Comcast предлага телефонни услуги през интернет.
Comcast Digital Voice използва технологията Voice over Internet Protocol (VoIP) за захранване на своите разговори. Предоставената телефонна кутия всъщност е модем (eMTA), специално проектиран да работи с тази технология. Интернет услугата обаче няма да е достъпна, освен ако не сте се регистрирали специално за нея. Когато за първи път установите телефонна услуга, техник на Comcast инсталира вашата телефонна кутия към вашия кабел и вашия телефон. Повторното свързване на телефонната кутия не отнема специални инструменти и само няколко минути от вашето време.
Свързване без интернет
Етап 1
Изключете телефонната кутия (модем) от захранването. Обикновено можете да направите това от задната страна на самата кутия или като изключите кабела от електрическия контакт.
Видео на деня
Стъпка 2
Кабелната линия (коаксиален кабел), предназначена за вашата телефонна услуга или интернет, е единствената, която ще работи правилно. Кабелът обикновено е черен със сребърен край. На гърба на вашата телефонна кутия намерете връзката с надпис „Кабел“. Ще има нишки и малка дупка в центъра. Подравнете щифта от вътрешната страна на сребърното парче на кабела, както и резбите, и завийте кабела, за да го свържете към телефонната кутия. Закрепете с пръсти, без да пренатягате.
Стъпка 3
Включете линията от домашния си телефон в задната част на телефонната кутия. Ако имате само една телефонна линия, използвайте само слота с надпис "Телефон 1". Подравнете разделите и натиснете, докато чуете щракване.
Стъпка 4
Включете телефонната кутия обратно в захранването. Може да отнеме няколко минути, докато кутията комуникира и установи връзка. Може да видите светлините на телефона си, както и светлините на модема да мигат. След като се стабилизират, тествайте телефона си за тон за набиране.
Свързване с интернет услуга
Етап 1
Клиентите с интернет услуга също трябва да изключат телефонната си кутия, както и своя компютър и/или рутер. Продължете, както е посочено по-горе, като свържете вашата кабелна линия и свържете вашата телефонна линия.
Стъпка 2
Свържете Ethernet кабелната линия, свързана към вашия компютър или рутер, към задната част на телефонния модем в слота "Ethernet". Ethernet линията прилича на телефонна линия, но е забележимо по-голяма.
Стъпка 3
Когато включите телефонната си кутия и компютъра, първо ще включите телефонната кутия/модема. Оставете светлините да се стабилизират и да се установи тон за набиране. Ако използвате рутер, включете го след това. След като индикаторите на модема и/или рутера спрат да сканират (една или две ще мигат произволно), включете компютъра си за интернет връзка.
Неща, от които се нуждаете
Comcast eMTA модем
Услуга Comcast Digital Voice
Бакшиш
Само оторизирани техници на Comcast могат да инсталират нова услуга Comcast Digital Voice.
Внимание
Ако не сте сигурни относно правилните връзки, свържете се с Comcast за допълнителна техническа поддръжка на 800-266-2278.
