да премине през правилата и условията по време на процеса на настройка.

Моята леля, която не разбира в технологиите, определено няма да прочете политиката на iRobot за споделяне на данни, ако й подаря Roomba на 50-ия й рожден ден. Дори като технически репортер с почти половин десетилетие опит в тестването на всички видове потребителска електроника и уреди, прословутата дълга и сложна формулировка на документите с общите условия убягна вниманието ми, с желание. Страницата с правилата за поверителност на Amazon е без изключение.

Очертана история, истински страхове

Тези опасения не са само хипотетични.

„Те случайно продават продукти, но са компания за данни,“ Джеймс Томсън, който в миналото е бил бизнес ръководител на Amazon Services, каза Би Би Си. През годините множество разследващи журналисти и защитници на неприкосновеността на личния живот останаха смаяни от голямо количество лични данни, които Amazon събира за всеки от своите потребители, благодарение на обхвата на данните, които предлагат нагоре.

От аудиозаписи и транскрипции на Alexa до навици за слушане на музика и коя марка зърнени храни предпочитате, Amazon разполага с всички тези данни за вас, съобразени с хронологична точност от второ ниво. Данните, събрани от Amazon, са достатъчни за изграждане на личен профил, до който правоприлагащите органи искат да се докопат твърде често.

Ако се надявате, че всички тези данни се обработват сигурно, ви очаква известно разочарование. Според вътрешните документи, разгледани от С кабел, огромният кеш на клиентски данни на Amazon е открит бюфет за служителите му и дори собственият екип по сигурността на компанията няма представа как текат данните.

От служители, които шпионират клиентите до продажба на данни на сенчести продавачи, докладът рисува мрачна картина за това как всички тези чувствителни данни могат да бъдат злоупотребени. Докладът беше осъдителен, но това не беше първият път, когато услугите на Amazon бяха хванати в окото на буря за поверителност.

През 2019 г. трима „бивши служители на високо ниво на информационната сигурност“ казаха Политико че Amazon няма много представа за данните, с които разполага, а слабите мерки за сигурност са открита покана за хакери да пробият и откраднат лични данни, принадлежащи на милиони потребители. Проучване от Държавния университет на Северна Каролина също рисува мрачна картина на всички вратички в поверителността, свързани с Alexa. През 2018 г. Amazon изпрати частно аудио записи на потребител към непознат. В подобен прекъсване на запалването, аудио данните бяха изпратени до произволен контакт, съхранен в телефонния указател на жертвата.

Тогава идва Ring и неговите интелигентни охранителни камери. Amazon има потвърдено че позволява на правоприлагащите органи да изискват запис от камера, който е на възраст до 45 дни. Съобщава се, че Amazon обучава служители на правоприлагащите органи как да насърчават собствениците на Ring камери да споделят видеозаписи, според полицейски имейли, достъпни от ЗАМЕСТНИК. Преди малко повече от година Financial Times докладвани че чрез Ring Amazon си партнира с над 2000 полицейски и противопожарни служби в Съединените щати.

Amazon също притежава Eero, едно от най-големите имена в мрежов Wi-Fi рутер индустрия. По думите на Amazon сделката в крайна сметка ще позволи на „клиентите да свързват по-добре интелигентни домашни устройства“. Можете удобно да добавите вашата бъдеща прахосмукачка робот към този списък.

Най-притеснителното придобиване на Amazon, което предизвика тревога в цялата индустрия, е OneMedical. Надписът беше на стената от известно време. През 2018 г. Amazon придобити PillPack, за да грабнете част от пазара на онлайн аптеки. Тогава компанията разкри Фитнес лента Halo, което надхвърля типичните фитнес ленти, като също така анализира аспекти като позитивност, енергия и тон на гласа ви, в допълнение към измерването на телесните мазнини, използвайки ваши снимки по бельо.

С OneMedical Amazon ще получи представа за вашата медицинска история, любимия ви лекар и много по-подробни здравни данни. С цялата си лоша история с поверителността, очакването Amazon да действа добросъвестно с вашите най-лични здравни данни е трудно хапче за преглъщане. Излишно е да казвам, че през 2022 г. нещата са малко по-страшни, а придобиването на iRobot само кара бъдещите перспективи да звучат още по-ужасяващо.

