Често срещани проблеми с Google Pixel 6 и 6 Pro и как да ги коригирате

The Pixel 6 и Pixel 6 Pro са двата най-добри смартфона, произвеждани някога от Google. Надграждайки предимствата на предишните модели, те добавят мощен чип Tensor, произведен от Google, по-големи батерии, великолепни AMOLED дисплеи, обновени (iPhone-побой) камери и впечатляващ нов дизайн. На всичкото отгоре, те предоставят същото елегантно софтуерно изживяване, което феновете на Pixel познават и обичат редица специални функции няма да намерите на друго устройство с Android.

Въпреки това, колкото и да са добри и двата телефона, те няма да бъдат без случайни технически проблеми или грешки. Вече сме чували за няколко неприятности, поради което тази статия компилира най-често срещаните проблеми с Google Pixel 6 и 6 Pro и как да ги коригираме. Тя варира от прости проблеми, които можете да коригирате сами, до неща, които най-вероятно ще се нуждаят от софтуер актуализация за коригиране, като същевременно ще се актуализира редовно, за да покрие всички нови проблеми, както и когато се появят изплуват.

Освен това разгледайте нашите отделни статия за отстраняване на неизправности в Android 12 за проблеми, които може да са общи за всички телефони, използващи операционната система, не само за Pixel 6 и 6 Pro.

Всички пиксели през цялото време

• Преглед на Google Pixel 6a
• Pixel 6 срещу. Показване на камерата на Pixel 6a
• Преглед на Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro срещу. Apple AirPods Pro

Проблем: Pixel 6 казва, че се зарежда, когато не е така

Някои потребители в Google Pixel subreddit забелязват проблем, когато техният Pixel 6 показва всеки знак, че се зарежда, докато всъщност не е така. Това също беше споменато на Помощни форуми за Google Pixel. Това изглежда се случва най-често, когато използвате тухла или кабел за бързо зареждане от друг производител.

Заобиколно решение:

Google все още не е признал този проблем, но заобиколно решение засега може да бъде да вземете официално зарядно устройство Google Pixel или зарядно устройство с възможност за PD с USB-C към USB-C кабел. Вероятно също си струва да се свържете с Google, за да видите дали има нещо, което компанията може да посъветва.

Грешка: Мигащ дисплей при изключване

Вероятно най-широко съобщаваният проблем на Pixel 6 и 6 Pro досега се отнася до дисплея на всяко устройство. Както е описано на Форум за разработчици на XDA и на Собствени страници за поддръжка на Google, това се отнася до трептене на остатъчна светлина при изключване на телефона или когато той вече е изключен и потребителят прилага лек/моментен натиск върху бутона за захранване.

Добрата новина е, че това трябваше да бъде разгледано от Корекция за актуализация от декември 2021 г.

Решение:

• Уверете се, че вашият Pixel 6 или Pixel 6 Pro е актуализиран.

Проблем: Адаптивната яркост се настройва прекомерно или хаотично

Съвсем няколко потребители са отбелязали функцията за адаптивна яркост на техния Pixel 6 или Pixel 6 Pro има тенденция да се държи нестабилно. Често може да се повишава или намалява яркостта без очевидна причина, ставайки твърде тъмна, когато трябва да е ярка, и обратното.

Въпреки че това е друга техническа бръчка, която може да бъде изгладена в бъдеща актуализация на софтуера - въпреки че все още няма актуализация - много собственици съобщават, че проблемът изглежда произтича от алгоритъма за адаптивна яркост, който трябва да се учи от вашия предпочитания. Като такова, има решение, което изглежда работи за повечето хора.

Решение:

• Продължавайте да регулирате ръчно яркостта на Pixel 6 всеки път, когато автоматично се премести твърде далеч в която и да е посока. С течение на времето алгоритъмът за адаптивна яркост ще научи нивото на яркост, което най-много предпочитате при различни обстоятелства. За да регулирате яркостта, отидете на Настройки > Дисплей > Ниво на яркост.
• Друга възможност е да изключите адаптивната яркост, като отидете на Настройки > Дисплей > Адаптивна яркост.

Проблем: Случайни рестартирания

Представете си сцената: използвате щастливо новия си Pixel 6 или Pixel 6 Pro, но след това той внезапно се изключва при вас и се рестартира. Това се е случило на повече от един собственик на Pixel 6 (Pro)., като потребителите предлагат различни потенциални причини. Те включват проблеми с Wi-Fi и Bluetooth, проблеми, причинени от определени приложения на трети страни, приложението Камера и дори при отключване на устройството. Малък брой потребители също съобщават, че телефонът може да се рестартира, докато е неактивен, нещо, което прави определянето на първопричината още по-трудно.

Това може да е проблем с Android 12, в който случай ще трябва да изчакате актуализация. Въпреки това, ако проблемите станат много постоянни и със сигурност ако актуализацията не реши проблема, може да се наложи да свържете се с Google.

