Amazon Halo е мъртъв и това е по-голяма работа, отколкото си мислите

Успокояващо ли е плащането на абонаментна такса за притежаване и използване на хардуер? Този месечен ангажимент кара ли ви да се чувствате сигурни, тъй като компанията има приходи след всяка първоначална покупка, което я насърчава да поддържа и актуализира продукта, така че никога да не стане безполезен?

Като Решението на Amazon да прекрати поддръжката на своята линия Halo на здравословни продукти доказва, че абсолютно не трябва. Това, което трябва да направи обаче, е да ви накара сериозно да се замислите дали всеки продукт за здраве и фитнес, базиран на абонамент, изобщо е добра идея.

Защо Amazon уби Halo

На 26 април Amazon прекрати своя ореол продуктова линия, която се състои от Halo Band, Halo View и Halo Rise. Приложението ще спре да работи на 1 август, когато хардуерът също ще спре да предоставя каквато и да е функционалност. Това не е добре за собствениците и също така е лоша новина за служителите на Amazon, работещи по проектите, тъй като много от тях ще загубят работата си.

Amazon обаче е правейки нещо за своите клиенти. Тези, които са платили абонаментната такса от $4 на месец или наскоро са закупили продукт Halo, може да имат право на възстановяване и също така предоставя начин за връщане и рециклиране на продукти на Halo, които очевидно вече са напълно безполезен. Има и начини за изтегляне на събраните здравни данни, така че не всичко ще бъде загубено след датата на спиране. Спекулира се, че решението да се убие Halo е част от продължаващото намаляване на разходите на Amazon, тъй като се занимава с промените в начина, по който хората харчат и глобалните финансови ситуации.

Сега Halo е провал и независимо от това защо се е случило, абонаментният модел не може да помогне да го спаси. Продуктите на Halo не бяха най-добрите от този тип, които можете да получите, но огромният обхват на Amazon, разпознаването на марката и желанието на основните му клиенти да плащат абонамент за услугите му трябваше да помогне за смекчаване на поне част от това проблем. Но Amazon няма да прекрати успешните продуктови линии, които правят пари - ще се отърве от тези, които правят обратното. Абонаментната такса абсолютно не беше спасение за Halo и изобщо не ви осигури защита като потребител.

Няма обещания

Ореолът на Amazon не е единственият базиран на абонамент продукт за здраве и фитнес там, но е един от малкото, които напълно са прекратили дейността си. Когато компания с ресурсите на Amazon е принудена да направи това, това не вещае нищо добро за други, много по-малки компании с подобни продукти. Най-малкото унищожаването на Halo трябва да бъде предупреждение за всеки, който мисли да си купи Фитнес лента Whoop, на Оура пръстен интелигентен пръстен или дори Fitbit.

Всички те изискват ангажираност. Трябва да се ангажирате да ги използвате, за да получите най-голяма полза, и трябва да се ангажирате финансово да използвате пълноценно сензорите и софтуера. В замяна не е неразумно да се очаква ангажимент от компанията това са постоянни функции и поддръжка … или просто компанията да е там след една година. Най-новият продукт на Amazon Halo, Halo Rise, излезе през ноември 2022 г., давайки на купувачите най-много само пет месеца „успокоение“.

Защо мисленето за обвързване е толкова важно? Кой иска да похарчи цялото това време, пари и усилия, инвестирайки във фитнес продукт, само за да разбере, че внезапно става безполезен без ваша вина? Когато добавите абонамент към микса и продукт, който след това няма текуща употреба, това е още по-дразнително. Ако сте прекарали последните години с Halo тракер, сега сте принудени да започнете отново, но не доброволно. Чудя се колко собственици на Halo ще изберат друга алтернатива, базирана на абонамент.

Ангажиментът работи и в двете посоки

Време е да запомните, че обвързването е двупосочна улица. Ние се ангажираме да използваме и плащаме месечно или годишно за продукт и в замяна на това финансово поддръжка и данни, би било хубаво компанията да продължи да съществува и редовно да доставя нови Характеристика. Хората вече искат и с право очакват стойност и сега трябва да сме много внимателни, за да поставим допълнителен акцент и върху ангажираността. Ако не го виждате, вероятно е по-добре да купите предварително и само веднъж за следващата си част от здравната технология.

Очевидно предприятията не могат да видят в бъдещето и всяко поемане на мащабни ангажименти в дългосрочен план би било не само празни обещания, но и доста безразсъдно. Вместо да приемете това, помислете дали тази компания би могла да изпълни обещанието на Amazon за възстановяване на суми и допълнителна поддръжка, ако реши да не поддържа повече продукт по някаква причина. Очевидно не е лесно да се направи, но друг аспект от затварянето на Halo подчерта недостатъците на технологичните абонаментни модели.

Абонаментните пакети от всички видове не получават точно най-добрата преса в момента; просто погледнете какво се случва в Twitter за доказателства и краят на Halo няма да помогне. Смъртта на Amazon Halo трябва да бъде друг предупредителен знак, че трябва да бъдем изключително предпазливи относно плащането на абонамент за проследяване на здраве и фитнес. Защото, за съжаление, нямаме представа какво крие бъдещето.

Препоръки на редакторите

• Не трябва да имате нужда от счетоводител, за да закупите нов фитнес тракер
• Amazon Halo View стартира заедно с нови функции за хранене и фитнес

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.