Агресивният тласък е неизбежен

Ами ако нямате хиляда долара, които да похарчите за луксозна Roomba с автоматизирано картографиране на компютърно зрение? Може би сте избегнали кошмар за неприкосновеността на личния живот, тъй като не сте имали стотици пари. Но какво ще стане, ако Amazon иска да ви продаде Roomba на половин цена, защото сте основен член, или можете да го получите с месечен финансов план без разходи? Може да е трудно да го подминете.

Изведнъж ценовото ограничение спира да се превръща в огромна бариера за вас. Но това не е единственият начин Amazon да постави повече Roombas в домовете на потребителите. Amazon всъщност не е ярък пример за пазарна тактика за честна игра. От безсрамно копиране на конкурентни продукти и ги продава под собствените си вътрешни марки на по-ниски цени до изключителни предимства и игри с алгоритъм за търсене, има богата антиконкурентна история в игра тук.

С марката Roomba под колана си, може би Amazon ще продължи да продава роботите Roomba със същия етикет и високата искана цена е непокътната, но влага цялата тази технология в по-евтина алтернатива, продавана под нова частна марка. В момента компанията има над 100 бр частни търговски марки които продават всичко - от тоалетна хартия и електроника до евтини тениски. Добавянето на прахосмукачка робот не звучи твърде пресилено. Плюс това, сегмент, който се очаква да докосне пазар от 13 милиарда долара ограничение до края на това десетилетие е твърде трудно за пренебрегване.

Тъй като iRobot скоро ще бъде в негово притежание, Amazon вече е елиминирала най-големия си конкурент, ако гигантът за електронна търговия някога е искал да продаде потребителски робот. Ако Астро робот е някаква индикация, изглежда, че Amazon определено е сериозен в продажбата на роботи, които живеят във вашата къща. С един съперник по-малко в играта, страхът от антиконкурентния контрол също се изкачва малко надолу.

Има и бонус сделка: iRobot придобити Aeris, производител на HEPA пречистватели на въздух през 2021 г. Така че, да, изглежда, че Amazon също ще знае кога да изскочи реклама за презареждане на филтър в препоръките ви за продукти.

Ако не можете да ги победите, купете ги

Big Tech не е непозната за стратегията за закупуване на новопостъпили компании или просто за придобиване на конкуренти, ако собствените им имитатори не успеят да получат сцепление, а списъкът с придобиванията на Amazon е доста дълъг. Като ясен пазарен лидер в сегмента на роботизираните прахосмукачки, iRobot беше ясна цел.

Според инвеститора на iRobot отчет за фискалната 2021 г. компанията вече е продала над 40 милиона прахосмукачки до момента. Ан анализ от Future Market Insights предполага, че глобалният пазар на прахосмукачки роботи ще достигне пазарна капитализация от 3,5 милиарда долара до края на 2021 г.

Роботизираните прахосмукачки се превръщат в голям бизнес и Amazon се насочи направо към най-добрия играч в сегмента. Разбира се, това не е еднопосочен път. Последната финансова година на iRobot всъщност не беше в положителна траектория. С купчината пари на Amazon на свое разположение, iRobot вече е в много по-добра позиция да разработва нови продукти.

Изследванията и развойната дейност са от решаващо значение и това е една област, в която Amazon вече разполага с много експертен опит придобиване (да, още един) на Kiva Systems за приблизително $775 милиона. Плюс това, глобалната мрежа за продажби на Amazon също ще гарантира, че Roombas ще може да влезе в домовете на хора по целия свят. Това е стратегически ход, който не само ще съживи богатството на iRobot, но и ще обслужи доминацията на пазара на прахосмукачки роботи на Amazon на сребърен поднос.

Препоръки на редакторите

• Вашата прахосмукачка робот Roomba вече служи и като охрана
• Алекса ме е виждала гола и това е добре
• Amazon ще купи производителя на Roomba iRobot за 1,7 милиарда долара
• Актуализацията на iRobot Genius 4.0 прави Roombas още по-интелигентен
• Roomba прави страхотен опит за бягство от бюджетен хотел