Възможни решения:

• Актуализирайте телефона си.
• Опитайте се да забележите модели във вашите рестартирания: появяват ли се след извършване на конкретно действие или при използване на определено приложение? Ако е така, опитайте да актуализирате (или да замените/премахнете) приложението, което подозирате, или да избегнете действието (може би като го направите по различен начин или в различна последователност, ако е възможно).

Проблем: Pixel 6/6 Pro казва, че мрежата на оператора е временно недостъпна

Първо се наблюдава, че това е засегнало потребителите на Pixel 6 и 6 Pro в Обединеното кралство, но по-късно беше съобщено, че се случва и на други места по света. Започна с Собствениците на Pixel 6 в мрежата Giffgaff докладват на форумите на Google че настройките на телефона им казват, че мрежата им е „временно недостъпна“. Този брой обикаля света от толкова различни страни като Сингапур, Австралия и Съединените щати се спекулира, че е грешка в Android 12, като някои собственици на Pixel 5 също съобщават за проблеми със свързването на Reddit.

Решение:

Някои потребители също отбелязаха, че проблемът е изчезнал след няколко дни, като техните пиксели в крайна сметка са разпознали мрежите си като нормални. Като такъв, ако сте в друга мрежа и също изпитвате този проблем, може да си струва да изчакате един или два дни. Или това, или отидете в акаунта си с вашата мрежа и промените съответните настройки, така че да можете да използвате 5G. Други все още са виждали актуализация на „Услуги на оператора“ приложение реши проблема – така че търсете такова, ако вече не е инсталирано.

Проблем: Wi-Fi разговорите няма да работят правилно

Няколко Потребителите на Pixel 6 и 6 Pro се оплакаха че Wi-Fi Calling не работи правилно на техните телефони. Когато устройството е в самолетен режим с включен Wi-Fi, то не може да осъществи повикване, като телефонът казва на потребителите да включат самолетен режим, за да го направят.

Това изглежда предимно проблем, който засяга собствениците, използващи Fi, въпреки че може да засегне до известна степен и други оператори. Потребителите, изправени пред проблема, са опитали различни стъпки, за да го решат, от преинсталиране на приложението Fi до изчистване на кеша му за извършване на пълно нулиране на фабричните настройки, но нито едно от тях не изглежда да работи.

Различни потребители обаче съобщават, че проблемът се е отстранил след един или два дни. Така че или беше проблем с мрежата, или телефонът се нуждаеше от време, за да се конфигурира правилно. Въпреки това, ако проблемът продължава твърде дълго, свържете се с Fi или който и да е доставчик, който използвате.

Проблем: Pixel 6 и Pixel 6 Pros се сриват след стартиране на Discord на Android 12

Няколко пиксела потребители са се оплакали те не могат да стартират Discord без телефоните им да замръзнат и системните потребителски интерфейси да се сринат. Това е проблем, който е засегнал всички Pixel, които се актуализират до Android 12, а не само Pixel 6 и 6 Pro. Но по-новите модели също са засегнати, като проблемът изглежда произтича от това как Discord възпроизвежда GIF файлове.

Решение:

• Отидете на Discord > Настройки > Достъпност > Автоматично възпроизвеждане на GIF файлове. Трябва да изключите тази крайна настройка, така че GIF файловете да не се изпълняват автоматично, когато използвате Discord.

Един потребител, който е изпитал този проблем, също отбеляза, че трябва да продължи да се изключва Автоматично възпроизвеждане на GIF файлове всеки път, когато отворят Discord. Поради това потребителите вероятно няма да могат да разрешат този проблем завинаги, докато Discord не стартира нова актуализация за своето приложение или Google актуализира Android 12 (в зависимост от това кой е основният източник на проблема).

Ако имате проблеми с друго приложение на трета страна, опитайте да актуализирате приложението или да го деинсталирате и след това да го инсталирате отново. Освен това винаги си струва да актуализирате Android, ако е възможно.

Грешка: Мултимедията се поставя на пауза неочаквано

Има дълга нишка в Google Pixel subreddit който описва как много потребители са се сблъскали с грешка, при която медиите (напр. музика) спират на случаен принцип без видима причина. Подобни злополуки изглеждат особено чести в Spotify и YouTube (както и в други медийни приложения), така че е вероятно да засегнат много потребители, които са надстроили до Android 12.

Към момента на писане няма доказано решение. Някои потребители са опитали да променят настройките на батерията на засегнатите медийни приложения (Настройки > Приложения > Всички приложения > [Вашето медийно приложение] > Батерия > Неограничено), но изглежда, че това не работи за повечето. По същия начин други потребители препоръчват изчистване на хранилището и кеша на всяко засегнато приложение, като отидете на Настройки > Приложения > Вижте всички приложения > Телефон > Съхранение и кеш > Изчистване на съхранение/кеш. И накрая, други потребители предложиха деинсталиране на приложението Roku, което изглежда е решило проблема за мнозина.

