Как да продаваме в eBay

Когато става въпрос за продажба на всякакъв вид нови и употребявани стоки в международен мащаб, eBay е най-подходящата услуга. Независимо дали става въпрос за новомодни конзоли от следващо поколение, бейзболна картичка с автограф или ръчно изработена броня на морско свинче от мащабна поща, eBay изглежда не познава граници. Той позволява на потребителите да публикуват и редактират обяви за всичко - от модни аксесоари до чуждестранни автомобили, всичко това в рамките на лесен за навигация уеб интерфейс и придружаващо мобилно приложение.

Продажбата обаче е малко по-сложна от просто публикуване на реклама в услуга като Craigslist. Ще ви преведем през ключовите стъпки, за да започнете, и всичко, което трябва да знаете за осъществяването на ефективни продажби в eBay.

Искате по-директни продажби? Опитайте един от тези сайтове за малки обяви.

Ставане и работа в eBay

Въпреки че може да сте в състояние да разглеждате обяви в eBay без акаунт в eBay, има няколко необходимости и определени действия, които може да искате да предприемете, преди да продадете стоките си. Задачи като създаване на акаунт и добавяне на информация за плащане са абсолютно задължителни, но дори прости докосвания като напр персонализирането на страницата на вашия профил и увеличаването на репутацията ви с смесица от евтини покупки може да ви накара да изглеждате по-старателни в eBay отколкото глупав.

Стъпка 1: Създайте акаунт

Влезте в Начална страница на eBay или свържете акаунта си от друга услуга като Facebook или Google. Ако трябва да създадете акаунт, помислете добре как се казва. Тъй като вашето потребителско име винаги се вижда, когато наддавате, купувате и продавате, изберете нещо, което е едновременно професионално и евентуално говори от името на това, за което възнамерявате да използвате акаунта си.

Преглед на споразумение с потребителя и Политика за поверителност за да разгледате подробностите за продажбата в eBay

Стъпка 2: Свържете вашия PayPal акаунт

Ако все още не сте свързали акаунта си в eBay с PayPal, ще бъдете насърчени да го направите, когато се регистрирате. Ако вече имате акаунт без връзка към PayPal, задръжте курсора на мишката върху името си в горния ляв ъгъл, когато разглеждате която и да е страница, и щракнете върху синия Настройки на акаунта връзка от полученото падащо меню. След като сте там, изберете PayPal акаунт опция в средата на екрана и щракнете върху сивото Свържете моя PayPal акаунт от лявата страна на страницата, попълнете вашата информация за контакт, ако бъдете подканени, и след това въведете вашата информация за вход в PayPal на появилата се страница. Можете също да се регистрирате за акаунт в PayPal на тази страница, като щракнете върху Регистрирай се бутон.

Стъпка 3: Облечете профила си

Обичайте го или го мразете, но eBay е игра на вяра. Когато наддавате или купувате артикул на сайта, вие правите предположението, че продавачът е законно лице, а не такова, което се опитва да ви измами. В такъв случай често е най-добре да подсилите профила на акаунта си със снимка и малко копие, за да изглежда профилът ви по-автентичен и да уверите потенциалните купувачи, че сте сериозен продавач. Не е необходимо да е дълъг или прекалено сложен, но трябва да предостави на потребителите малко информация за вас самите и вашето минало – особено ако продавате в ниша, като комикси или препарирана мечка кожи.

За да редактирате своя профил, задръжте курсора на мишката върху името си в горния ляв ъгъл, когато разглеждате която и да е страница, и щракнете върху вашето потребителско име в eBay от появилото се падащо меню. След това щракнете върху Редактирай профил и добавете изображение и допълнително копие, като щракнете върху иконите на молив в горния десен ъгъл на портретното и текстовото поле. Можете също да добавите изображение на корицата, като щракнете върху Добавете корица бутон. Кликнете върху синьото Приключих с редактирането бутон, когато приключите.

Стъпка 4: Увеличете репутацията си

Получавате 250 безплатни продажби на месец без абонамент или наличие за плащане на такси за вмъкване — и можете да правите толкова покупки, колкото искате. Използвайте тази свобода, за да започнете да създавате добри статистики за себе си. Купувачите обикновено се колебаят да купуват артикули от продавачи без рейтинг, така че купете няколко артикула, за изградете доверието си в общността и докажете надеждност - без значение колко малка е сделката може би. Вижте разбивката на оценките по-долу, за да видите как различните икони със звезди се подреждат спрямо съответните им рейтингови числа.

Създаване на перфектната обява в eBay

За да създадете обява в eBay, щракнете върху връзката Продава в горния ляв ъгъл, когато разглеждате която и да е страница, и след това щракнете върху Списък на артикул. След това въведете името на артикула, който се опитвате да продадете, в предоставеното текстово поле и щракнете върху Go. Не е нужно да сте прекалено конкретни - заглавието може да бъде променено в следния редактор на списъци - но донякъде подробно ще помогне да се създадат съвпадащи категории за вашия вещ. Ако знаете UPC или ISBN номера за вашия артикул, който обикновено се намира на баркода, въвеждането на споменатия код в полето за заглавие ще попълни предварително много от спецификациите, изисквани надолу. На следващата страница изберете характеристиките на вашия артикул от поредица от падащи менюта (Марка, Ефект, Характеристики и т.н.) и след това щракнете върху бутона Напред. След това изберете текущото състояние на артикула: нов, нов с кутия и т.н.

