Често срещани проблеми с Google Chromecast и как да ги коригирате

Независимо дали имате достъп до цялото си любимо телевизионно и филмово съдържание от един от многото стрийминг устройства там или чрез телевизор с вградена операционна система, като a Roku TV или а Google TV, едно от най-добрите и най-евтините устройства все още е Google Chromecast.

Докато по-старите модели на Chromecast все още са налични, най-новите на Google, Chromecast с Google TV, все още е изпитан и верен. Предлага се в HD и 4K аромати (съответно на $30 и $50), идва с физическо дистанционно управление и персонализирана начална страница въз основа на вашата хронология на гледане - поставяйки я наравно с подобни Року и Apple TV конкурентни устройства.

Дори и да сте успели настройте Chromecast безпроблемно, като всяка съвременна технология, могат да възникнат проблеми с Google Chromecast. От време на време може да забележите проблеми със свързването, проблеми с телефона си и други малки проблеми, които ви пречат да използвате успешно своя Chromecast. В това ръководство събрахме някои от най-често срещаните проблеми с Chromecast и какво можете да направите, за да отстраните неизправностите и да поправите всеки от тях.

Chromecast не се свързва с Wi-Fi

Може да сте забелязали, че видеоклипът ви в Chromecast изглежда плочки и на петна. Може би сте срещали един от няколко буфериращи екрана, когато се опитвате да предавате любимото си предаване. Какъвто и да е преобладаващият симптом, причината обикновено може да бъде проследена до някакъв проблем с мрежата.

Етап 1: Първо проверете дали другите устройства в къщата имат достъп до интернет и използват Wi-Fi без проблеми. Възможно е да имате временно прекъсване на интернет. Ако други устройства във вашия дом могат да се свържат без проблем, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Следващата стъпка в отстраняването на проблеми с мрежата на Chromecast е да опитате просто прекъсване/повторно свързване на всички устройства във веригата. В този случай това са вашият Chromecast, рутер и модем (ако са самостоятелни). Изключете цялото си оборудване, включете го отново и изчакайте мрежата ви да се възстанови. След като вашият Chromecast се рестартира, вземете телефона си и опитайте да предавате приложение.

Стъпка 3: Ако все още има проблеми с мрежата, може да опитате HDMI удължител, които можете лесно да намерите при онлайн търговци на дребно като Amazon. Въпреки че е хубаво да можете да приберете устройството си извън полезрението, Chromecast може да не е в обхват, за да получи достатъчно Wi-Fi ръкостискане. Ако имате проблеми с Chromecast, опитайте да използвате удължителя, за да избутате Chromecast извън задната част на вашия телевизор. Това може да е достатъчно, за да подобрите обхвата на вашето устройство и да позволите по-добра Wi-Fi връзка. Просто се уверете, че разширителят поддържа вашия Chromecast — HDMI 2.0 поне за 4K Chromecast, например.

Стъпка 4: Все още ли има проблем с Wi-Fi? Всеки продукт на Chromecast (с изключение на първото поколение) поддържа както 2,4 GHz, така и 5 GHz мрежови ленти. В зависимост от това колко далеч се намират вашият телевизор и Chromecast от домашния ви рутер, може да е по-добре да поддържате устройството свързано към една лента вместо към друга. Честотната лента от 5 GHz е по-силна на къси разстояния, но ако вашият Chromecast е в противоположния край на дома ви от вашия рутер, честотната лента от 2,4 GHz (по-добра връзка на дълги разстояния) вероятно е най-добрият залог.

За да промените Wi-Fi лентите, вземете каквото и да е устройство Начална страница на Google приложението е включено. Докоснете Стартирайте приложението, докоснете Chromecast имате проблеми, след което докоснете Настройки в горния десен ъгъл на екрана. Докоснете Информация за устройството, тогава Wi-Fi, тогава Забравете тази мрежа. След като го направите, ще можете да свържете отново своя Chromecast към нова Wi-Fi лента. Ако първоначално сте били свързани към честотната лента от 5 GHz, опитайте да се свържете към опцията за 2,4 GHz.

Chromecast се включва на случаен принцип

В зависимост от това как сте свързали своя Chromecast към телевизора си за захранване, може да изпитате произволни цикли на захранване. Ако вашият Chromecast е свързан към USB входа на вашия телевизор за захранване, това може да е причината за вашия проблем. Повечето базирани на телевизори USB портове ще осигурят достатъчно мощност за захранване на външни устройства, но има случаи, в които това може да не работи.

Един от най-добрите начини да се справите с този проблем е просто да свържете своя Chromecast с помощта на USB захранващия блок, с който устройството ви е доставено. Това гарантира солидна връзка за вашето устройство по всяко време и също така не позволява на вашия Chromecast да се рестартира всеки път, когато изключите телевизора си.