Тези решения обаче изглежда не работят за всички. Поради това най-добрият ви залог, ако всичко останало се провали, е да изчакате актуализацията за Android 12 да бъде налична. За да проверите дали е такъв, отидете на Настройки > Система > Актуализация на системата. Ако има налична актуализация, телефонът ви ще каже това и ще можете да актуализирате, като докоснете Изтеглете и инсталирайте.

Проблем: Приложението Starbucks не работи правилно

Няколко Докладвани са потребители на Pixel 6 и 6 Pro че приложението Starbucks не работи правилно на техните телефони. Това, което се случи, е, че стартираха приложението само за да получат съобщение, което казва: „Възникна системна грешка. Моля, опитайте отново по-късно." Някои потребители дори се опитаха да деинсталират и преинсталират приложението, но това не промени нещата.

Някои потребители отбелязаха, че приложението работи нормално на по-старите им Pixels, така че първоначално това изглеждаше по-скоро като проблем с Pixel 6 и Pixel 6 Pro.

Решение:

Уверете се, че използвате най-новата версия на приложението Starbucks (отидете на Google Play Магазин > Профил > Управление на приложения и устройство за да проверите дали има налична актуализация за някое от вашите приложения), тъй като актуализирането на приложението изглежда е решило проблема за повечето хора - и изглежда, че проблемът може да е от страна на сървъра със Starbucks.

Проблем: Pixel 6 и 6 Pro прекъсват връзката с Android Auto

различни потребителите са отишли ​​до страниците за поддръжка на Google, за да се оплачат че техните Pixel 6 и 6 Pro прекъсват връзката с Android Auto, докато са свързани към колите им чрез USB кабел. Докато един или двама казаха, че имат проблем с по-стари модели, огромното мнозинство е така изпитвайки го със серия 6, като някои отбелязват, че това не се случва с по-стари телефони, работещи на Android 12.

За съжаление, изглежда няма ясна причина за този проблем. Още веднъж може да се наложи да изчакате актуализация на Android. Междувременно специалист от общността на Google препоръча следното възможни решения.

Възможни решения:

• Проверете за дефектен USB кабел, като опитате друг.
• Уверете се, че Android Auto е активиран на вашия автомобил, като отидете в настройките на автомобила.
• Опитайте принудително спиране на Android Auto. Отидете на Настройки > Приложения и известия > Android Auto > Принудително спиране, след това включете телефона си в колата си и рестартирайте Android Auto.
• Уверете се, че Android Auto е актуализиран. Отидете на Play Store > Меню > Моите приложения и игри > Актуализации.
• Изчистете кеша и хранилището за Android Auto и за Google Assistant и Google Play: Настройки > Приложения > Вижте всички приложения > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Съхранение и кеш > Изчистване на съхранение/кеш.
• Изтрийте автомобила си и сдвоете отново телефона си: Отидете на Настройки, въведете „Android“ и изберете Android Auto от резултатите. Докоснете Предишни свързани автомобили, след което докоснете Три вертикални точки в горния десен ъгъл и изберете Забравете всички автомобили. Във вашия автомобил свържете телефона си както обикновено и го сдвоете отново.

Разбира се, ако нито една от тези стъпки не работи и ако актуализацията не работи, опитайте свързване с Google директно.

Проблем: Сензорът за пръстови отпечатъци се счупва, след като батерията на телефона се изтощи

Няколко потребители са отчитане нов проблем, при който сензорът за пръстови отпечатъци спира да работи, ако батерията на телефона се изтощи. Съобщава се, че както Pixel 6, така и Pixel 6 Pro са засегнати от проблема. Различни Redditors споменаха, че са се опитали да се свържат с Google и решението, което са получили, всъщност не е решение. Твърди се, че представителите на компанията казват на потребителите да нулират фабричните настройки на своите смартфони, за да накарат сензора за пръстови отпечатъци да работи отново след зареждане и включване на устройството.

Трябва да се отбележи, че това не се случва, защото рестартирате телефона си. Сензорът за пръстови отпечатъци спира да работи само когато оставите батерията на телефона си да се изтощи, докато не накара телефона да се изключи.

Един потребител написа: „Имах чат с френската поддръжка, но всичко, което казаха, беше „Съжалявам, но ще трябва да нулирате фабричните настройки на телефона си“ — изглежда човекът не е чувал за това проблем преди, тъй като търсенето отне доста време, преди той да ми даде този отговор. Изглежда, че Google е наясно с проблема, но не го е признал публично. Надяваме се Google скоро да пусне актуализация, за да реши проблема.

Препоръки на редакторите

• Вълнувате ли се от Google Pixel 8 Pro? Това изтичане просто развали всичко
• Този тест за издръжливост на Pixel Fold е един от най-лошите, които съм виждал
• Pixel 8 може да коригира две от най-големите ми оплаквания относно Pixel 7
• Най-добрите калъфи за Google Pixel Fold: 10-те най-добри, които можете да закупите
• Pixel Fold вече се чупи и изглежда зле