Сега трябва да бъдете отведени до главната страница на вашата обява.

Стъпка 1: Написване на заглавието на списъка

Осемдесет знака може да не звучат като достатъчно място за описание на артикул, но са повече, отколкото може би си мислите. Заглавието на списъка е едно от първите неща, които потенциалните купувачи виждат, когато разглеждат обявите в eBay, така че трябва да бъде убедителен и достатъчно ясен, за да могат потребителите да разберат артикула, който се опитвате да продадете веднага. Бъдете описателни, когато съставяте заглавието, отбелязвайки марката или дизайнера на артикула и включете допълнителни подчертаващи думи цвета, размера и състоянието, когато е подходящо (въпреки че ще имате полета за тези описания по-късно като добре).

Стъпка 2: Прикачване на снимки

Вашата обява в eBay изисква снимка - за предпочитане повече от една. Най-добре е да заснемате изображения от различни ъгли, като потенциално подчертавате различни ключови компоненти или недостатъци, отбелязани в описанието на артикула. Снимките трябва да се заснемат в добре осветена зона, като се използва естествена светлина, когато е възможно, и да са лишени от разсейващ или разхвърлян фон, който може да възпре потребителите да закупят продукта. Също така е най-добре да избягвате стокови изображения, намерени в мрежата, и тези, доставени директно от производителя използването на ваши лични, оригинални снимки помага да убедите бъдещите купувачи, че действително притежавате артикула въпрос.

Можете да качите до 12 снимки без граници или текст или дори да изберете Gallery Plus, която ви начислява такса за качване на по-големи снимки. Подбирайте снимките си внимателно. По-простите обяви може да изискват само една или две снимки, което е добре при правилните обстоятелства.

Опитайте да използвате Новата функция за компютърно зрение на Ebay наистина да направите продуктите си популярни.

Стъпка 3: Написване на описанието на обявата

Публикациите живеят и вдъхват най-малките детайли, като козметични щети и пакетни артикули, всеки от които трябва да даде на купувача точна представа какво ще получи. Поддържайте описанието на вашия артикул възможно най-чисто и стегнато, като използвате правилен правопис и граматика, като същевременно предлагате текст, който е едновременно лесен за смилане и сравнително бърз за четене.

Стъпка 4: Избор на правилната искана цена

Когато става въпрос за eBay, има две форми на обяви за цени: фиксирана цена и стил на търг. Обяви с фиксирана цена, известни още като предлагащи a Купи го сега цена, са стриктни обяви, които не се колебаят в цената, предлагайки артикула на определена сума, която вие определяте във връзка с минималната сума, посочена от eBay. Списъците в стил аукцион могат да предложат a Купи го сега цена също, но те също така позволяват на купувачите да наддават за артикули, като продажбата обикновено отива при предложилия най-висока цена. Освен това някои категории на eBay позволяват на потребителите да добавят a Най-добра оферта функция за обяви с фиксирана цена, като призовава купувачите и продавачите да преговарят за продажната цена чрез серия от първоначални оферти и насрещни оферти.

Тук също така задавате продължителността на вашата обява, която автоматично се задава на седем дни, но може да бъде коригирана или планирана за определено време.

Направете проучване, преди да обявите вашия артикул, и се консултирайте с подобни обяви за подобни продукти, за да получите представа за търсенето и предлагането на пазара на eBay.

Стъпка 5: Избор на цената за доставка и други предпочитания за списъка

В следващите два раздела на новия редактор на списъци ще можете да изберете вашите предпочитания за доставка и други списъци за вашия продукт. Когато става въпрос за доставяне на вашия продукт до вашия клиент, имате две основни опции за доставка: Изпратете вашия артикул или Местно вземане, последният от които позволява на вашите купувачи да извлекат артикула от вас или във „вашия дом, или на друго място по ваш избор“. Ако изберете Изпратете вашия артикул, ще ви бъде предоставена опцията да въведете теглото и размерите на вашия пакет, за да изчислите разходите за доставка, или можете да изберете Не знам подробностите за пакета и след това изберете или Ти плащаш за да осигури безплатна доставка на вашия купувач, като разходите за вас се изчисляват въз основа на тяхното местоположение, или Купувачът плаща – фиксирана доставка, където можете да решите колко трябва да плати купувачът като разходи за доставка.

Ако все пак въведете данните за пакета си, ще имате три възможности: Вие плащате [изчислена сума], купувачът плаща – изчислена доставка, или Купувачът плаща – фиксирана доставка. И в двата случая разделът за доставка ще ви позволи да изберете коя компания за доставка искате да използвате. За да направите това, щракнете върху Промяна на услугата за доставка връзка за избор на транспортна компания. Можете също да щракнете върху Повече опций за достъп до други функции като Добавете втора услуга за доставка или Добавете международна доставка. Ако решите Местно вземане, ще трябва да въведете пощенския код на местоположението на артикула.