Устройството ви за кастинг губи своите контроли

Повечето устройства Chromecast изискват да докоснете a Актьорски състав във всяко приложение, съвместимо с Chromecast. Контролите за предаване са от съществено значение за работата с Chromecast, но понякога функцията за предаване (и свързаните с нея контроли) може да изчезне от вашето мобилно устройство. Възможно е да има няколко причини, поради които това се случва, както и няколко поправки.

Като начало, вашият телефон или таблет може да работи с по-стара версия на фърмуера на избраното от вас приложение. Докато повечето iOS и Android устройствата ще ви информират, ако актуализациите трябва да бъдат завършени, можете да проверите ръчно.

Етап 1:За iPhone или iPad: Докоснете App Store икона, след което докоснете вашата Профилно изображение. Превъртете надолу до Актуализация част от екрана. Ако приложението, от което се опитвате да предавате, има необходима актуализация, изберете приложението и докоснете Актуализация за да започнете процеса.

Стъпка 2:За устройство с Android: Докоснете Магазин за игри икона. На следващия екран докоснете Вашето профилно изображение > Управление на приложения и устройство > Управлявайте > Налични актуализации, след това намерете приложението, с което имате проблеми, и го изберете с квадратчето за отметка. Докоснете Отметка в горния десен ъгъл, за да получите всичките си приложения на текущия фърмуер.

Стъпка 3: Ако всичките ви приложения са актуални и все още губите контролите за предаване, можете да опитате да рестартирате мобилното си устройство. Понякога това е всичко, което е необходимо, за да коригирате проблема с предаването на Chromecast. В зависимост от хардуера, който използвате, може да се наложи да изчакате основна актуализация на устройството, преди проблемът да изчезне напълно. Дотогава продължавайте да рестартирате.

Вашият браузър Chrome не е актуален

Ако предавате съдържание от браузъра Chrome на вашия компютър, може да сте забелязали, че някои контроли на Chromecast липсват в предпочитаните от вас сайтове. Това може да е, защото има нова версия на Chrome, която трябва да актуализирате. За щастие това е лесно.

Етап 1: Отидете на компютъра си, стартирайте Chrome, след което щракнете върху | Повече ▼ икона (три точки в колона) в горния десен ъгъл на страницата. Ако не използвате най-новата версия на браузъра, ще видите опция с етикет Актуализирайте Google Chrome. Щракнете върху тази опция и след това оставете актуализацията да премине.

Стъпка 2: След като приключите, щракнете Рестартирайте. След като Chrome започне да работи отново, отидете на сайта, от който предавахте, и трябва да видите, че вашите контроли за предаване са се върнали.

Ако всичко друго се провали...

Опитахте да подобрите своя Wi-Fi сигнал и сте се уверили, че всичките ви приложения и настройки са актуални, но Chromecast все още е капризен. Когато всичко друго се провали, можете да опитате да възстановите фабричните настройки на вашия Chromecast. Това ще нулира Chromecast до фабричните настройки по подразбиране и ще изчисти данните ви и не може да бъде отменено. Това няма да изтрие никакви данни от вашето мобилно устройство или приложението Google Home, но след като нулирането приключи, ще трябва да добавите отново своя Chromecast към приложението Home.

Етап 1: Стъпка 1 ще варира в зависимост от поколението на Google Chromecast ти имаш. За да започнете процеса на нулиране, намерете бутона за физическо нулиране на вашия Chromecast.

• Chromecast с Google TV: Докато е включен, натиснете и задръжте бутона на гърба на Chromecast. Светлината ще започне да мига в жълто.
• Chromecast (2-ро поколение, 3-то поколение или Ultra): Докато е включен, натиснете бутона отстрани на Chromecast. Светлината ще започне да мига в оранжево.
• Chromecast (1-во поколение): Докато е включен, задръжте бутона на Chromecast за поне 25 секунди или докато светлината започне да мига в червено.

Стъпка 2: Независимо от поколението, продължете да държите бутона, докато стане бял и след това го отпуснете. Chromecast ще се рестартира и нулирането е завършено. Вече сте готови да настроите отново своя Chromecast.

Още няколко съвета и трикове

Ако все още имате проблеми с вашия Chromecast или изпитвате проблеми, които не сме покрили, можете да разгледате Страница за поддръжка на Google за продукта.

За по-полезно четиво относно вашия Chromecast вижте нашия преглед на някои от най-добрите съвети и трикове за Google Chromecast, също.

Препоръки на редакторите

• Тази сделка с Google Chromecast лети от (виртуалните) рафтове
• Често срещани проблеми с Apple TV и как да ги коригирате
• Как да свържете отново Chromecast с гласово дистанционно за Google TV
• Често срещани проблеми със Spotify и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с Roku и как да ги коригирате