Ако вашият телефон на Vodacom е блокиран поради докладване за изгубен или откраднат, трябва да разрешите проблема с Vodacom или продавача, ако сте го купили наскоро.
Кредит на изображението: malerapaso/iStock/GettyImages
Vodacom е лидер в телекомуникациите в Африка с мобилна мрежа, която покрива 291 милиона души в 50 различни страни. Ако вашият телефон Vodacom е блокиран поради съобщено, че сте изгубени или откраднати, трябва да разрешите проблема с Vodacom или продавача, ако наскоро сте го купили. Въпреки това, ако вашият телефон е заключена, можете да получите своя Vodacom PIN деблокиращ ключ (PUK) номер в настройките на акаунта си, за да го отключите.
Ако телефонът ви Vodacom е блокиран, вероятно е бил съобщен за изгубен или откраднат. Може да сте го купили от трета страна продавач или търговец на дребно, като в този случай можете да се върнете към източника и да опитате да получите възстановяване на сумата. Въпреки това, ако това не е опция, можете да опитате да се свържете с Vodaphone, за да решите проблема. Ако телефонът е в черен списък, изобщо няма да можете да го използвате, дори и с нова SIM карта.
Видео на деня
Ако обаче SIM картата ви е заключена, защото сте въвели грешен ПИН, можете да извършите отключване с PUK код на Vodacom. Има PUK код, свързан с вашия телефон, който можете да въведете, за да го отключите, след като сте въвели грешен ПИН три пъти. Можете да получите достъп до вашия PUK номер чрез един от тези три метода:
- Влезте в приложението Vodacom и го потърсете под детайли за акаунта.
- Набиране 135# и изберете *Услуги**. След това изберете PUK номер.
- SMS текст VPP да се 31050 от мобилния телефон се нуждаете от PUK номера, който да използвате.
Очевидно, ако имате нужда от PUK код за отключване на Vodacom за вашия телефон, два от тези метода няма да работят. Трябва да отидете на компютър или друг телефон, за да стигнете до акаунта си във Vodacom.
След като имате PUK номера, ако го въведете неправилно твърде много пъти, вашата SIM карта е блокиранаи имате нужда от нова SIM карта, за да използвате телефона.
Инструментът за заключване може да ви бъде полезен, ако не можете да намерите телефона си. Дори няма да е необходимо да включвате своя PUK номер на Vodacom, тъй като Vodacom разполага с удобен Изгубен режим на разположение. Просто влезте в акаунта си и отидете до мястото, където заключвате телефона си. Ако е iPhone, отидете на Намери айфонът ми и локализирайте Изгубен режим, което заключва телефона ви. Той показва съобщение на екрана, което инструктира всеки, който намери телефона, да ви се обади.
Собствениците на устройства с Android имат подобна функция. Отидете на Android.com/Find, изберете вашия акаунт и щракнете върху телефона в горната част на екрана. Това ви показва къде се намира устройството, изпраща сигнал до телефона и ви дава възможност да го изтриете, ако е загубен завинаги. Когато сте сигурни, че е изгубен, можете да поставите телефона в черен списък, така че никой друг да не може да го използва. Въпреки това, без вашия PUK номер на Vodacom, крадецът все пак ще бъде заключен след три опита за лоша парола.