Някои продавачи предлагат безплатна доставка като стимул за покупка, докато други продавачи определят разходите за доставка. Това зависи изцяло от вас и продукта, който продавате, но винаги се опитвайте да бъдете разумни и да избягвате евтиното тактики в полза на честни политики за доставка, каквито купувачите биха срещнали в Amazon или други често срещани платформи.

Последният раздел на новия редактор на обяви ви позволява да зададете още няколко предпочитания за вашата обява. В Предпочитания за списък раздел, ще ви бъде позволено да коригирате неща като начин на плащане, време за обработка и дали ще приемате връщания или не. За да направите тези промени, щракнете върху промяна връзка в горния десен ъгъл на Предпочитания за списък раздел.

Когато приключите с настройването на вашата обява по начина, по който искате, щракнете върху голямото синьо Избройте го бутон в края на редактора.

Финализиране на сделката

Стъпка 1: Доставете артикула

След като обявата приключи и купувачът плати своите задължения, идва време за тежката работа. Трябва вече да сте очертали всички подробности, правилата и условията за доставка и всички свързани разходи. Всичко, което трябва да направите сега, е да направите вашата доставка. Поставете артикула си в кутия, която е малко по-голяма от артикула, и го опаковайте по организиран начин, като същевременно го закрепите с опаковъчна хартия, мехурче или други опаковъчни продукти. Уверете се, че сте поставили подходящ етикет, включително адреса на клиента и адреса за връщане. Имайте предвид, че артикулите със странна форма или чупливи може да се наложи да бъдат изпратени по различен начин и да изискват други такси. Независимо от това, тези видове артикули все още трябва да бъдат изпратени в рамките на същото време, както е посочено по-рано. Ако имате някакви проблеми по време на доставката, свържете се с клиента с информацията и обсъдете други методи за доставка, ако е необходимо.

Стъпка 2: Оставете обратна връзка

Продавачите в eBay могат да предлагат обратна връзка, но са разрешени само положителни коментари. За разлика от тях клиентите могат да дадат положителна, неутрална или отрицателна обратна връзка. Първото ви впечатление може да ви накара да мислите, че положителната обратна връзка от продавача е загуба на време, но е наистина прекрасен навик да започнете. Това не само показва, че сте надежден продавач, но също така ви помага да разберете и да свикнете с процеса на обратна връзка. За да оставите вашите коментари, отворете Поръчки в Seller Hub.

Няколко бонус съвета и трикове за продажба

eBay е оживена търговска общност, така че наистина не е възможно да се покрие всеки отделен аспект на продажбата само в една статия. Въпреки това вярваме, че си струва да посочим другите удобни функции и методи, които още не сме обсъдили в нашия кратък урок за продавачи. Може да не е необходимо да ги включвате в ежедневните си взаимодействия с eBay, но със сигурност смятаме, че могат да ви помогнат, докато продължавате да продавате онлайн.

• Изтеглете мобилното приложение: Свързването към настолен компютър вече не е проблем с безплатното мобилно приложение eBay за Android и iOS. Приложението е опростено и пълнофункционално, заредено с инструменти за покупка и продажба, докато предлагате допълнителни инструменти за уведомяване и сигнали за оферти, за да сте постоянно информирани относно всеки търг, на който участвате участва с. Имайте предвид, че трябва да включите известията в настройките на телефона си, за да получавате бързи сигнали.
• Приемам връщания: Купувачите са склонни да се чувстват по-сигурни за покупките си, ако има малко сигурност, предлагана от компанията. Ако приемате връщания, купувачите, които са на оградата, може да бъдат убедени от вашата политика.
• Изградете добра репутация: eBay има a Заглавие „Продавач с най-висок рейтинг“. които могат да помогнат да убедите купувачите във вашите надеждни търговски практики. Вашият рейтинг се изгражда всеки път, когато се случи транзакция. Ако успеете да избегнете проблеми с поръчките, да общувате задълбочено с клиентите, да разрешавате оплаквания бързо и да направите поне 100 транзакции, рейтингът ви ще расте.
• Поддържайте продажбите в eBay: eBay се придържа към няколко стриктни политики за плащане които изрично съветват продавачите да не приемат плащания като пари в брой, чекове или парични преводи, тъй като те се обработват извън платформата eBay. Тези правила за плащане ви предпазват като продавач, като предоставят сигурен метод на транзакция. Извън платформата няма гаранция, че плащането ще се обработи толкова ефективно.
• Отворете магазин на eBay: Продавачите, които изберат да закупят абонамент за eBay, имат опцията да отворят виртуален магазин с няколко полезни аксесоара, в зависимост от вашето конкретно ниво на абонамент. Съгласно този план ще имате уникален адрес на магазина и по-широки възможности за продажба, допълнителни опции за дизайн на уеб страница, проследяване на продажбите и др. Тази опция за абонамент е отличен избор за всички продавачи, които имат сложни или обширни наличности.

Препоръки на редакторите

• Как да търсите в целия Craigslist наведнъж
• eBay използва компютърно зрение, за да направи продуктите на продавачите популярни